三星售后电话24小时人工服务热线-总部客服电话

三星全国统一售后服务电话:400-017-1110(点击号码快速拨号)。

随着用户的增加，三星的维修量会增加；热线容易占线；请多拨几次；请原谅我！全天候，全天服务！

亲爱的用户们，你们好！非常感谢您选择三星系列产品！谢谢你接受我们。请监督整个服务过程。相信在您的支持下，我们可以不断完善服务流程，提高服务质量，为您和其他消费者提供全方位的服务。

质量是我们的生命。三星售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质及时的专业服务理念，以诚信为本，以创新的维修技术和越来越高的服务标准为广大客户提供更优质的服务！

越来越多的人走进人们的家中，不仅是在城市，在农村也是如此，用途真的是越来越广泛。但是用久了，或多或少总会有些小毛病。不知道大家都是怎么解决的。其实大家在使用的时候都应该知道怎么保养。好的保养方法会延长你的寿命。

定期清理地板上的灰尘，因为灰尘很容易堵塞滤网，使滤网不能更好的过滤掉一些有害物质。我们来看看常见的故障。

三星常见故障介绍

1，噪音

一般来说，室外机的噪音太高:这是很常见的。其中很重要的一点是，室外机在入户安装时没有固定牢固，导致入户启动时有震动，然后室外机的扇叶有问题。

2.漏水

其实这个问题是最常见的，但是有四套是家庭维修时漏水需要维修的。其中有没有安装的原因，也有排水管道因长期不清理堵塞导致漏水的原因。

3.气味

一般来说，家用出风口吹出的风有很浓的味道。这种情况就是你家不仅能制冷，还能治病。

我公司技术力量雄厚，机构齐全，拥有一支具有多年实践经验的技术维护和安装队伍。所有员工都有至少6年的本行业工作经验。还有长期从事销售、安装等售前售后服务的专业技术人员。维修人员经过专业课程培训，熟悉各种设备的性能、维护和管理，具有优秀的专业技能和服务意识，保证每一项服务的质量，赢得广大客户的肯定和信赖。

上门师傅有十几年的专业经验，技术过硬，服务热情。开始维护前，先测试、报价并征得客户同意。没有安全保障的不修，没有根的不修，没有维护价值的不修；不浪费顾客一分钱。用户验收后才完成维修，并出具收费单据和保修卡。维修后回访，询问家电使用情况和收费明细。

服务流程如下:

拨打热线电话1；

2注册预约

3准时上门

4检查故障

5确定成本

6故障排除

7填写凭证

8提供保修。

服务项目:

三星维修、维护、安装、加氟、拆卸、安装、添加、移动机器、打孔、添加液体、加氟、制冷剂、下雪、大修、搬运、转移项目、清洁、维护加氟等。

维护范围:

三星维修故障:不热不冷不漏电，线路维修，散热不好，不关机，不开机，不亮，不显示电量，跳闸，更换主板，不开机，自动开机，漏水，缺雪籽。

亲爱的用户，无论您有什么需求，都可以拨打我们的24小时统一服务电话。

1，我们的代表将为您提供专业的解答！

2.我们会按照您约定的时间，安排最近网点的服务工程师准时上门！

3.工程师会在提供优质服务的同时为您详细讲解产品的工作原理和操作！

4.服务结束后，工程师会给你讲解产品使用常识，指导你使用！

5.您的服务信息会同步反馈到中心，我们会安排客服人员定期回访！

温馨提示:下列情况之一不属于保修范围，特约服务网点可根据本手册相关规定进行收费维修:

因使用、维护、保管不当造成消费者损害的；

非特约服务网点安装维修造成的损坏(包括消费者自行安装或拆卸维修)；

无保修凭证或有效购买凭证；

有效凭证与保修凭证不一致或涂改；

不可抗拒的自然灾害或恶劣使用环境造成的损坏；

一次性用品，超过保质期的产品。

为了提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺:快捷方便:电话预约维修，市内多个网点，工程师就近。

1.三星内部机器漏水是什么原因？

1，潮湿空气

炎热的夏天，气压比较低，室内外温差比较大。工作初期，空气中的水分会吸附在出风口上，凝结成水滴，从而形成漏水现象。这种情况不用太担心。工作一定时间后，室内的湿气就不存在了，也就不会漏水了。

2.排水管故障

用的时候会有水，但是会通过排水管排出。如果排水管出现问题、故障或堵塞，我们需要处理它。如果老化或损坏，我们需要更换新的排水管。如果只是堵塞，我们可以疏通排水管。

3.机身安装不当

在安装过程中，如果由于安装人员技术不到位，安装准备工作没有做好，或者一些材料问题，导致主体安装不正确，就会造成使用中漏水。在这种情况下，我们需要重新安装它，以确保主体的正确安装。要知道，如果使用中出现漏水的情况，是需要彻底解决的。

二、三星漏电维修方法:

1，铜管保温棉不包。

所有家庭的室内管道都使用铜管，铜管中制冷剂的温度很低。如果保温棉包裹不严密，或者保温棉质量太差，起不到很好的保温作用，管道上就会有大量的冷凝水，然后就会出现不断滴水，泡天花的情况。

解决办法见这里:建议使用知名的保温棉，然后针对不同管径的铜管使用相应孔径的保温棉。包裹保温棉时，注意保温棉和铜管之间不要留有空隙，保证铜管不会外露。

2.排水管和室内机之间的连接不紧密。

排水管主要用于排出室内机的冷凝水。与室内机连接时，采用软连接，要用夹子夹住。如果连接不紧密，冷凝水就会从缝隙中流出。

解决办法在这里:室内机和排水管连接好后，进行排水试验，确保连接紧密，不会漏水。

3.冷凝水排放不良

室内机冷凝水出口堵塞或排水管坡度不够，会导致排水不畅，在室内机水盘上堆积。水盘满了就会溢出来泡天花。

解决办法见此:施工时，确保冷凝水排水坡度不低于1/100。在连接排水管和室内机之前，请检查室内机的出口是否脏污或堵塞。排水管完成后，确保冷凝水能够顺利排出。

4.排水管没有保温。

流经冷凝水排水管的冷凝水温度较低，施工时需要包保温棉。有些工程公司为了节约成本，在冷凝水排水管上不包保温棉，导致冷凝水在排水管外壁凝结，导致漏水。

解决方法:所有冷凝水排水管必须包裹保温棉，包裹保温棉的标准和要求与铜管相同。