企业应该如何关爱员工？

企业如何做好员工关怀工作

一、员工关怀首先要做好需求分析。

通过了解整个团队的士气、氛围和效率，分析员工的心态和工作状态，把握员工关怀的需求情况，确定整体的改善思路和重点，从而制定有针对性的关怀方法。

一般来说，需求分析有四种方法:

(1)日常观察和反思:通过观察和反思，发现员工的需求；透过现象看本质，深刻理解问题背后的问题，才能从根本上解决问题。

(2)员工讨论:利用讨论和头脑风暴，集中精力了解民意，抓住问题的关键点。

(3)员工沟通日:定期举办，主题和形式不同。通过使用这种主动管理工具和沟通渠道，发现问题并寻求解决方案。

(4)Q12调查:通过问卷调查，收集潜在需求，深入分析问题根源。

第二，注重精神奖励:不要吝啬你的赞美。

理解是人与生俱来的一种欲望。人一旦被理解，就会感到欣慰。在阅读中国最佳雇主案例的相关资料时，我们发现“尊重”、“信任”、“沟通”、“鼓励”、“帮助”、“关怀”、“赢得”、“发展”这些词出现的频率非常高，于是我们得出结论，这些优秀雇主的一个共同特点就是重视员工。

领导可以通过改善管理来提高员工对心理治疗的满意度。实践证明，表扬是职场关系的润滑剂，表扬比批评更容易被员工接受。每个员工都需要被欣赏和重视，老板要学会利用“保龄球效应”，充分发挥表扬的激励作用。美国钢铁大王安德鲁？卡内基选出的第一任总统查尔斯？斯科博说，“我认为激励员工的能力是我拥有的最大财富。”让一个人充分发挥能力的方法是欣赏和鼓励。“所以，管理者不要吝啬对你的赞美，这是一种自上而下的精神关怀。重视员工的意见和建议，给予员工管理和控制自己工作自由的权利，对提高员工对心理治疗的满意度也能起到积极的作用。在华为、谷歌、巨人集团等优秀企业，基层员工可以直接给高层写信或者敲门，及时得到反馈。

能做到“能刺我脸者得赏”的领导，一定是胸襟开阔的，也能提高员工精神待遇的满意度。

在构建和谐人际关系的过程中，领导者的领导思想、管理理念和管理风格是关键。领导者可分为任务导向型和员工导向型。任务型领导更倾向于关心生产技术和工作任务；员工导向型领导重视下属的需求和人际关系。研究表明，以员工为导向的领导行为与高群体生产率和高工作满意度成正比。

由此可见，和谐的人际关系是员工关怀的基础，和谐人际关系的构建离不开领导者以人为本的理念。

三、给予“胃口”关怀:想留住一个员工，先留住他的胃。

企业“食堂”看似是计划经济的产物，其实是一种误解。现在，世界各地的公司都重视员工的生活和个人健康，并为员工开设了内部食堂，提供质优价廉的食物。在日本，企业有开设员工食堂的传统。三菱商事在东京丸之内的总部旁重开食堂，晚上除了晚餐还提供酒精饮料。三菱希望员工可以将食堂作为自由聚会的场所。著名的Shidax服务公司在发现一些员工患有代谢综合症后，改变了食堂的餐饮结构，提供低热量的食物。

现在我们国家很多企业也有职工食堂。2007年，谷歌在办公楼的餐厅举办了一个小型聚会，期间李开复向大家介绍了他们的厨师(名片上的行政总厨)。这是一个来自青岛的年轻人，英语流利，曾经在五星级酒店工作。他当场表演了高超的厨艺，受到了表扬。谷歌请来了一位资深厨师为员工提供美味佳肴。有句话叫“既满足了员工的胃，也得到员工的心”。

对于小公司，如果自己经营食堂有困难，可以把公司1公里范围内的食品店网罗过来，画一个美食指南，也有不错的效果。总之，所有企业都要从实际出发，千方百计落实对员工的“胃口”关怀。

四、关心职业安全:联系员工的后顾之忧。

1957年2月23日，我国卫生部制定颁布了《职业病范围和职业病病人治疗办法的规定》，首次将职业病纳入工伤保险的保障范围。中国职业安全最重要的保障是社会保险。但由于社会保障缺乏广度和深度，需要附加其他保障措施。目前主要有雇主责任险、意外险、补充医疗险。理想的商业保险是组合保险，即覆盖职工主要家庭成员的组合保险。这样既保护了员工，又解除了他们的后顾之忧。

随着劳动条件的不断变化，劳动保护的层次和对象也在悄然变化。不仅一线产业工人涉及职业病，每天在办公室的白领或金领也需要倡导职业安全防护。大量的伏案工作和电脑操作，让白领成为了干眼症、腰椎间盘突出症、肩周炎、精神压迫等不明职业病的受害者。这些隐性的职业危害正在侵蚀职业人的身心健康，也会影响工作效率。所以要投入精力关心职场中的每一个人，让他们安全快乐地工作。

作为世界上最古老的工业企业之一，其经久不衰的重要因素之一是坚持健康、安全、平等对待和环保的核心价值观。他们的安全目标是“零工伤、零职业病、零事故”。每个进入杜邦的员工都先接受安全培训。员工应严格遵守安全信念，管理层必须对意外事故负责。在杜邦召开的任何会议上，无论是内部员工会议，还是与政府首脑的会议，会议主持人的第一句话都是:“开会前，我会向大家介绍安全出口。”同时，会上宣布了疏散步骤。因此，杜邦公司的安全记录比其他企业好65，438+00倍，员工工作时比下班时安全65，438+00倍。汕头招聘网

安全关怀作为一种管理理念，可以从细节做起。没有健身房安排工作坊练习，眼保健操等。缓解压力，调整身心状态，保持良好的工作状态。

第五，建立员工所有权:创造家庭文化

金山软件董事长兼首席执行官求伯君表示:“金山一直倡导快乐文化和家庭文化，希望员工在公司更有归属感。越是经济不景气，越是要给员工更多的关爱。”

归属感是员工对自身组织的观念认同和思想依赖，是个人价值关系归属或依附于组织的一种思想倾向。企业可以通过建立“员工之家”、员工参与决策过程、员工持股等方式来建立这种归属感。

对于以脑力劳动为主的企业，要开展竞争性、趣味性、教育性的文体项目，以达到员工身心健康的目的。其中，成立“羽毛球协会”、“象棋协会”等志同道合的组织，更有利于增进部门之间的互动，营造良好的工作氛围。

员工持股或股票期权是凝聚组织向心力，树立主人翁精神的最佳催化剂。蒙牛乳业、平安保险、华为等大企业不断向外界发布员工持股计划的实施过程，世界500强企业的员工持股频频见诸报端。这次全球金融危机极大地保护了员工的权益。工会股东在企业决策中有很强的话语权，这也在一定程度上增强了员工的归属感。汕头招聘网

六、注重职业规划:创造无天花板的发展空间。

职业生涯规划是一个人为了寻求理想的职业发展路径，确定自己期望的职业目标，并在此基础上进一步设计未来发展所需的专业知识、技术和能力结构，不断开发自身潜能的一系列有计划的行为和过程。在现代企业人力资源的开发和管理中，员工的职业生涯不应局限于自己的企业，而应根据知识型员工的需要为其职业生涯创造条件和提供便利。员工职业生涯规划主要包括培训与提高计划、保留与雇佣计划、工作晋升计划等。因此，企业在对知识型员工进行职业生涯规划时，应着眼于使其具有终身就业能力，旨在提高其在未来社会竞争中的工作能力，使其从职业生涯规划中看到自己的希望和前景，从人力资本增值的角度实现企业价值最大化，间接推动企业的大发展。

随着组织发展的扁平化、多元化、信息化和全球化趋势，组织的发展趋势对职业生涯规划产生了重大影响。组织在对员工进行职业生涯规划时，必须考虑组织所处的发展阶段，从而对员工进行有针对性的职业生涯规划，保证组织未来人才的需求，使组织能够留住优秀的人才。

培训是职业生涯规划实施的关键环节，应以关怀的态度对员工进行培训。培训可以针对员工在工作中可能遇到的问题，增强员工分析和解决问题的能力。培训活动既要帮助员工实现为组织盈利的目标，又要满足员工实现自我价值的需求。因此，关心员工的职业发展是关心员工的重点。

员工的需求是多方面多层次的，每个企业的情况也不尽相同。因此，实施员工关怀的具体内容和方式不能一概而论。在实施员工关怀时，要从实际出发，考虑组织的发展周期、规律、阶段、资金实力等一系列相关因素，制定切实可行的多层次关怀互动体系。对此，我们既不能找借口不去执行，也不能盲目执行，更不能靠拍脑门作为权宜之计。而是要建立制度，形成一种组织习惯。

总之，员工关怀是一项多因素、多层次的系统工程。只有从实际出发，创造性地运用各种实施策略，才能起到“润滑剂”的作用，达到预期的效果，从而增强员工的归属感和满意度，形成组织文化的核心价值观。