老年护理人员年终总结
紧张忙碌的一年即将结束。经过一年的努力，我们终于可以说在不断的成长中取得了更多的进步。是时候总结一下今年的得失，为明年的工作打基础了。但是怎么写才能引起领导的重视和关注呢？以下是我收集整理的老年护理人员年终总结短文，希望对大家有所帮助。
老年护理人员年终总结1在民政局领导的关怀和指导下，在社区和老人的支持下，在全体工作人员的共同努力下，新康养老中心在短时间内探索出了清晰明确的服务体系，建立了一支结构合理、素质过硬的专业工作队伍，开展了卓有成效的一线服务，确实解决了部分老人的困难问题，取得了阶段性成果，但我们也。经过长期的探索和总结，工作中存在着明显的不足，具体表现为:
一是宣传工作不够深入
要顺利开展工作，得到社会的积极认可，需要中央、社区、政府的大力宣传和解读。作为中心，我们将组织更多的工作人员在社区和上门服务的过程中积极宣传中心的指导思想和服务理念。同时，也希望社会各界和政府大力解读相关政策，鼓励和支持老年人接受居家养老服务。
二是对资源的统筹规划、协调和利用不够
要有效开展工作，需要综合中心、对象、社区、社会等资源。在上门服务的过程中，工作人员有时仅仅依靠个人力量，而他们的家人、邻居、社区等资源由于对我们中心缺乏了解，无法给予我们理解和支持，导致工作难以开展。
第三，资金比较紧张
万事开头难。这句话是所有刚起步的运营行业的真实写照。中心刚开始工作的时候，做的第一件事就是把大部分资金投入到硬件上，然后需要投入大量的人力物力进行团队建设、培训、前期工作、调查研究、外联学习。但政府资金由于种种原因不能及时发放到中心，导致资金相对不足。
四。目前的工作和遇到的困难:
1.对于一些身体健康的老人，建议暂时不需要服务，因为现在各方面都能应付，怕麻烦工作人员。他们也觉得不如出去打牌，在家陪他们聊天。
2.对于部分老人，家庭和健康状况中等，建议平时不需要提供服务，必要时打中心电话。按照我们原来的模式一周一次上门服务是不能接受的，他们觉得自己现在的生活方式被打乱了。
3.我们不能提供老人真正需要的一些物质帮助，比如钱、药，所以老人觉得我们不能给他们提供实质性的帮助，也不希望我们每周去看望他们。
4.有些特别困难的老人每天都要出门谋生(比如捡废品)，不需要我们来为他们服务，浪费他们的时间。
5.一些老年人只需要参加活动，如中心开展的健康讲座和娱乐活动，但在每个周期组织和资助活动方面存在一些困难。
6.有的老人家属不喜欢我们的上门服务，觉得自己能搞定，但是工作人员上门服务给了他们负担。
7.工作人员上门服务与老人工作时间不匹配。比如我们保证每个周期为老人提供4-5个小时的服务，但是老人觉得接受不了我们的时间，比如他们起床休息的时间，以至于我们无法按部就班的为老人提供足够的服务时间。
8.在服务过程中，老人经常不在家，我们也不知道老人什么时候回来，老人也没有电话可以联系，导致我们的工作部署完全打乱。
9.一些老年人由于健康缺陷而无法正常开展工作。比如老人卧病在床多年，我们无法提供实质性的帮助；老人又聋又哑，交流不便；老年人精神异常，工作人员自身安全得不到保障等等。
10，因为人手不足，需要招聘大量能够长期为老人提供服务的志愿者，但是也存在一些问题，比如大学生放假，志愿者的培训，老人与志愿者的沟通与服务等。
11.有些老人因为生病或者不喜欢拍照，不愿意或者不方便提供照片。
12.有些家境不好的老人需要修理家电，但又负担不起。现在他们得到了中心的补贴。
未来展望:
为将中心建设成为综合性、高质量、有信誉的现代养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，努力达到以下要求:
一.实现可持续发展
在区政府的指导和支持下，通过对实际情况的深入研究和分析，根据现状、老年人的实际需求和现有资源的调整，制定了科学、可行、可持续的发展工作方案，不断创新，为今后更好地发展养老服务做了重要的指导工作；
二、全面提高员工素质，加强员工培训。
在今后的工作中，我们新康养老服务中心将在完善各项工作制度的前提下，以优秀个人和模范个人为重点，特别是在养老工作者和社会志愿者挖掘、发现、培养人才的工作中，为中心和各行业起到引导和推动作用；
第三，实施合理的养老服务布局。
中心工作开展后，在全体工作人员逐步熟悉并合理深入开展工作后，逐步形成科学的、可持续的合理布局，并在区域内资源、人力的合理安排和相互帮助的前提下进行布局；在老年人服务中科学合理安排两人，将全区老年人分为一类(重度护理)、二类(中度护理)、三类(自理)，合理安排社工、老年护理人员、志愿者工作者进行匹配，为老年人提供合理服务；
第四，全面升级完善中心相关建设设施。
通过逐步的工作和老人的反馈，中心知道要想打造自己的品牌，必须在阵地建设上做出安排。在区民政局领导的指导和帮助下，与各街道、社区合作联系。一个是把中心的场地建设放在首位——就是看能不能把养老服务中心、老年研究中心、老年培训中心、活动中心集中在一个独立的、交通相对便利的地方，场地不低于XX平面。
第五，加强与外界的交流和学习，形成自己独特的发展模式，实现发展的良性循环。
通过与香港、上海等各类养老中心的交流互鉴，根据我区的实际情况和中心的特殊优势，围绕打造自身特色、打造典范品牌，制定了合理的、可持续的实施方案。我们联合老人亲属、社会、政府部门、公益护理机构、志愿者等资源，逐步形成了自己独特的发展模式，努力打造自己的品牌。
六、成立专业研究中心，探索和研究发展模式。
正常工作结束后，我中心将邀请行业从业人员和相关专业人士参与居家养老服务应用研究项目，探索长沙市居家养老服务的行业规范、服务标准和评价机制，让我区老年人过上有尊严、有保障的生活，真正落实我们的养老服务实事工程。
20xx年即将过去，在全体员工的努力下，新康养老服务中心收到了明显的成效。我们将不负重托，把中心建设成为综合性、高品质、有信誉的现代养老服务机构。我们会继续努力，及时总结，努力打造省级示范性养老机构！新康养老服务中心一定会取得丰硕的成果，顺利朝着目标不断前进。
首先，我觉得老人很可爱。他们辛苦了大半辈子，步入老年。无论如何，他们都应该让自己的老年生活更有意义，更幸福，充分发挥自己的人生价值，让自己快乐地安享晚年，而不是坐着吃饭等死。现在有太多的机构只照顾老人的日常生活，真的只是日常生活。所以太多人对养老院有一种非常排斥的情绪。他们认为送老人去养老院是不孝，会被嘲笑。
在我看来，养老就是安享晚年；为我们养老，我们卖服务；如何为老年人服务，让他们在晚年过上更加幸福舒适的生活，是我们的首要任务，也是最重要的，而我认为服务的最高境界不仅仅是照顾老年人的日常生活，更重要的是关注他们的精神需求和心理变化。
人的精神追求很重要，尤其是老年人。他们忙了大半辈子，如果突然闲下来，可能会出现退休综合症、失落感、抑郁、性格倔强等等问题，这些都和他们的经历、生活有很大的关系。我们在照顾老人的时候，要密切观察老人的心理变化，这样才能针对老人的变化做出相应的调整，更好地为老人服务。这就需要我们经常和老人交流，对我们照顾的老人非常了解。
有些照顾者要照顾多个老人，有时可能会顾此失彼，但我们要尽量兼顾。因为老人比较敏感，如果我们不照顾他们，他们可能会生气，不配合你的工作，甚至会排斥和抵触你，影响我们的工作。如果出现这种情况，要及时和老人沟通解释。其实老人有时候也需要像哄孩子一样哄，也只是想得到更多的关心和爱护。其实还是要求我们对自己照顾的老人非常了解，经常沟通，掌握一定的沟通技巧和老人常见的心理问题及其解决方法。
总之，非常重要的是，我们不仅要照顾老年人的日常生活，还要丰富他们的精神生活。至于如何丰富老年人的精神生活，作为护理人员，要引导和鼓励老年人经常去活动中心，因为活动中心是老年人聚集的场所，是老年人联络感情、交流信息的场所，是满足老年人精神文化需求的重要载体；其次，我们应该开展更多的文化和体育活动，鼓励老年人参与和丰富他们的精神文化生活。
还有一点也很重要。我觉得作为一名护士，遇到突发情况要沉着冷静。养老院会有各种突发事件，遇到这种突发事件要从容不迫，沉着冷静；事后还要照顾其他老人的心理和情绪变化；这就要求我们的护士要有很强的心理素质。
总之，我认为一个合格的护士需要有爱心，有耐心，细心，有责任心，遇事沉着冷静。最重要的是责任感，更要有一颗感恩的心，把每一个老人都当成自己的爷爷奶奶一样照顾，学会设身处地，想他们之所想，想他们之所想，尽自己最大的努力去照顾他们，让他们的晚年生活更幸福，更有价值！
养老护理人员年终总结3为了让民政局领导更好地了解和指导新康养老服务中心的工作，现将这几个月的工作进展情况汇报如下，包括中心规划、主要工作、典型服务、难点问题等。
一、中央规划
确立发展目标:把握需求，提供服务，注重实效，让老年人过上有保障、有尊严的生活；落实政策，开拓创新，打造特色，创建省级品牌养老示范机构。
服务思路明确:中心以老年人家庭为基本服务单元，以家庭(家庭成员)和社区为依托，有效利用政府购买的服务资源，组建高素质的专业服务团队，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
理顺服务关系:
与老人:基于老人和家庭支持的需求，老人和家庭全面参与；
与社区:充分发挥各自优势和资源，与社区紧密合作，开展有效服务；
与政府:利用好政府购买的服务资源，才能真正解决社会养老问题。
规范服务流程:中心建立了规范的服务流程，建立关系-需求评估-服务设计-服务实施-效果评估-跟进。
建立专业团队:中心建立了专业的工作团队提供服务。目前工作人员15人，其中管理人员2人，社会工作者3人，康复工作者2人，养老护理员6人，会计1人，厨师1人。
二、主要工作
1，中心建设，基础扎实
设施方面，在建筑面积200㎡的营盘街社区，投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇和电视，配备了桌椅、饮水机、报刊架、书柜、培训室，铺设了地板，增加了户外健身器材，各种防火、防电设施一应俱全，可同时容纳数十人。制度方面，管理制度、服务指南、家政服务员岗位职责、专职志愿者岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿服务探访制度等。以家庭为基础的养老网络体系初步建立和完善。
2，好好学习，积累很多钱。
四个月来，为探索居家养老服务，打造特色养老服务，中心工作人员前期走访了长沙市各区居家养老中心，通过多种方式了解了外省市及国外居家养老的各种服务模式，特别是香港、上海等居家养老服务中心的居家养老服务特色。根据本区、本中心的资源优势，努力规划，逐步打造自己独特的养老服务。中心管理层到长沙民政学院社工系、康复科学习考察，并邀请开展员工培训。
3.员工培训和团队建设
新康养老服务中心、长沙阳光新青年职业技术学校于xx年10月30日开始按照教学大纲实施全日制护理人员培训，组织46名下岗失业人员接受统一专业的居家护理培训，120学时。培训结束后，统一考试，95%考试合格，统一颁发职业资格证书，为老年人提供高质量的养老服务做好了人员储备，为养老服务事业的发展奠定了坚实的基础。
4、彻底调查，分类归档
该中心与开福区9个街道签订合作协议，与各社区达成友好合作关系，对开福区244名符合标准的老年人进行统一上门调查，并分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因无法提供服务，另外14位老人因不在家等原因需要随访。他们为剩余的156位老人签订了服务协议，对他们的身体状况、家庭状况、实际困难等进行了全面了解。对调查结果进行整理汇总，并进行登记、分类、归档。低收入老人、孤寡老人、空巢老人和失能老人将是我们的重点服务对象；在了解的过程中，工作人员耐心负责，向第一位老人详细讲解了居家养老服务的性质和中心的基本情况。大多数老人表达了他们对我们服务的期望。在摸清服务的过程中，中心的工作人员通过老人所在的社区、亲戚、邻居等各种资源了解了老人平时的生活习惯，为以后的服务打下了良好的基础。
5.签订协议，提供服务。
该中心从5438年6月+2月开始为老年人提供服务，服务开福区9个街道106名符合免费服务标准的老年人，服务时间1654.5小时。
中心为老年人提供的主要服务有:精神慰藉、康复保健、个人护理、送餐服务、家庭清洁、家电维修、娱乐活动等。有些老人有严重的健康问题，比如长年卧病在床，服务很有挑战性；老人又聋又哑，交流不便；老人精神异常，工作人员自身安全得不到保障。但在社区和街道的配合下，我中心工作人员努力克服困难，为老年人的晚年生活提供满意的服务，真正实现了我中心一直努力的“让老年人有尊严、有保障地生活”的服务宗旨。
第三，典型服务
在近两个月的实际服务中，工作人员进行了大量的走访，走进了社区老人的真实生活，看到了老人生活的艰辛和不易，明白了自己工作的使命和责任。中心和工作人员尽力为老人解决困难，涌现出许多感人的点点滴滴。
1.该中心为岩瓦池社区孤寡老人提供服务，不符合标准。老人情况特殊，要到xx年10月3日才满60岁。但是老人很穷，现在严重卧床不起，大小便失禁，没人照顾。在社区的协调下，中心派了5名工作人员上门对老人进行彻底清洗，将老人的脏衣服、被子全部洗干净，并去厨房。并发起爱心邻居周奶奶给老人送去一床被子，看着崭新的家和清新干净的衣服。老人拉着中心工作人员的手，期待地问什么时候再来。
2.中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好。下班回家，他亲手做了剁椒、烤辣椒、萝卜条，送到联盛街社区的姜和轩辕店社区的谭菊英家。
3.天气冷了，很久没见到太阳了。该中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时，看到老人身上堆积的脏衣服、被子，主动要求老人把衣服拿到自己家醒酒、清洗，并为老人晾晒。
4.西苑社区的老人崔，因为感冒咳嗽没钱看病。中心工作人员何乐主动自费给老人买感冒药。荷花池社区的何老人，脸很疼，给老人买了红花油。
5.轩辕店社区的熊菊珍老人因病卧床不起。他吃的食物是邻居救济的剩菜。老人一个多星期不愿意吃饭，长了霉。工作人员上门后发现，他们从8号开始就主动给老人送去了热腾腾的饭菜和热菜，不管刮风下雨，准备直接送到老人身边，直到他完全康复。
6.该中心的娱乐室从6月5日至10月开放。每天，附近的老人都来中心免费娱乐，打牌、下棋、看书、看报、聊天，丰富了老人的生活，也解决了他们的孤独。
老年护理人员年终总结4 xx年，我单位在县民政局的正确领导下，认真执行有关法律法规和政策，按照批准的业务范围开展工作，创造了良好的社会服务效果，社会影响力逐步提高。一年来，我们主要做了以下工作:
一、扎实细致地开展各项学习教育活动(精彩文章)
一年来，我院除了坚持每周一的政商学习活动外，根据县民政局的安排，认真组织开展了“创先争优、作风建设”等一系列学习教育活动。建立组织，统一安排，召开动员会，制定活动方案和学习计划，购买学习书籍和笔记，发放到每一个党员职工手中。通过集中学习和自学相结合的方式，组织全体员工认真学习理论文章和上级文件，要求每个人严格按照规定认真学习，做好详细记录，写出阶段总结和体会。
二、进一步加强内部管理，切实做好收养服务工作。
截至65438+2月底，我院共接收寄养老人31人，弃婴29人。一年来，我们紧紧围绕老年人和弃婴服务中心，做了以下工作:
1.全心全意为老年人、残疾人和年轻人服务。我院紧紧围绕这一宗旨，以职业道德建设和承诺服务为主题，以加强职业道德建设和树立“窗口”形象为目标，大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神。根据养老服务目标，老年管理服务从“零”开始，坚持一个中心、两个基本点，树立三种意识，注重五轻，量力而行，狠抓落实。具体来说，从“零”开始，就是要求服务人员为老人提供零距离服务；一个中心有两个基本点，即以健康长寿为中心，以体力活动和脑力活动为基本点；三种意识，即树立把照顾者当父母、把自己当孩子的服务意识，全心全意为老人服务、一切为老人的职责意识，不让老人受一会儿苦的职业意识；做到四不四勤，即不推诿老人的合理要求，不克扣老人的物品，不刁难特殊照顾者，不歧视残疾照顾者，做到眼、口、手、腿勤；讲究五轻，即说话轻、关门轻、行动轻、走路轻、擦洗轻；做好六心，即热情服务，耐心解释，细心观察，细心护理，虚心听取意见，对病人不马虎；实行七点，即多微笑，多说话，多做事，少理由，多大度，少脾气，多高效；实现八个现代化，即老年人工作的年轻化、生活环境的酒店化、生活安排的合理化、设施设备的现代化、服务管理的人性化、医疗的康复化、饮食安排的营养化、文化活动的经常化；突出九字，即思新、靠真、务实；争取做到十个第一，即以医院为第一汇聚点，以爱心奉献为第一职责，以人为本，以人性化服务为第一尺度，以照顾者的声音为第一信号，以照顾者的需求为第一选择，以照顾者的利益为第一考量，以照顾者的满意为第一标准，以照顾者的安全为第一重要，以照顾者的幸福安康为第一快乐，从而，
2.弃婴送养工作进展顺利。在我院各级的大力支持下，这项工作开展得非常顺利。截至目前，我院共办理弃婴送养24例，均按规定程序被家庭收养。接受社会捐赠收入达654.38+0.5万余元，较好地改善了福利院残疾儿童和弃婴的治疗、康复和救助管理。今年6月，我们联系了省儿童康复中心，将残疾儿童送去康复治疗。
3.做好来访接待工作。我院接受了省儿童康复中心、民政局领导的康复服务和节日慰问，以及其他机关、团体、企事业单位和热心市民的走访慰问等。，并且已经接待了300多位参观者，了解到捐赠的物品已经折了约4000万元。电视台、报纸等新闻媒体纷纷来院采访报道，很好地宣传了社会各界对弱势群体的关怀，有力地推动了我院的工作。
4、结合工作实际，搞好服务管理。我院根据工作实际，针对院内有党员且组织联系不在福利院的老人较多的情况，成立了临时党支部，每月开展党组织活动。同时，我院加强内部管理，制定护理、后勤、安全等工作内部管理制度，明确岗位职责，落实责任制，对外来人员和院内人员外出做出明确规定，落实门卫，要求每一位老人外出都要签字请假，较好地杜绝了安全隐患的发现，一年来未发现一起安全事故，为福利院建设奠定了坚实基础。
5.丰富生活氛围，用心开展文化娱乐活动。结合节假日，我院配合相关部门开展免费体检和各种文化娱乐活动。个性老人节期间，我院专门邀请文化娱乐团队到福利院演出，为老年人奉献丰富多彩的节目，组织老年人开展棋牌健身等活动。
第三，下一步
虽然我们一直很重视学习教育，但由于工作的特殊性，我们需要进一步加强学习，一些规章制度实际上是打折扣执行的。在今后的工作中，一是注重职工素质的培养，大力提高理论联系实际的潜力，教育职工树立正确的价值观，使其自觉遵守劳动纪律，严格执行医院的各项规章制度；二是加强与上级部门的协调和联系，争取有关部门对我院的更大支持，促进福利院各项工作的顺利开展；三是增加安全生产力，个性是增加院内老人的安全管理，杜绝安全隐患。
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