情商的发展历史与展望
心理训练:演绎心理治疗
托尔斯泰的名言“每个不幸的家庭都有自己的不幸”同样适用于公司。就像在家庭里，当公司里沟通不畅甚至破坏人际关系的时候，生意就会遇到问题。因此，作为新一代的管理顾问，心理咨询师或心理治疗师正在进入公司的办公领域。据悉，心理培训已被越来越多的高科技企业所接受，而在北京，专门从事企业心理培训的公司已近0家。那么，这种信奉“攻心为上”的训练是怎样的训练呢？心理训练是一种关于调整心态、提高心理素质的训练，旨在开发人的潜能。我不再抱怨了，成功人士的七个习惯，素质训练，五大纪律，神经语言学都属于这一类。据介绍，心理训练是从MBA案例教学讨论发展而来的。简单的讲座很少用，但允许学员走出办公室，在相对集中的时间段内参加各种游戏。例如，人们排成两排，每人两个食指，慢慢举起和放下一根很轻很细的木棍，直到他们步调一致...这个游戏旨在让大家觉得“我在公司的地位很重要”。
在心理训练上，增加了很多体验式的练习。比如在名为“五级发展”的心理培训班上，培训师拿出了一个相当抽象的观点。有人说它像一个天真的女孩，也有人说它像一个饱经风霜的老太太。但到底是女孩还是老太太？其实都是对的，只是视角不同，侧重点不同。这就导致了人们的观察和认识存在“盲区”。当你认为自己100%正确的时候，你可能是错的。迅达电梯的财务主管，这位25岁的老人在看完“双面图”后很有感触.以前他给别人看财务报告，总觉得只是走个形式:他是专业人士，别人能看到什么？现在，他有了和外人交流的这种真实需求，因为他知道不同的角度会导致不同的思考。
逆境智商:可以通过训练提高。
公司面临的最大的情感问题是什么？心理学家、纽约咨询集团负责人凯瑞·萨克维茨(Kerry Sarkowitz)指出，公司普遍面临两个问题:一个是不健康的自恋，当公司领导变得以自我为中心，不听取别人的意见时，就会出现这种情况；另一个是专制式的管理。在当今恶劣的商业环境中，高级管理人员也面临着矛盾和挑战，这增加了他们的压力。随着经济的不断发展，竞争环境的日益残酷，“活着真的好累”是当下职场中老板和工人最能激起* * *的一句话。虽然担心的事情不一样，但是心理问题的普遍程度超出了知识和能力的层面。来自工作、学习、生活的挫折、失败和不满，大众对情商的认识还处于较低水平。抑郁症、躁狂症、精神病等各种精神症状的发生率增加，大量人群处于亚健康状态。很多知名企业的老板、白领下班后咨询心理医生，已经不是什么新鲜事了。
AQ(逆境商数)逆境智商衡量一个人应对挫折和逆境的能力。AQ较低的人往往会感到困惑和停止。AQ较高的人已经成为或正在成为人群中的领导者。就像智商一样，AQ不仅可以测量，还可以通过各种方法提高。AQ理论被认为是一种“革命性的理论”。惠普、波音、联邦快递等“人们最想为之工作的公司”和“最受尊敬的公司”都采用AQ理论进行内部培训和外部招聘。AQ高的人表现出更多登山者的特征。此外，AQ高的人也更善于将逆境转化为机遇。
情商培养:亟待进入“快车道”
单靠传统的专业技能培训，已经跟不上时代的管理步伐。在强调“以人为本”的现代管理模式下，忽视个体情商是企业决策的重大失误。因为情商低会阻碍个人能力的发挥，最终影响表现，即使个人能力再高，如果抑郁沮丧，也会导致碌碌无为。通过情商训练，可以增强人的责任感和情绪控制力。此外，有些管理者可以改掉嘴皮子功夫、自尊心强等坏习惯，从而体谅下属，设身处地为他人着想，在齐新和公司取得团结进步的好成绩。
从企业管理的角度来看，情商被纳入人力资源的管理和开发，目的是培养员工的综合经营管理协调能力。情商高的人在管理和运营上相对有优势，值得肯定。
情商培养进展缓慢的原因有几个:一是情商培养外延的界定不明确。第二，培养个人的情商，就像激发他脑细胞中的艺术潜能。它是一个社会化的过程，不可能一步到位。第三，情商培训成本高也是让一些企业望而却步的重要因素。成本高意味着直接影响企业的实际收益。在很多管理者看来，小收入大投入不划算。第四，观念上有一个误区，认为情商训练不如其他训练(如智商训练)有效。这也反映了很多国内企业的一个致命弱点:短期行为。企业要想实现长远发展，必须把企业发展战略和情商培养结合起来，否则企业的生产线就会成为无源之水，后备军就会被甩在后面。