母婴加盟商应该如何服务好消费者？

制定员工规范化管理的规章制度，开展员工规范化管理。但也要注意规范管理制度的灵活运用，切记过于死板刻板。中国第一特许校友会

第二，员工素质培训

定期对母婴店的所有员工进行素质培训，让员工经常学习一些销售的礼仪和产品推广的艺术，以及如何掌握客户的消费心理和营销的课程。员工素质提高了，才会自觉服务。

好好干。

第三，让员工掌握“三相进门”的技巧。

所谓“三相入口”，就是员工可以通过观察顾客的衣着、谈吐、气质来判断顾客的分身和性格，以便在商品促销中选择合适的语言进行沟通。对于促销员来说，没有固定的推广方法，要根据具体情况具体分析。

第四，注意销售语言的语气和语速。

目前互联网时代，新闻不再闭塞，很多事情和语言变得透明。拥有话语权的大多是消费者，消费者手中握着控制权。在新的形势下，母婴店要想把母婴店经营好，需要实现高层次的“以消费者为中心”的理念，而不是向消费者磕头，而是通过深入了解，了解顾客所想所需，透过现象看本质。

以客户为导向，母婴店的管理者要时刻牢记客户的重要性，倾听客户的需求，解决客户的问题，让消费者在现实生活中找到存在感，从各个方面感受母婴店提供的服务。