盛美兰的民航服务礼仪怎么样？

梅兰，高级空乘，2001考取国际航空运输协会空乘教员资格证。现任金通航空培训中心总经理，我院空乘专业外聘专家。她先后在中国国际航空公司、海南南方航空公司、深圳航空公司、海南航空公司、中国新华航空公司担任空乘、空乘教员、空乘机长、空乘部总经理、客舱与地面服务部副总经理、总经理。主编《机上广播词》、《航线地理知识》、《机上服务情景对话》等教材，作为金通培养合作院校空乘人员的辅助教材应用于教学。主要负责并完成了金通航空培训CBT空乘专业培训软件的设计与开发。