案例分析培训前应该做些什么？

1)负责人(通常是培训讲师和主持人)确定培训课程的具体目的、内容、范围和对象。

2)从通常收集的资料中选择合适的案例作为讨论的案例，案例的范围应视培训对象而定。

3)确定会议室和会议时间，制定培训计划。

4)授课老师要准备以下知识:案例研究法的操作方法，实际应用中要注意的问题，讨论前案例的选择标准，讨论后如何总结问题。

特别提醒

1.培训开始前，教员要让大家知道培训的目的、实施方法、主题和计划，这样才能顺利完成培训。

2.在讨论解决问题的策略时，要注意控制时间，尤其是能不能有更深入的讨论，以免中途结束训练。

3.在选择最佳策略时，要根据实际情况进行选择。

4.案例是从现场工作中收集来的，所以要先说明培训的目标、方法、主题，然后进行案例提示，让学员了解其内容，再进行其他步骤。

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实施阶段

1)讲师向学员简要介绍以下知识:

案例研究法的背景、总体思路和特点；

案例教学法应用中需要注意的问题以及应用后可以达到的效果；

计划和安排。

只有参与者对这一规律有了大致的了解，才能顺利进入角色，培训工作才能顺利完成。

2)通过自我介绍，让参与者互相认识，互相熟悉，从而培养友好轻松的氛围。

3)将参与者分成三至四组，每组八至十人，并决定每组的组长。

4)分发案例资料。

5)让参与者熟悉案例内容，主持人要接受参与者对案例内容的提问。

6)每个小组单独讨论案例研究，找出问题的症结所在。

7)每组找出解决问题的策略。

8)选择最理想、最合适的策略。

9)讨论解决问题的策略。

10)导师来整理总结。

实施要点

1.由于案例都是从实际工作中收集的，学生一般无法通过材料全面了解案例的整体背景和内容。因此，指导老师分发完材料后，要认真讲解说明，并接受参与者的咨询，以确保自己对材料的掌握是正确的。

2.如果小组在研究问题时的思维方向与训练内容不同，组长或指导老师要及时纠正。

3.问题的症结可能比较分散，数量众多，所以总结出来的对策会比较杂乱，需要小组根据重要性和关联性来整理出合适的对策。

4.当每组选择最理想的策略时，如果指导者发现每组提出的对策只是泛泛而谈的对策，没有什么新意，指导者应该提示他们进行更深入的思考。

5.在讨论解决问题的策略时，其他小组提出问题，用自己的观点澄清分歧，从而相互启发，进而进行进一步的讨论。

6.指导老师总结时，既要点评各组提出的对策的优缺点，又要分析案例的解决策略，同时可以引用其他案例进一步说明问题。

7.在选择案例时，授课教师应根据课程的目的选择合适的案例。