医院门诊部2023年工作计划范文(选5篇)
第一部分:2023年医院门诊部工作计划模式1。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为患者提供优质、安全、有序的护理服务。
1.落实各项规章制度:定期和不定期检查，监督到位，监督检查记录。
2.强化安全意识:工作中发现不安全因素时，及时提醒，严格执行“四不放过”。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等。，实行弹性排班制，合理搭配老中青值班人员，注意培养护士独立值班时的谨慎独立精神。
4.分级管理:按照主管护士-护士-新护士(1年内)-实习护士进行分级管理，加强新护士的培训、学习和教育，提高其专业能力。
5.完善护理文书记录，减少安全隐患:规范护理文书记录，认真贯彻护理记录中的“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。
6.加强护士自身职业防护:组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露预防措施以及职业暴露后的具体处理措施和程序。
7.完善护理应急风险预案:在日常工作中注重培养护士的应急能力，对每一项应急工作进行回顾性评估，从中吸取教训，提高护士应对突发事件的能力。
二、以患者为中心，倡导文明优质服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷。
1，保证和完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务理念。继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。
3.认真执行临床治疗前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。
4.每月节假日召开座谈会，发放患者满意度调查表，对服务质量高的护士进行表扬鼓励，对服务质量差的护士进行批评教育。
三、定期和不定期的护理质量检查，保持护理质量的持续改进。
1，充分发挥护理质控小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正和处理。
2、不断修改和完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施护理工作。
3.护士长定期和不定期进行质量检查，分析不足原因，及时整改，强化护理人员的服务意识和质量意识。
4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈进行综合分析，找出原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改的实施情况。
第二章:医院门诊部2023年工作计划即将开始。门诊部将在医院的领导下，继续以开展党的群众路线教育实践活动为载体，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，坚持以“三好一满意”为目标，以“构建和谐社会”为方向，以患者为中心，全心全意为患者服务。创新服务理念，进一步加强门诊管理，为患者提供安全、有效、优质的服务，继续狠抓门诊医疗质量管理，努力提高门诊的社会效益和经济效益，使门诊健康、稳定、可持续发展，现制定门诊20年工作计划。
一是加强形势任务教育，深入开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”，推进医院规范化、科学化、标准化管理。认真学习卫生法律规范和卫生改革政策，明确目标任务和难点，进一步增强紧迫感和竞争意识，在困难中求发展。完成院领导交办的指令性工作，服从院领导的工作安排。
二是强化事业心和责任感，牢固树立发展是硬道理的理念，通过各种渠道和方式积极宣传，不断提高社会认知度和信任度，努力营造良好的社会工作环境，促进门诊工作的可持续发展。进一步完善门诊规章制度，继续推进实施多种形式的预约挂号制度，公开门诊信息，保障医务人员按时出诊，落实便民措施，减少就医等待时间，合理配置医疗资源，加强门诊与辅助科室的协调机制，提高门诊突发事件预警机制的应对能力，构建和谐医患关系，营造安全温馨的就医环境。
第三，加强医院宗旨和理念的教育，让所有门诊工作人员认识到门诊是医院的重要组成部分。要增强服务意识，树立以人为本的服务理念，不断优化服务方式和服务态度，提高服务质量，更新服务理念。坚持诚信服务。通过加强门诊管理，完善措施，为患者提供满意的医疗服务，通过对患者的宣传，获得更多的病源。通过健康教育提高人们的防病保健意识，提高人们对医院服务的认同感和信任感。
第四，加强利益观教育。在服务中，既要做到按需检查、按需治疗、按需用药，努力减轻患者的经济负担，又要强化效益观念，积极引导患者合理消费，注重收入结构，提高门诊服务效率。在廉政方面，严格执行医院服务承诺准则，所有门诊工作人员在工作中严格遵循卫生部发布的医德医风十条禁令标准，杜绝医药行业不正之风。
五、注重集体主义、民族团结、卫生卫士和消除极端主义的思想教育，使门诊工作人员充分认识到自己是集体的一部分，牢固树立兴院辱院的团队精神，自觉维护医院利益，自觉维护民族团结，有大局意识，使门诊工作人员互相团结、互相尊重、互相信任、互相团结。
六、继续抓好医德医风教育、安全工作，教育门诊工作人员自觉遵纪守法，遵守职业纪律，严格自律。要有计划地加强门诊工作人员的学习和培训，加强业务学习，参加“三基”考试，提高门诊工作人员的业务素质和自身素质。提高门诊工作人员的医疗安全、医院安全、消防安全、交通安全和人身安全意识，抓好相关规章制度的落实，确保医院安全。
第三章:2023年医院门诊部工作计划。20年，门诊护理工作将紧紧围绕护理部的工作目标，以提高护理质量和服务水平为第一要务，以人为本，加强护理服务质量管理，凝聚人心，以新理念、新举措增强门诊护理服务的生机和活力，加快科室发展。制定如下年度计划:
第一，着力提高护理质量。
目的:护理质量全部达标:高危科室护理质量≥90分，合格率90%；急救药品完好率100%；消毒隔离质量合格率为100%。
措施:
1，加强督导，每周跟进门诊各区域护理质量，发现问题及时整改。
2.每月对门诊护理质量进行分析和改进，做到持续，从整体上加强和促进护理服务的标准化和规范化。
3.将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。
二、改善服务态度，提升医院形象
目的:门诊服务质量较20年前有所提高，平均满意率达到90%以上。措施:
1.经过一年的试行，“导医服务模式评价”活动对调动导医工作的积极性起到了很大的作用。20__年，门诊将继续开展评估活动，并在此基础上拓展思路，增加服务项目，真正做到“以患者为中心”，方便患者。
2、20__年针对门诊人员的形象，制定相应的奖罚措施。从群体形象出发，要求门诊的医生护士着装整洁，精神饱满，表情和蔼，态度和蔼，说话轻声细语，行动稳健。
3.提高服务水平。要问候患者，感谢患者的配合，对自己的不足表示歉意，对患者给予温暖、体贴、家庭般的关怀，告知患者，对其疾病进行健康教育等。，不断提高护士的文化素质和修养，从而提高患者的满意度。
第三，加强培训，提高技术水平
目的:护理人员规范化培训考核合格率为65，438±0，000%，实际操作能力大幅提高。
措施:
1，根据门诊特点，制定符合门诊实际情况的规范化培训计划，以多种形式对护士进行全面系统的培训；
2.每月组织一次科室业务学习，内容包括服务理念更新、营销意识、相关检查前的准备及注意事项、静脉用药调配、使用操作规范常用技巧等。
3、每月对科室护理人员进行三门基础理论知识和操作考试；
第四，提高安全管理水平
目的:减少护理不良事件的发生，护理事故的发生率为零。
措施:
1，每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识。内容包括病情观察分析、医嘱检查执行、卫生法规学习等。
2、加强质量控制，确保预防到位，每天检查各班的实施情况，发现各种隐患，及时纠正和分析，提出有效可行的预防措施。
3.加强护士与患者及家属的沟通，履行告知义务，最大限度减少护理纠纷的发生。
五、紧跟医院步伐，开展中医护理。
目的:中医护理技术操作合格率≥90%，合格分90分。
措施:
1.全员参加护理部中医、中西医结合知识与技能系列培训(培训时间100小时)，参与率≥90%；
2.计划学习中医护理常规、中医护理操作规程和具有中医特色的康复与健康指导内容，使护士能够熟练掌握和运用。
第四章:2023年医院门诊工作计划范文通过学习不断巩固自身在门诊护理工作中的不足。虽然门诊工作相当于驻扎在一个固定的区域，但是需要展现自己的护理水平，无论是病人挂号还是开药，都需要给出合理的答复，尤其是对门诊业务不熟悉的地方，需要进行相应的学习计划才能得到提升。在很多情况下，门诊护理需要体现自己的专业素养和与人打交道的能力，虽然必须通过过去在门诊工作中的表现和胜任能力继续巩固。
利用业余时间复习过去学过的护理知识，熟练掌握。事实上，如果长期从事门诊工作，你很容易丧失护理能力。所以你要利用业余时间复习自己的护理技能，请教其他同事，但不能耽误门诊工作，让自己有更全面的发展。其实你也有很多独特的学习机会。特别是各种常用药品的信息，在长期的接触中可以详细了解，另外还要了解医药费用减免的规定，更好的为患者服务。能够处理好这方面的门诊工作而不出错，说明自理水平提高了。
积极参加医院组织的护理知识培训，并做好相应的笔记。虽然这种培训的机会不多，但是要好好利用，找出自己在护理工作中的不足。在不影响正常工作的基础上，多向护士长请教，掌握更多的实用技能。对于现阶段护理水平的提高，只能把更多的精力花在学习上，要想办法解决门诊护理工作实践机会少的问题。否则，我们将来很可能会转到其他部门。
虽然这份工作计划有很多不足之处，可以体现出提高护理水平的紧迫性，但即使如此，也要想办法在门诊工作中做出相应的成绩来体现自己的价值。
第五章:2023年医院门诊部工作计划。在护士长的领导下认真完成门诊常规护理工作。
二、负责口腔科开放治疗前后的准备工作，密切配合医生的治疗工作，准备好所需物品和器械。
三、熟悉常用器械、药物和材料的作用和用法。
第四，积极高效地协助医生诊疗，负责保持口腔科的清洁安静，维护诊疗秩序。诊疗过程中，做好口腔卫生教育，与患者保持良好沟通。
五、配合消毒室对器械进行消毒灭菌，并检查消毒有效期；
六、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格检查制度，做好交接班工作，防止事故发生。
七、在诊疗过程中，严格遵守无菌操作规程和四手操作原则；
八、负责接收责任诊室的资料和仪器，及时更换和补充，保证配套齐全，使临床诊疗便捷高效；
九、每天下班后负责完成责任门诊的卫生工作，关闭电源和水源，并补充耗材；
十、服从护士长的工作安排，严格按照作息时间上班，听从工作调动；
十一、负责每月月底完成责任区材料库存和耗材报表核算。
岗位工作标准:
1，热爱护理工作，态度和蔼，工作积极主动。
2.掌握护理技能，
岗位资格:
1.遵守国家法律法规和本中心的规章制度。
2.精通操作技能，热爱本职工作。
3.有护士资格证。