内部培训的培训内容

1.培训主管，培训主管应是具有全局意识、良好的沟通协调能力、较强的学习能力、灵活的思维、善于发现和解决问题的复合型人才。

2.企业的发展规划和年度发展重点，制定公司未来对人力资源素质和结构的要求，并将现有人员素质与

企业内各工作岗位要求的差距，从而确定企业内员工的培训方向。

根据各部门的工作职责，员工面试、会议、业务跟踪等。，确定员工应该知道什么，应该是什么。并了解员工的个性化培训需求。

4.了解员工主要缺什么。

1)。就是通过员工的岗位知识和会议表来分析员工的岗位知识和技能的差距。

2)。通过绩效差距，分析员工工作行为和绩效差距的类别和真正原因(是由于知识和能力不足，还是由于工作态度不正确、业务流程不合理、部门之间协调不利或其他原因)。

5.对员工培训需求进行归纳、整理、分类和分级。根据知识、技能、认知、态度、个性或性格、人员问题或装备条件，区分轻重缓急、熟练程度或精通程度。

6.培训需求不等于计划，培训计划还应考虑到企业不同岗位的设置、现有条件、各部门的特点、员工的个性等不同情况来制定。

如:* *知识与心态课程，由企业统一培训；各部门负责人负责组织各部门个性化课程的培训，如必须掌握的业务流程、工作中应了解的内容等；其他管理课程由公司组织安排出国培训。

7.要求各部门负责人把培训和激励员工作为一项重要的工作内容，真正把员工成长与经营业绩结合起来，纳入管理者的岗位职责和绩效考核范围。

8.培训时间、方式、形式可以灵活多样，视企业各部门实际工作情况而定，原则是学员能接受，效果有效。