12345能解决培训费退款问题吗？

如果培训班不退款，可以拨打12345(政府服务热线)或12315(消费者投诉热线)进行投诉。两条电话热线都可以接受消费者投诉，帮助解决问题。其中，12345是一条接受公众咨询、倾听民众诉求、反映社情民意、为民服务的民生专线。是政府服务的“一般客服”。

《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者预先提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者返还预付款；并应当承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。