Twi管理培训

2.改善是从发现问题开始的，尤其是主管的问题意识。

问题是与目标或标准的差距。

可以从过去，现在，未来的三角形来分析。

也可以从人机材料法环等角度分析

3.参考一篇文章http://nccur . lib . nccu . edu . tw/bitstream/140.119/33165/4/53006204 . pdf。