迎宾员的工作职责

1，做好电梯、等电位区、公共* * *通道卫生，把绿色植物摆放整齐；

2、打扫、拖洗大门口地面，做好门面卫生和三楼迎宾厅窗户玻璃卫生及地面卫生；

3.擦拭干净迎宾台、玻璃门、壁画、组合太师椅、长凳和装饰品等。)和荣誉卡；并检查客人要求的矿泉水和一次性杯子、宣传资料、装饰画是否规范；

4.在指定位置准备好完全折叠的企业报纸和预定卡；

5.检查使用的对讲机是否能正常工作。

6.了解客户当天的情况，查看订货情况；与楼层领班沟通和协调。

7.开饭前，一楼的引座员要拿着对讲机，站在指定的位置，等待客人的到来。站直，不依靠任何东西，双手自然交叉于腹前，保持良好的微笑、姿势和高昂的精神。

二、领导座位

1，客人来了，主动迎接，鞠躬，热情招呼；“欢迎光临* * *”，并向客人询问用餐信息，如“先生或小姐，您有预订吗？多少人？”帮助客人按住电梯按钮；客人一进电梯就大声说:“请上三楼，好好吃一顿！”

2.一楼迎宾员会及时将客人用餐信息告知三楼迎宾员，三楼迎宾员会在电梯开门时站在电梯口迎接客人，并致欢迎辞；“欢迎”；

3.引导客人时，迎宾员应走在客人的左边，保持约1米的距离，并适时向客人介绍餐厅的特色或企业文化)；询问客人是否需要开包间，如果需要，及时介绍包间的收费情况；

4.安排客人座位时，根据客人数量和要求入座；

5、拉椅子让座，双手轻拽椅背，然后右手扶稳，招呼客人“请坐”。如果有小孩，要主动送到BB凳上；

6.当客人的个人物品需要放置时，应主动向客人咨询，将物品放在不影响行走的地方，并为客人设置外套罩；

7.将顾客的用餐信息和要求交给柜台服务员；

8.至少有一位客人入座后，向服务员交接清楚后才能离开。

9.几组客人同时到达。请逐一入座，并向等候的客人打招呼。

第三，客人平等时的服务。

1，餐厅客满，客人来了，做好解释和安顿工作，给客人提供矿泉水；并按照登记的顺序为客人安排用餐；

2.当已预订座位的客人逾期未能过来时，应告知领导及时处理，以便于决定是否预订座位；

用餐期间，引座员应始终保持门区和迎宾台的清洁卫生。

第四，送别福建

客人离开餐厅时，迎宾员向客人鞠躬30度，向客人说“谢谢光临，保重，欢迎下次光临”等告别语，并送上报纸或预定卡。如果一个打包的客人主动为客人搬运。

usher 2 1的工作职责。负责礼貌送别客人，并做好引导工作；

2、负责通知区域总监或服务员，以便及时做好客户服务工作；

3.掌握大厅所有设施的位置，做好正确入座工作；根据客人的需求，引导客人到不同的区域；

4、协助大堂经理负责受理客人的预订电话；

5.负责存放消费者的衣服、雨伞等物品；

6、负责记录熟悉客人的意见、建议和投诉，并及时向直接上级汇报；

7.完成上级领导交办的其他任务。

迎宾员3工作职责1。对销售部主管负责，接受监督和考核。

2.了解当天餐桌的预订以及楼层所需的厨房和服务工作。

3.准确掌握各时段座位预订情况，按相关要求接受各类预订并及时通知相关人员。

4、有效掌握客户信息，及时向业务主管汇报。

5.协助主管建立客户档案，规范自身行为，注重gfd，言谈举止端庄大方，举止得体，做好酒店形象代表。

6.负责工作区域的清洁，保持环境整洁美观。

7、负责用餐客人的陪座和送别工作。

8.回答客人对菜肴、服务和设施的询问。注意收集客人对酒店的意见或建议。

迎宾员4的工作职责1。在工作中保持正确的外表和行为，服务语言应符合度假村的要求。

2.以微笑服务迎接客人，并为客人提供拉关车门和厅门的服务，给客人留下好印象。

3.积极帮助老、弱、残客人，提供必要的服务。

4.协助引导门前交通，熟悉出租车业务，帮助客人叫出租车。

5.协助行李员为客人装卸和搬运行李。

6.协助保安做好大厅内外的安全工作，发现问题及时汇报，管理酒店迎宾岗位职责制度。

7.配合相关部门负责岗位区域的卫生条件和设备，发现问题及时汇报。

8、努力完成工长交给的任务，服从其指挥，并接受其监督。与上级和同事保持良好关系，营造和谐的工作氛围。

9、负责保管门前的伞架，雨天放在门口，晴天收起来。

usher 5 1的工作职责。按规定着装，保持整洁，按时上班，服从经理的指挥和安排；

2.做好责任区的卫生工作；

3.掌握客户情况，接受预定，安排留台；

4.热情招呼客人，引导到合适的座位，帮忙拉椅子让座，熟记熟客和贵宾的名字；

5.注意为每位客人介绍餐厅，提高餐厅的知名度；

6.当茶馆客满时，礼貌地向客人解释，并建议他们等待。同时，在记录本上登记客人姓名，安排客人在等候区就座，发放平等卡。

7.回答客人提出的关于茶馆设施的问题，收集客人饭后对茶馆的建议，及时向上级领导汇报；

8.记录喝茶的人数；

9.参加茶馆组织的各种培训活动；

10，自觉遵守茶馆的规章制度；

11，完成上级交办的工作；

迎宾员工作职责6工作职责:

1.接受电话、传真、网络等不同形式的客房预订，并将预订信息输入电脑并传达至相关部门和岗位；

2、及时按照工作标准和程序进行预定变更、取消等数据处理；

3.为客人办理入住手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；

4、保持前台整洁，检查所需表格、文具及宣传资料是否齐全，并向前台领班汇报；

5.认真核对上一班录入电脑的客人信息，及时准确录入当班客人信息；

6、协助前台收银员为客人做好结账工作；

7.完成经理交办的其他任务。

要求:

1，形象好，气质佳，年龄18-28岁；

2.大专以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政等相关专业优先；

3、服务意识强，熟练使用电脑办公软件；

4.有良好的协调沟通能力，有责任心，活泼开朗，有亲和力；

5.普通话准确流利；

6.具备一定的商务礼仪知识。

迎宾员的职责7 1。负责清洁迎宾大厅和等候餐厅。

a、每次用餐前，接待大厅和候餐餐厅的地面和餐具卫生必须彻底清扫。

B.特别注意你所在区域的花和其他装饰品。

2.热情礼貌地招呼客人，根据每桌顾客的不同要求，引导客人到合适的位置，帮助拉椅子让座。

3.负责接收仓库管理部的菜单，并在引导顾客入座时将其分发给每一位前台服务员。

4.熟悉店内所有服务项目和当天的营销政策，能够准确流利地为客人解答各种问题。

5.接听所有电话，做好电话预订记录，并在开市前准确通知预订区域或房间的前台服务员。

6、记录值班来访，需要告知的信息，要通过信息传递给予准确传递。

7.做好候餐餐厅的顾客服务工作。

a、为等待用餐的顾客做好倒茶和续茶工作。

及时向等候的顾客发放等候卡，并做好登记。

c .接到总台服务员的“返台通知”后，根据总台人数，引导等候用餐的顾客依次入座。

8.做好店内邮件和报纸的接收、传递、准确、及时的工作。

9、做好餐后整理工作，根据客户意见和用餐信息做好回台记录，写好当天的汇总表，并在签退前交给主管经理。

10，服从主管经理的值班安排和临时调度。

引座员的职责。负责茶客的接待和接待。

2、礼貌用语，敬语，笑脸欢迎，主动询问客人茶的数量，是否有预订，客人离开时要微笑告别。

3.询问客人对座位的要求和意见。茶馆客满时，要耐心向客人解释，平等安排。

4.电话预订或客人来预订时，准确填写预订薄，并向客人复述。

5.记住名字、习惯、爱好等。的常客，让客人有宾至如归的感觉。

6.熟悉茶馆的设施和服务功能，随时回答客人的询问。

7.参与餐前准备，餐后完成工作。

迎宾员工作职责9工作职责:

1，向客户介绍公司及证券市场的基本情况；向客户介绍公司的相关法律、法规、部门规章、自律规则及相关规定；介绍证券投资的基本知识；

2.向客户介绍和销售公司的产品和服务，并在营销客户和公司之间建立业务关系；

3.向客户介绍开户、交易、资金存取、产品和服务获取或购买等业务流程；

4.进行客户维护；

5.为营业机构推荐证券经纪人；根据营业机构的安排，对证券经纪人进行业务指导和管理。

资格:

1，全日制大专及以上学历，专业不限(经济、金融、管理相关专业优先)；

2.身体健康，为人正直，诚实守信，性格开朗，有高度的责任感和敬业精神，并具有良好的沟通能力和团队合作意识；

3.具有较强的市场开拓能力，能够独立开发和维护客户；

4.有银行和证券行业经验者优先。

迎宾员的职责10 1。使用服务敬语，微笑着迎接客人，主动询问顾客的数字，离开餐厅时微笑着感谢顾客。酒店迎宾人员的职责。

2.当通过电话或他人预订时，应准确填写预订簿，并由顾客重复。

3.尽可能记住常客的名字、习惯、喜欢，让顾客有宾至如归的感觉。

4、熟悉酒店的服务设施，以便回答顾客的询问。

5、负责审批范围内的公共* * *卫生。

6.引座员应该知道每一餐的菜单和预订，熟悉餐厅所有的宴会厅、桌子和座位。

7.整洁美观，礼貌热情，用餐前30分钟站在餐厅门口，微笑欢迎顾客。

8.客户到了，离客户3米远的时候微笑，1.5米远的时候弯腰问好，30度鞠躬，手势表示你进来了，帮客户存放衣服帽子等物品。

9.引座员带领客人入座:当顾客进入餐厅时，第一引座员(顾客)对顾客进行问候讲话，询问顾客的情况并根据顾客的人数和要求安排相应的座位，然后交给第二引座员(服务台服务员)。服务员见到顾客，先致欢迎词，拉起椅子让座(一般和第一次问候一样)，然后给顾客送茶、送毛巾，再根据顾客的情况放下口器、筷子套、多座。