怎么做培训？

转眼间，我从事培训工作已经六年多了。作为公司的首席培训师，我经常给各级营销人员做培训，也经常被邀请去其他企业做培训，举办公开课，学生时代也参加过很多培训班。如果要问我在培训方面的经验，我最理解的就是两个字:实效。企业培训不同于学校教育。学校教育重在教给学生知识，企业培训重在提升学生能力。也就是说，学校教育教学生什么是对的，企业培训教学生怎么做才是对的。所以企业培训和学校教育最大的区别就是企业培训更注重实效。然而，目前许多企业培训的有效性不高，这使得一些企业领导开始轻视培训的作用，员工对培训缺乏兴趣。我一直从以下几个方面强调培训的有效性，收到了很好的效果:一是准备充分，针对性强。我非常重视训练前的工作。我不仅调查和评估学员的综合素质，还研究他们的培训需求。在此基础上，设计培训主题、大纲和内容，经过沟通和确认后实施培训。这样，我培训的内容正是大家需要的，提出的问题正是大家努力的，解决问题的措施正是大家渴求的，培训的有效性自然就高了。所以我的课件内容可以针对同一主题不同时间不同对象的训练随时调整。第二，内容生动实用。很多人对训练不感兴趣，因为很多训练师都是学院派，或许实战经验很少。培训内容往往以空洞的理论或机械的案例为主，内容枯燥，没有太大的实用价值。学生自然一点都不感兴趣。有一次我和一个培训师被一家啤酒公司邀请去给经销商做培训。这家伙和我各有半天时间，他是上午，我是下午。这个人来太阳能行业工作了很长时间。当时在咨询公司工作，缺乏啤酒市场一线运营经验。本课程主要讲述了4P和4C营销理论的起源和内容，同时也讲述了太阳能行业的一些案例。午饭时，主办方来找我，说上午培训班的经销商有意见，理论空洞不实用，太阳能行业的案例没有参考。有些经销商不愿意听下午的课。希望能打动经销商。我向主办方保证，我今天下午的课一定会让大家满意。结果下午一上课，我就看到经销商们无精打采的，好像很痛苦的样子，于是我用八度的声音开场:下午好，经销朋友们。我知道大家对训练都很头疼，一上课就想睡觉。不是大家的错，是老师的错。但是今天下午的训练我有几个承诺:1。如果有人半小时后在我的培训班上睡着了，不是因为他昨晚打麻将打得太晚太困了，而是因为我说话不好听。今天的讲座我不会向组织者收取一分钱。2.如果今天下午的培训有人说没有收获，说的话没有操作价值，我不仅接受主办方的讲课费，还要赔偿他的时间和精神损失。3.我今天只说啤酒，绝不说与啤酒营销无关的事情和案例，因为我知道每个人的时间都很宝贵，来一次都不容易。我只是想学习一些可操作的方法，而不是获取无用的知识。你说的对吗？谢谢你的支持。让我们言归正传。在大家激动的掌声落下后，我从当前的市场形势和形势、啤酒经销商存在的问题和困惑、产品组合和价格设计、渠道策略、有效的分销策略和促销策略、市场风险预测和控制、经销商经营理念和模式的创新等方面进行了生动的讲解。结合目前的市场情况和我自己的成功运营案例。培训中，我鼓励一些经销商对一些问题提出自己的看法，介绍自己的运营经验。课程结束的时候，我特意留出半个小时让经销商提问，回答一些自己的困惑。课程结束后，许多经销商要求与我交换联系方式，以便将来交流。另一位经销商在吃饭时告诉主办方总经理，我们喜欢听这种课程。以后我们建议主办方一个月举办一次这种培训，就算忙也要来，学完就能用上了。这次培训给我留下了非常深刻的印象，多年后我依然记忆犹新。第三，紧扣主题，层次分明。培训内容紧扣主题，不能偏离主题。而且内容条理清晰，条理分明，一定不能杂乱无章。有一次朋友的公司请了一个培训师来培训业务员。培训师因为不懂行业而东拉西扯，但由于语言生动，讲了很多色情笑话，使得课堂气氛非常活跃，学生们听得津津有味。但最后大家除了学到一些色情段子，什么都没学到，互相传播。每次做培训，我都会在设定好主题后列出培训大纲，并且会在这方面花费比制作课件更多的精力，力求突出主题，层次分明，让学员思路清晰，更好的理解和掌握培训中的知识。第四，充满激情和互动体验。企业培训课堂和学校教育课堂的一个区别是，企业培训要增加师生互动。一是活跃课堂气氛，让学生在轻松愉快的氛围中学习，提高大家的学习兴趣；第二，学生可以亲身体验，充分发挥主动性和思考力。训练前，我会把学生分组，民主选举组长。我会分组回答课堂问题，参加课堂拓展游戏，这样可以根据我的表现加分，课后我会根据分数奖励。而且我会鼓励每个小组把分数当成荣誉，团队荣誉高于生命。每组学生都会积极参与比赛，各组成绩互不相让，学习效果非常突出。最后，虽然有第一，也有最后，但我还是会奖励他们，表扬他们的团队精神，强烈的荣誉感和使命感，让大家受到鼓舞和激励。五、平等尊重，轻松和谐。在企业培训中，师生关系应该是平等的。培训师不要居高临下，洋洋自得，颐指气使，甚至当众批评对自己表现不满意的学员，这样会伤害部分学员甚至干部的自尊心，使课堂气氛非常紧张，影响培训效果。我提倡快乐轻松的学习氛围，无论任何培训班的内容，我都强调这一点。讲课堂要求的时候，再配上一些幽默的图片，课堂气氛一下子就从沉闷中活跃起来。在培训的过程中，我经常引用一些生动、幽默、富有哲理的故事来说明问题，让大家在笑声中领悟深刻的道理。去年，我对Xi安一家公司的终端促销员进行了“潜力开发和团队建设”的培训。学生都是20岁左右的年轻女孩。我通过优美的背景音乐，激昂而富有诗意的演讲语言，感人的人生故事，让每一位学生在感动的泪水中体会到生命的意义，生命的珍贵，真情的伟大，团队的重要，进取的激情。当我看到同学们流着感动的眼泪给我热烈的掌声时，我也和他们一起流泪，这种效果不言而喻。直到现在，还有几个同学经常通过邮件和我交流工作，时不时发来真诚的问候。六、情景模拟，实战演练。企业培训学员的作用体现在课外活动上，即每个学员的工作能力和表现能否在实际工作中得到显著提升。因此，企业培训的目的不是增加受训者的知识丰富度，而是通过知识的传授来提高个人的综合能力和工作绩效。虽然课时有限，但我每次培训都根据工作实际设计一些案例，通过情景模拟让学员在课堂上练习。比如我在培训市场调研与细分、客户开发、沟通与谈判、服务营销、酒店服务管理、银行服务营销等课程的时候。，我让学生轮流扮演客户和营销(服务)人员的角色，并设计题目，根据评分规则给学生的表现打分。经过一组模拟，我组织学生讨论点评，不仅把班级。提高了大家理解和运用知识的能力，纠正了工作中的共性问题，总结了工作中的优秀经验，大大提高了学生的综合能力。随着企业的发展和竞争环境的变化，企业不断对培训师的素质提出新的要求。作为培训师，他们感到越来越大的压力和挑战。只有不断学习总结，不断创新变化，始终坚持行之有效的风格，才能立于不败之地。(摘自颜志敏老师文章)实操讲师于建中介绍:营销总经理，知名讲师，顾问，北京智伯盛大企业咨询机构营销顾问，北京哲思叶巍文化公司首席营销顾问；中国国际品牌战略发展联合会专家组；中国总裁培训网讲师，全球品牌网著名讲师，全球品牌网、中国营销传播网、中国总裁培训网、中国驰名商标网、IT商业网等网络媒体、杂志特约专栏作家、撰稿人。他有6年的市场营销实战经验，经历了从业务员到区域经理再到营销总经理的全过程。《企业盈利模式》和《企业赚钱宝刀》课程深受中小企业的赞赏。被企业称为利润教练！并且已经被很多企业成功证明！