海尔如何激励员工？

海尔文化的核心是创新。它是在海尔20年的发展过程中产生并逐渐形成的一个有特色的文化体系。海尔文化以理念创新为导向，以战略创新为方向，以组织创新为保障，以技术创新为手段，以市场创新为目标。随着海尔从无到有，从小到大，从大到强，从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新发展。员工的普遍认同和积极参与是海尔文化的最大特点。目前，海尔的目标是在中国创造世界名牌，为民族争光。这一目标将海尔的发展与海尔员工的个人价值追求完美结合。每一个海尔员工，都会在实现海尔世界名牌的伟大目标的过程中，充分实现自己的个人价值和追求。

海尔文化的核心是创新。

案例:

“无中生有”和“刚柔并济”

有一次，CEO张瑞敏拜访一家日本大公司。这家公司的董事长一直热衷于中国的智慧。董事长在介绍公司的经营宗旨和企业文化时，阐述了“真善美”，引用了老子的思想。张瑞敏也表达了自己的看法:《道德经》中有一句话与“真善美”语义一致，即“世间万物皆无中生有”。

张瑞敏用这句话诠释了海尔文化的重要性。他说企业管理有两点我一直记得:第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。领导到了底层，看重的有形的东西太多，无形的东西太少。一般总是问产量和利润，没看出文化观念和氛围更重要。没有文化的企业是没有灵魂的。第二点，老子主张为人处事“刚柔并济”。张瑞敏说:“过去，人们把这种说法视为负面的。其实就是它提倡的由弱到强，由小变大的过程。认识到作为一个创业者，你永远是弱者；如果你真的能意识到自己是弱者，你就会朝着你的目标坚持不懈，你就会成功。”

有一次，有记者问张瑞敏，“一个创业者应该先了解哪些知识？”张瑞敏想了一下，说:“首先要懂哲学！”

张瑞敏能够联系企业的实际，从老子的思想中体会到“无”比“有”更重要，“无”生“有”，也体会到只有柔才能战胜刚，谦卑才能在为人处事上有所进步的道理。自大和张扬永远是企业衰败的根源。

人的成熟在于思想的成熟。创业者的成熟在于实践经验基础上形成的概念体系。所有成功的企业家都是管理哲学家。著名经济学家艾丰为张瑞敏的话写了一篇序言，题目是:“没有哲学，你看不清海尔”。艾丰用哲学恰如其分地评价了张瑞敏。

案例:

海尔文化走进哈佛论坛

1998年3月25日，在哈佛商学院，美国二年级MBA学生的课堂上是异常热烈的一幕。大家欣喜地迎来了一位陌生的老师——海尔集团CEO张瑞敏，一位来自中国的企业家。

“请大家想一想，张瑞敏先生在1984面临的严峻挑战是什么？”林·佩恩教授说服每个人提出一个又一个问题。

马蹄形的座位上立刻举起了一只手臂，每个人都迫不及待地表达自己的想法。其中有拉丁美洲人、日本人，还有更多美国人。

教授不断提问，逐渐将讨论引向深入。“海尔每年80%的增长率，成为家电领域增长最快的企业。你认为影响海尔成功的因素是什么？如果你是张先生，你会怎么做决定？海尔管理为什么有效？为什么一条‘哈克鱼’能被海尔文化激活？为什么说企业文化的研究是生命力的研究？”学生们各抒己见。

张瑞敏听取了各国硕士生的提问，并就海尔文化案例进行了热烈的讨论，并逐一回答了他们的问题。

一位美国留学生说:“从张老师的讲座中，我第一次学到了中国企业的成功管理！”

张瑞敏是第一个登上哈佛讲坛的中国企业家。他用海尔卓越的业绩和精辟的经营理念，让世界了解了中国企业和成功的海尔文化。这一事件在中国企业管理史上具有重要的历史意义。说明中国企业只要创新，也可以在企业管理上为世界做出贡献。