提高员工素质的有效方法

在当今科技经济时代，知识和技术在企业的市场竞争中发挥着越来越重要的作用，人才已经成为企业可持续发展最根本、最重要的竞争优势和宝贵资源。随着跨国公司的涌入和知识经济的发展，企业面临的市场形势日益严峻。为了适应这种变化，使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地，许多企业越来越重视员工素质的培训和开发。

1.培训是提升企业竞争力的有效途径。随着知识和技术的快速更新，企业需要创新和引进新设备、新技术、新工艺和新知识，这就需要对员工进行持续的培训。发表在《美国管理新闻公报》上的一项调查也显示，员工培训不足导致的低水平技能正在削弱企业的竞争力。一些大公司，如微软、IBM和摩托罗拉，已经建立了自己的员工培训学院或大学。正是因为这些公司重视员工培训，认为知识是保持长期成功的基础，所以在全球竞争中处于优势地位。一般来说，培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能力，使员工掌握企业管理理念和先进的管理方法和技术，不断提高企业的市场竞争力。

2.培训是提高员工素质，建立人才库的好手段。提高员工的综合素质、专业水平和工作能力是培训员工的另一个目标。在企业的生产经营活动中，员工会遇到各种各样的困难和问题。如何有效解决这些困难和问题，最好的办法就是不断提高员工的素质，使员工具备一定的专业水平和工作能力。加强对员工的培训，可以使员工掌握新技能，补充新知识，适应新环境，对企业充满责任感和使命感，极大地开发自己的潜力，不断提高工作效率和质量，最终准确理解领导的工作意图，完成复杂的任务，增强企业的竞争力。同时，随着培训基础上员工专业技能和综合素质的不断提高，还可以从数量、质量、结构等方面为企业的长远发展提供人才保障和人才储备，形成人力资源优势。

3.培训是对员工的重要激励。培训是一项重要的人力资源投资，也是一种有效的激励方法。比如送优秀员工参加旅游性质的培训班，组织优秀员工到外地名企参观，鼓励员工业余学习并报销学费，定期选派优秀员工出国学习等。，这些都对员工有很大的激励作用。根据研究人员的调查，进修是很多员工在选择公司时看重的一个条件。如果一家公司能给员工提供很好的深造机会，很多人愿意带着培训机会去这家公司，虽然工资比另一家公司低。

4.培训是灌输企业文化和建立学习型组织的基础。企业文化的内涵包括三个方面:价值、规范和行为模式。在企业文化的三个组成部分中，价值观根植于文化的底层，难以清晰描述和改变，而行为准则和实践则更容易被员工认同、执行和操作。因此，企业要不断地向员工灌输企业价值观，培养* * *一起做事的行为准则和学习习惯，能够自觉地按套路出牌，从而形成良好和谐的工作氛围，提升工作满意度和成就感，为企业建立学习型组织，保证业务的有效开展奠定基础。对百事可乐深圳公司员工的抽样调查结果显示，经过三个月的培训，95%的员工在满足客户需求方面获得了更多的信心，并对企业文化有了深刻的理解和认识。90%的员工对自己的工作满意；97%的员工愿意留在公司。可见，培训不仅提高了员工的技能，也提高了员工对企业文化和自身价值观的理解。

1.培训只针对员工。一些企业也重视员工培训，但只培训基层员工，忽视管理和决策层领导的培训。笔者认为，这主要与对企业管理的理解有关。一些企业的高层管理者往往认为自己经验丰富，工作繁忙，不需要培训。其实大部分都是从前员工成长起来的，他们很可能缺乏相应的管理知识和必要的管理技能，所以最需要培训。

2.轻视培训评估和监督。培训评估是监控和检验培训效果的重要环节。只有对培训进行综合评估，才能提高培训质量，改善培训效果，降低培训成本，增加员工的参与兴趣。在实际工作中，有些企业重视培训，却忽视培训的后期评估和监督，让员工觉得自己一无是处。在一些企业，培训评估只是对培训内容的考核，并没有深入到员工的工作行为、态度转变、绩效提升、能力提升，以及能给企业带来哪些好处。评估工作仍处于低水平。一些企业缺乏培训评估系统的记录，缺乏对培训的专业化管理，没有建立完整的培训信息系统。

3训练方法过于简单。在培训方式上，很多企业采用传统模式。有的企业怕麻烦，经常邀请培训师到企业上课，也就是带？培训师讲，学员听？的方式。这种方式可以少举办，但是时间长了，员工会厌烦，失去兴趣。因为培训师在培训内容和培训方式上大多相同，即使培训前做了调查，实际操作的东西也很少。还有一些企业放视频，以为这样既能降低企业成本，又能灵活掌握培训内容，让员工思考？训练就是放视频？。这些方法很容易让员工对培训感到枯燥和乏味，大大降低了培训的效果和效益。

4.盲目跟风。由于缺乏对培训的认真调查和分析，一些企业在培训员工时缺乏针对性和实用性，脱离工作实际，盲目跟风。有的企业领导根据自己的喜好、判断、经验设置培训内容，看别的企业怎么做？形象礼仪知识讲座？自己做一个；看其他企业培训？执行力？还是？学习型组织？，赶紧邀请相关专家进行辅导，等等。造成员工反复学习或者被动学习，既消耗了员工的时间，又浪费了企业的资源，对企业的发展帮助不是很大。

5.注重知识技能训练，忽视生活训练。国内企业普遍重视对员工技能的培养，如组织协调能力、管理理论、合作精神、操作技术等，而忽视了对员工思维、性格、道德、为人处事能力的培养。有人认为这是员工自己的事，其实不是。员工的个人素养和谈吐，其实是一个企业的名片和形象，是企业文化中最本质的东西，从根本上决定了员工的态度、工作质量和水平。欧美日的企业都很重视员工的培训，称之为？态度训练？通过这种培训，可以提高员工的士气，培养他们对组织的忠诚度，培养他们的意识和态度。笔者认为企业是一个大家庭，员工是这个大家庭的成员。家庭不仅要教育每一个成员成才，更要肩负起把他培养成有理想、有道德、有信仰的人的责任。第三，建立科学的员工培训体系，建设学习型企业。

6.运用现代科技创新训练方法。随着科学技术的快速发展，培训方法和技术的创新已经成为员工培训的重点。企业在员工培训中运用灵活便捷的现代化手段，可以提高培训质量和效率。应该改变什么样的培训，比如上课，放视频，或者干脆？复制粘贴？和其他方法。培训分为内部培训和外部培训。内部培训可以参考IBM吗？在线学习？方法:一是？CDRom？培训，也就是把很多常用的课程用光盘发给员工；第二是？Webbase？培训，就是把大量的知识放到公司内网，把课程和学习计划编制成学习进度图表，帮助员工逐步提高；三是？网络学院？培训，员工可以通过先下载后学习、互动学习、协作学习等方式提升自己。除了传统的外训？演技？除了教学，企业更应该重视什么？体验式？培训，如小组讨论、现场操作和角色扮演。在培训人数上，要着眼于成人学习的特点，倾向于小班制，并注意？精心制作？。

员工培训是企业开发人力资源的重要途径，也是企业获得持续竞争力的源泉。建立有效、科学的员工培训体系，需要企业的人力资源管理部门从企业的实际情况出发，找出企业培训中存在的问题，并加以解决。笔者认为，只要企业认真做好以上六个方面的工作，员工培训一定会取得丰硕的成果。

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