保洁礼仪培训的内容有哪些?
保洁员礼仪培训内容:
员工行为准则
1.自觉遵守公司的员工守则和甲方的管理规则及职责。
2.不迟到,不早退,暴风雨天气提前半小时到达工作地点。
3.在任何公司打扫卫生的时候,不允许私自调取文件。
4.保管好工具,节约材料,不要私自“使用”或“隐藏”客人用品。
5.服从安排,包括甲方的管理人员..上报前提交有争议的安排,不得擅自离岗。
6.工作时不允许在客户公司吸烟、饮酒、会见客人和聊天。
7.要按规定领取物品,不得私自占用。
8.工作服要整洁,不吃有异味的食物,不使用有异味的化妆品。
9.礼貌热情地帮助有需要的顾客,但不要太热情。
10.对楼内地形、管理模式、客户电话、姓名保密。
11.如遇紧急情况,在注意安全,确保自身安全和客户安全后,按程序处理。
12.振作起来,行为端正,工作态度不卑不亢。
13.不要靠墙,不要牵手,背手,介入。
仪器外观
A.头发要整齐,不要留长发,头饰不要太大太多。
B.经常更换衣服和衬衫,保持干净整洁。
C.没有纹身,没有胡子,没有指甲,没有污渍。
D.皮鞋干净锃亮,经常上油。
E.不允许带BP机和手机上班(管理人员除外)。