商场超市金牌营业员培训手册摘要

本书介绍了礼仪知识、基本操作技能、商业水晶展示技术、销售服务技能、语言艺术、物流知识等一个销售人员应该具备的知识和技能，并辅以销售实例。相信广大销售人员会将书中介绍的技巧运用到实际工作中，一定会让你的销售业绩有质的飞跃。

这本书不仅适合各大商场、商店、银行、市场部等服务行业作为教材，最重要的是可以作为各服务行业业务人员提高业务的参考书，是他们的良师益友。