电信员工的个人事迹
电信员工的个人故事我热爱我的工作。能在职场中找到自己喜欢的工作，和从工作经历中找到自己的特点有很大关系。在此之前，我在报纸和杂志担任记者和编辑。之后通过朋友介绍正式进入职场，在湖南电信郴州分公司做销售。我非常喜欢这份工作。让我发现了自己的特点:很友善，不怕和人接触，抗压能力强。在工作中，我似乎在做一份不同的工作。秘诀是我保持对公司和工作的兴趣。
作为一个刚进电信公司的新员工，对一切都感到新鲜和好奇。以前走进电信公司接受服务，感受电信公司那种神一般的感觉。现在我作为服务商要面对广大的客户群去服务客户，对我来说可以说是极大的人生挑战。
我的工作主要是和电信客户面对面直接沟通。那就是帮助客户顺利使用电信公司的服务。电信客户分布很广，各行各业都有，甚至有国家机关，比如国税局、工商局。我交了很多朋友，和不同行业的人分享了不同的经历，这也成了我工作中的另一种乐趣。
销售人员的工作内容重复性很高。很多人觉得它很隐蔽，看不到实实在在的成果，但我觉得这个工作很有意思，它的快乐和痛苦都来自客户。看电视，看电影，学习的时候，似乎一切是非分明，非黑即白，但面对客户的反应，我往往说不清楚，只好坦然面对他们情绪化的抱怨，甚至辱骂性的话语。
刚开始的时候，我经常觉得电信公司不是我家开的，客户不通畅。为什么乱骂我？顾客不合理的反应经常让我感到沮丧。但同时，我也有说不出的喜悦。记得我做店员的第二周，一个客户不知道怎么用他的小灵通，甚至不知道他的电话号码。我很耐心的教他怎么操作，用了将近半个小时才终于教会他。听到顾客的谢谢，我激动得差点跳起来。
之后他每次去业务台办理业务，都会反复向我表示感谢。听到他的表扬我特别高兴，说这是我的职责所在。后来，他甚至向旁边的人打广告说，他对我们的服务非常满意。
毕竟销售人员是要解决问题的。除了善良，他们还要学会冷静面对客户的情绪，不被他们的情绪牵着鼻子走。有时候客户也说不清楚问题出在哪里，销售人员还得心平气和地帮客户找到问题，才能顺利解决。
因为销售人员的工作很琐碎，挫败感往往大于成就感，但是一旦有了成就感，就会开心好几天。所以，做店员，一定要有点泼妇性格。如果你是一个以自我为中心的人，很难享受其中。有人问我，你一个大男人怎么了，还想去电信做销售？公司给我什么？感觉公司给了我一个工作的舞台，一个深造的机会。如果你抱怨工作辛苦，太在意，你会对雇佣你的公司和这个机会太失望。
我平时对个人形象没有太多要求。什么是自然，善良，微笑，并不那么重要。进入电信公司后，看似简单的事情并没有那么简单。每天早上八点半前走迎宾岗说，站直了，穿整齐了，说话勤了。一切都代表着电信公司的形象。通过自己的工作，真正融入电信公司，享受客户满意的目光和好评。同时我明白了一件事:做好一件事并不难，难的是如何坚持！
说话是我们每天都离不开的东西，但是怎么说、怎么说是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉不是一时半会就能做到的。？你好！欢迎参观！？、?你好！交费吧？请坐，请报告你的号码。多么简单的语言，多么简单的话语，它代表了电信公司对客户的真诚和关怀！这也教会了我如何为人处事，如何做一个真诚的人！
通过这几天的工作，我各方面的技能都得到了提高，也感受到了电信公司不仅仅是一个服务型企业，更是一个培养人才的摇篮，让进入公司的员工更快的进入角色。我的打字水平一直是我的软肋，也没怎么关注过。进公司后发现自己很落后，每天都在练习摸索。虽然现在速度不尽如人意，但不知道比以前快了多少。我相信通过努力，我一定会达到公司的要求，这对我以后的学习和生活一定会有很大的帮助。
工作中让我担心的是我能做什么让客户觉得不满意，我怎么给客户提供贴心的服务，我不知道我的能力是什么。首先，我拿？用户开心，我就开心？作为我的工作理念，我为自己的工作积累了足够的后劲。同时，向公司的业务专家学习对我来说非常重要，这可以帮助我不断提高自己。另外，我还会经常看一些励志书籍，检查自己的工作能力是否满足工作需要。我觉得这是一个很好的考察自我能力的方式。对我来说，我的生活不会比那些进入金融行业和高科技行业的同学差，而且会比他们富裕，因为在店员这份工作中我可以学到很多东西。
一个人的生活总是离不开工作。虽然我现在很忙，但是我很开心，很满足。虽然我现在还是一名新员工，但是我希望我能在公司充分发挥我的光芒和热情，真正发挥我的潜力，不断学习进步，与电信一起成长，见证电信公司走向新的辉煌，做好客户关怀将是我最大的心愿！
电信员工个人事迹2013是新中国成立六十四周年的生日，六十四年的风风雨雨，六十四年的历史沧桑，许多长辈的不朽征程，许多少年的青春热血。历经千回百转，终于繁华昌盛。六十年的成就举国欢庆，举世钦佩。2013也是Xx公司重组的第一年。这一年，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量地完成了2012的艰巨任务。
我们的团队是一个团结向上的团队。在班长的带领下，团队所有成员都在一个地方思考，一个地方努力，认真完成每一项任务。我是18的老工人。我一直在我的岗位上尽职尽责，时刻想着如何为我们公司多做贡献。2012年，我积极参加了分会组织的各种活动。在新中国成立60周年的服务保障中，我严格要求自己，积极协助班长，主动把？用户转账信息？记下来，上夜班的时候主动处理白班所有未完成的工作。每次上早班或者中班，我都是提前20分钟到岗位接班，这样班里有事就能随叫随到，加班也是比较常见的，圆满完成了各项任务。现在2013汇报工作。
一是加强思想政治学习，不断提高自身素养。
认真学习科学发展观，把学习作为工作生活中的重要内容，夯实理论基础，不断吸收新知识，更新观念，提高政治水平，坚持科学发展观，适应社会发展和经济社会发展的客观要求。
二、恪尽职守，认真完成本职工作。
在工作中，严格遵守团队的各项规章制度，爱岗敬业，热情服务，努力学习，充分发挥不怕苦不怕累的战斗精神，确保成功，努力工作，不畏困难。在其岗位上发挥应有的作用。
第三，努力学习，不断提高业务水平。
我非常清楚在社会高速发展的今天，不断学习和提高是多么重要。只有努力学习，我才能更好地完成工作，更好地为人民服务。为了不断提高自己的技能，我从不错过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结提高，创新思路，科学规划，大大提高了我的工作效率。我利用业余时间参加了高等教育自学考试，今年7月拿到了本科毕业证。我为自己更好地完成这项工作打下了坚实的基础。
第四，确立工作目标，塑造品牌服务形象
关心客户，想了又想，急了又急，客户满意度和业务发展？始终作为我的工作目标，尽力为客户排忧解难，主动热情，处理迅速，回复及时，以真诚、细心、耐心、细心为客户提供优质、热情的服务。
作为一名入党积极分子，我要时刻牢记党的教导，时刻用党员行为准则约束自己，不断鞭策自己，不断提升自己，在团队中发挥先锋模范作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织的一员。
2013这一年，通过自己在学习、工作、生活上的努力，得到了分公司全体领导、团队全体员工以及相关团队的一致认可。再次被班组成员评选为2013年度分公司先进生产工作者。我这几年的成绩，离不开分公司领导和同事们的热心帮助。
在新的一年里，我一定要把工作做得更好，把每一位用户都当成我的知心朋友，热情地为用户服务。敢于面对各种困难和挑战，努力创造辉煌的人生。尽最大努力为我们的企业做贡献，为我们的企业树立新形象，走向？更快更高更强？方向前进，突破，没有终点。
电信员工个人故事第三部分今年以来，在实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力配合下，在公司党委和员工的大力支持和配合下，我认真贯彻落实江泽民？三个代表理论？我们要学习贯彻十六大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，争创一流，带领全体干部职工着力？立足改革，加快发展，真诚服务，提高效率？这个中心进一步转变观念，改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营。通过努力奋斗，保持了企业良好的发展态势，为电信工业公司的可持续发展做出了一定的贡献。今年我公司提前两个月完成了省公司下达的年度经济指标，各项工作健康顺利推进。该报告如下:
第一，加强各方面的学习，不断提高公司整体团队的素质水平。一年来，我一直把建设学习型组织作为团队建设的重要内容，明确提出首要任务是提高员工整体素质，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力把企业建设成为学习型、知识型组织。
1，努力提高自身素质水平。作为领导干部，我肩负着党和人民赋予的重要责任和使命，党的路线方针政策需要贯彻落实。因此，我非常重视政治理论的学习，系统地学习了邓小平理论、经济管理和？三个代表理论？重要思想等方面的知识。勇于实践，正确学习贯彻十六大精神，坚定执行党的路线方针政策。在工作中，正确宣传贯彻上级的政策，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，不断提高领导能力。
2.狠抓领导班子和干部队伍建设。群众看着党员和党员，干部和干部，上梁不正下梁歪。高度重视队伍建设，不断强化措施，使队伍建设沿着正确的轨道前进。首先是寻求思想统一。坚持多通气、勤协商，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。在行动上瞄准同一个目标，各司其职，各负其责，不推诿、不争执，始终保持一流的工作精神和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。
3.在廉政建设上做文章。针对公司较强的经济性和专业性特点，利用各种途径和方法对公司党外干部进行廉洁守法教育。比如在召开党员会议、中层会议、办公会议时，及时向其传达上级的相关政策规定，有针对性地通报地方管理部门的腐败案件，让党员干部从中吸取教训，起到警示作用。在此期间，注意什么？公共？然后呢。连？先下手为强，严于律己，公开向员工承诺:只看谁在表演，不看谁在表演，坚持以正义为导向，先吃苦，后享乐。
4、狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，年底召开表彰会、总结会，对干部进行理想信念、党性党风教育。通过一系列的学习、宣传、教育，让大家面对现实，实事求是地用辩证唯物主义分析和认识问题。我们都意识到必须努力，不努力就无法体现自己的人生价值。全体干部职工作风扎实，精神状态良好，人民群众勤奋进取。很多单位在做好本职工作的同时，组织大家学习科技和理论，提高员工的综合素质。
二、全面推进劳动、分配和制度创新，不断夯实企业基础管理。一年来，我能够从电信行业公司的长远发展出发。公司不断深化电信改革，参与市场竞争。按照建立现代企业制度的要求，成功发展了一系列经营主体，确立了主业相互依存、相互联动、* * *发展的战略格局，为促进焦作电信业持续快速健康发展、提升企业综合实力奠定了坚实基础。
1，合并行业，调整机构。今年，按照上级通知要求和精神，按照行业特点对所属企业进行了合并，全面开展了清理规范多种经营企业工作。这些工作的顺利开展，适应了电信体制改革的需要，为公司的二次创业提供了组织保障。
2.建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我们公司紧紧围绕职位明晰化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多元化？四化？目标，全面推进企业薪酬制度改革。9名德才兼备的员工被聘为中层干部，广大员工在竞岗过程中找到了实现自身价值的工作。初步建立了用人机制，可以充分激发员工的积极性和创造性。
3.狠抓制度改革创新，初步建立制度管理网络。组织调整和薪酬改革后，人事部门根据新岗位及时修订补充岗位职责，制定了新的考核办法和奖金分配制度。
4、加强会计核算，提高财务管理水平，强化企业财务管理。特别是今年，全面盘活企业资产，努力增加企业收入和效益。组织专人对所属多种经营企业逐一进行摸底调查，认真清查资产负债，明晰产权关系，进行规范管理，重点对原独立核算的多种经营企业账目中的债权债务进行全面清查。大力开展清理企业欠款工作，维护企业利益。开始了吗？开源节流提高企业经济效益？活动，加强可控费用的控制，降低成本。制定完善了一系列管理制度，实行全面预算管理和收支两条线管理，贯彻上级成本管理的指导精神，加强各类项目的核算工作，严格内部程序，防止跑、冒、滴、漏。
5、狠抓安全生产，落实安全责任目标。自今年年初以来，我们已经牢固地建立了？安全责任重于泰山？、?安全第一，预防为主？意识形态，为企业发展创造良好的安全环境。完善组织机构，与各部门签订消防安全责任书。突出了重点工种和特殊工种的安全管理，多次到现场检查。发展？安全生产月？活动，抓好安全教育和培训工作。十六大期间多次开展安全自查自纠活动，确保了安全工作万无一失。
三、加大营销力度，业务再上新台阶。
作为电信业务实体和综合后勤保障部门，一年来，我能够服从和服务于焦作电信发展的总体目标。在主业大幅压缩投资规模的不利外部环境下，我以机制创新为突破口，深化三项制度改革，不断规范管理，加强基础制度建设，向管理要效益。充分发挥自己的优势。在大力提供支持服务的同时，继续开拓外部市场，积极开拓市场，负重前行，向中国联通、中国移动、洛阳、济源等外部通信运营商发展业务。为了开拓建筑市场，我积极想方设法为建安办事处承揽移动公司生产楼、住宅楼等土建工程和城网改造工程，大大增加了企业效益。
一是优势特色产业对经济增长的贡献增加。建安局是我省电信行业公司的全资子公司，也是全省电信行业唯一的一家。
家居建筑安装工程行业，突出一个？强势？话，充分发挥企业优势，在服务主业的同时，大力开拓外部市场，积极参与竞争，提高主业外收入比重。今年以来，已完成移动生产楼及其附楼、人防工程、荔湾场地建设、一批安装装修、通信管道工程，实现总产值2万余元。此外，通过不懈努力，他们成功竞得移动公司员工住宅楼和西峪村1号住宅楼。目前两个项目都在积极筹备建设，预计总产值1 * *万元。二是传统业务稳步增长，满足主业发展需求。物管部门突出一个实字。今年我把这项工作作为提升物业管理水平的系统工程。制定了严格的工作标准和工作流程，规范和细化了每一个工作步骤，加强了监督和考核，使物业管理规范化、标准化，为主业创造了优美、舒适、满意的环境。物业部圆满完成了省公司在我市举办的文艺演出的服务和筹备工作，工作得到了省市公司领导的好评。工程建设突出一个优秀字。工程建设是工业公司的重要收入来源。今年，该项目以项目管理为基础。我部严格按照项目建设管理办法，加强监督、检查和考核，确保设计、施工、监理等工作优质高效按时完成。每个项目都要努力打造精品工程，打造品牌，争取市场，增加效益。注意与主营业务相关部门的协调。虽然2**4年项目投资较小，但在满足主营业务需求的基础上，利用地域优势向外拓展，业务深入焦作联通、三门峡等地的线路项目。本年* * *项目决算，核定金额万元，未完项目，预计收入万元。综合商业公司，突出一个？直播？字，在来电显示电话的销售上，积极与县(市)电信公司、业务部门洽谈，销售了近万部电话。在各类通信产品的销售业务中，送货上门变被动销售为主动促销，通过有效的市场调研和预测，不断增加销售收入。广告信息业务成功投放“2**4？2 * * 04年电话号码簿》的印刷工作，同时与许多客户建立了广告媒体合作意向。计算机业务也进入了市场，在国外已经初步开展了几项业务。监理设计室亮点一？还好吗？字，着眼于通信建设和经济效益，优质细致，圆满完成了公司领导和主营业务交给的各项任务。今年，* * *完成了工程项目的勘察设计任务和决算，决算金额1万元，新增通信管道孔洞公里，光缆芯数公里，电缆对公里，新增电杆公里。
物流配送中心还积极承担市政公司的物流服务工作，积极开展业务和工作。今年，* * *完成了一个以上项目的物资供应工作，开拓了对外电信运营商的业务。先后与焦作移动、中国联通、濮阳移动、新乡移动、商丘联通、郑州联通签订了线路设备供货合同，实现对外销售万元。
第四，加强共青团和精神文明建设，促进公司健康发展。今年，我坚持？两个文明？齐心协力，努力加强和改进企业党建工作，使干部职工素质不断提高，思想政治工作不断深化，办公条件和职工生活福利得到改善，企业核心竞争力进一步增强。
第一，发挥党组织的核心作用，确保企业目标的全面完成。一年来，公司党组织充分发挥政治核心和战斗堡垒作用，党建工作进一步加强，落实党风廉政建设责任制，强化监督制约机制，坚持企业事务公开制度和干部民主评议制度，积极推进民主政治建设。党组织的核心作用、凝聚力和战斗力不断提高。二是加强企业思想政治工作，为公司改革发展创造良好条件。一年来，公司党组织继续学习邓小平理论，？三个代表理论？重要的想法。特别是认真组织学习贯彻党的十六大精神，并在公司广泛开展？学习十六大文件，做出更大成绩？系列主题教育活动，通过丰富多彩、形式多样的活动，使广大干部职工在学习贯彻十六大精神的过程中，思考、衡量、审视自己的工作，从而坚定发展是硬道理的信念，自觉认真查找差距和不足，努力在工作中加以改进。第三，积极倡导学习型企业建设，搞好中层干部培训。新的体制和竞争环境要求企业不断创新工作方法和管理手段，调整经营策略，寻找企业发展新的增长点。为此，公司积极倡导建设学习型企业，并将中层干部培训作为一项重要工作。一年来，中层干部多次接受系统培训。培训以学习企业管理和经营决策知识为主，强调团队精神的培养。通过学习，中层干部对企业管理的核心和作用有了新的认识，对市场观念、人才观念和新世纪电信业的发展趋势有了更深刻的理解，促进了自身素质的不断提高，为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。四是工会的桥梁和纽带作用进一步发挥。一年来，工会和共青团组织积极参与企业改革发展，根据自身特点和优势，把党的方针政策、企业的重大决策和精神以职工和青年喜闻乐见的形式传达给每一位职工，并在行动上具体化。工会在做好思想稳定、思想宣传、文体活动、维护职工合法权益的同时，认真履行各项职能，围绕企业生产经营开展劳动竞赛和合理化建议征集活动，组织开展各种文体活动，丰富了职工文化生活。
总之，一年来，我严于律己，克己奉公，以自己的表率作用，在思想上提高了员工的觉悟，在行动上用严格的制度规范，在社会监督上广泛有效，带领员工积极进行各项改革。由于精心策划，在家做了思想政治工作，也由于我大公无私，为人正直，迄今为止全体职工都很稳定，很努力，对改革表现出极大的理解和支持。在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以依托主业、服务主业、面向市场、开拓市场为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了巨大的成绩，为电信主业提供了优质高效的服务。并在自我发展、自我完善、拓展业务空间方面，迈出了可喜的一步。2**5年又是关键的一年，发展的任务十分紧迫。这就要求我在思想和行动上做好努力的准备。我们相信，在上级公司的正确领导下，在全体产业员工的共同努力下，我们一定能够同心同德，艰苦奋斗，同舟共济，创造更加辉煌的业绩！