岗前培训-控制和评估

有效的岗前培训需要事先有完整的计划。在岗前培训规划阶段，人力资源部门需要明确的关键问题包括岗前培训活动的目的、需要考虑的问题及其范围、开展岗前培训的时间等。合理划分企业层面、部门层面、工作层面的主题，合理规划岗前培训中的技术内容和社会内容。在方法上，教育计划的灵活性应能适应不同教育程度、不同智力水平和不同工作经验的员工，并确保新员工在学习过程中能被鼓励积极参与讨论和活动，并获得信息反馈。为了评估岗前培训的效果，人力资源部应设计用于跟踪岗前培训的检查表，并编写员工手册。1、岗前培训及内容全面在岗前培训的过程中，正规系统的岗前培训跟踪是很有必要的。后续内容是对每一位新员工进行全面的复习，了解岗前培训的内容是否已经真正理解和掌握，必要时简单重复一遍。一般员工的直接主管应该在新员工中工作！天河！周之后进行跟踪调查，人力资源管理部门要为员工长期工作(比如！一个月后)进行调查。一般的调查方法是在新入职员工代表和主管之间进行座谈，或者对所有新员工进行问卷调查。调查内容如下:1)岗前培训活动是否得当，教育场所、文件、表述是否使新员工对企业有了正确的印象。2)教育内容是否通俗易懂。如果各种职业、各种背景的新员工一起接受岗前培训，需要了解岗前培训活动的内容和风格是否普遍适用，是否容易理解和接受。3)培训活动是否有趣，培训活动的灵活性如何，岗前培训的内容是否有助于员工与他人沟通，能否适应企业业务规模的变化。4)岗前培训是否有激励作用，培训活动是否强调员工对企业的重要性，员工接受培训后是否能感受到企业对其事业和家庭的关心。5)岗前培训活动的费用。美国企业对岗前培训成本的普遍看法是，一项有效的岗前培训活动的设计和制作成本不应高于一个中层员工的年薪。如果岗前培训的结果达到了预期的目的，岗前培训的主管、人力资源部门的代表和新员工的上司将在完成清单上签字，然后存入员工的人事档案。2.岗前培训容易出现的问题1)岗前培训只限于给新员工填表，让新员工在人力资源部填写大量表格后参加一个简单的欢迎会就可以上班了。2)稍纵即逝的岗前培训时间很短，没有办法打动新员工。3)填鸭式的岗前培训，给新员工的信息太多太快，让新员工觉得有负担，达不到岗前培训的目的。3.岗前培训内容案例美国丰田汽车公司的岗前培训(也就是所谓的“同化”)计划就是这方面的一个案例。这个计划包括企业福利等传统内容，但主要目的是潜移默化地让丰田的新员工接受质量、团队、个人发展、开放沟通、相互尊重的意识。该计划为期四天，其主要内容可概括为:第一天:上午8:30，企业主管人力资源的副总裁将介绍计划大纲，致欢迎词，并详细描述组织架构和人力资源部。会用一个半小时介绍丰田企业的历史和文化，近两个小时介绍员工福利，然后两个小时介绍丰田企业质量和团队精神的重要性。第二天:开始花两个小时上“TMM倾听法——沟通技巧训练”。在这个过程中，我们主要强调相互尊重、团队精神和开放沟通的重要性。然后，剩下的时间专门讲解岗前培训的大致内容，包括安全、环境事务、丰田的生产体系、企业图书馆等。第三天:开始花两个半到三个小时进行沟通训练，内容是“TMM提问与反馈方法”；剩下的时间用来介绍丰田的解决问题的方法，质量保证事故通报和安全。第四天:上午举行团队精神研讨会，议题包括团队训练、丰田的提案制度、丰田的团队成员活动协会等；还要介绍一些作为团队成员的基本知识和技能，比如工作组负责什么，如何作为一个小组一起工作。下午专门进行了防火灭火训练。如期完成为期四天的岗前培训(同化)社会化活动后，参与活动的员工潜移默化地接受了丰田的意识，尤其是其质量使命、团队价值观、持续改进的方式和解决问题的方式。这是赢得新员工对丰田企业及其目标和价值观信任的重要一步。