贺然集团的客服是怎样的? 负责接听客户电话,接受并回复客户询问。根据相关资料,贺然集团客服需要负责接听客户电话,接受并回复客户询问,跟踪投诉处理进度,通过网络平台为客户提供咨询和售后服务,解答疑问,提供专业合理的处理意见。