提升物业服务质量有哪些思路和亮点？

1，加强员工培训，不断提高员工整体素质。优秀的员工是提高物业服务质量的保证。

2.做好业主投诉的处理工作，而不是抱怨业主，把业主的投诉作为改进和完善物业服务的资源。

3.培养ISO9001的质量管理习惯，循规蹈矩，一丝不苟。

4.诚实守信，信守承诺，遵守物业服务合同。物业管理属于服务业，提供的商品是无形的“服务”。归根结底，它的管理就是为业主提供满意的服务。

房产简介:

“财产”一词是从英文property或estate翻译过来的，从香港传入沿海地区和内陆地区，意思是财产、资产、不动产、房地产、工业等等。该词自20世纪80年代传入我国以来，现已形成一个完整的概念，即物业是指已建成并投入使用的各类房屋及其配套的设备、设施和场地。

房产可大可小，一套单元房可以是一套房产，一栋楼也可以作为一套房产，同一栋楼可以根据不同的权属分成几套房产。物业包含多种业态，如:写字楼、商业建筑、住宅小区、别墅、工业园、酒店、工厂仓库等物业形态。