如何成为一名优秀的领导者(管理者)
建立愿景
为企业确立方向是企业领导者的首要职责。著名研究机构盖洛普机构在过去30年间对超过4万名全球领导者和高级管理者进行了调查，发现确立企业的发展方向是领导者最重要的能力之一。
在中国，为企业确定大方向已经成为领导人多年来的例行工作。因此，他们也领导了一批成功的企业，如联想、海尔和长虹。在这些企业中，领导者自身的价值观对企业愿景的建立起着极其重要的作用。
美国福特汉姆大学商学院副院长、北京大学国际MBA项目美方主任杨壮教授说:“张瑞敏、柳传志、倪都有一套信仰和价值观，为企业文化奠定了基础，推动了企业战略的实施。”
然而，当今经济环境中不确定因素的增加给方向的确立带来了新的挑战。只是给企业指出一个大体的、宽泛的大方向，还是会给员工带来困惑。
全球领先的领导力发展机构AchieveGlobal最近的一项调查显示，如果建立愿景的能力“很差，甚至不具备这种能力，那么后果不仅是员工没有动力，更严重的是，他们会因为迷失方向或怀疑自己当前的方向而抑郁焦虑。”中国企业需要更多地了解企业愿景。
信息决策
在复杂多变的商业环境中，企业领导者放弃信息分析和理性决策是一种趋势。麦肯锡公司的考特尼等人指出，低估不确定性产生的战略会带来一个严重的后果:如果企业领导人不能按照传统的分析方法制定战略，他们可能会对战略规划过程感到愤怒，结果是他们干脆抛开严格的分析，只凭直觉做出决策。
然而，高度的不确定性不应成为企业领导人“拍脑袋”的借口。杨壮说:“一个伟大的领导者，必须能够在充满不确定性的模糊情境中做出有效的决策。如果等到状态明朗的时候，很有可能已经失去了最好的机会。”AT Kearney北亚区大中华区战略总裁谢认为，中国企业在快速扩张的市场中取得快速发展，主要是依靠过去65，438+00年创业领袖的勇气、专业精神和经验。然而，企业内部的组织和运作并没有跟上公司整体发展的步伐。中国很多企业进入下一个阶段，需要建立更坚实的基础来支撑自己的可持续发展。其中，领导者的决策尤为重要。
诚然，成功的决策不可能完全抛弃领导者自身敏锐的直觉。李崇基说:“作为企业的舵手，必须对市场有前瞻性。”这包括培养对信息的高度敏感性，敏锐地感知复杂信息中蕴含的机遇和威胁。
在感知的基础上分析信息时，需要注意信息不充分和信息不对称的问题。在信息不充分、不等价的情况下，企业领导人应该努力用别人没有的信息创造一个积极的、不对称的局面。这样，在与客户、竞争对手、供应商和合作伙伴的互动中增加筹码，在纯粹竞争和竞争性合作中处于有利地位。
分配资源
将有限的资源分配给能产生最大效益的人、项目和任务，是企业运营的一项基本任务，企业领导者在这方面的作用不是削弱了，而是增强了。
极光(中国)投资有限公司董事总经理陈冠明结合自己领导极光的深厚经验指出:“合理配置有限的资源，本身就是一种战略。这需要领导者在经营过程中不断探索和解决问题来实现。”
经营环境不确定性的增加，使得资源配置的决策和执行更加困难，在资源配置中要特别注意领导技能。
管理大师加里·哈默尔曾在哈佛商学院的一次采访中谈到领导力和资源配置之间的关系。他指出，企业领导者在资源配置上的一个重要问题是，“企业资源配置的过程普遍过于保守。”企业领导者不应该把资源配置的权力全部掌握在自己手中，而应该“把‘资源配置’转变为‘吸引资源’的模式。在这种模式下，企业组织中的每个人都可以创建一个内部市场，交换思想、人才和资本。与此同时，领导力也将从专门做大规模决策的‘聪明先知’转移到让事情发生的人身上。”
简而言之，远离市场的商业领袖不应该直接指示所有资源的分配过程，而是下放权力，允许资源被‘吸引’到直接面对市场的人和他们发现的新的市场机会。
有效沟通
对于商业领袖来说，沟通是一个全球性的问题。领导力权威研发机构创意领导力中心(Center for Creative Leadership)于今年6月5438+10月发布了一份最新调查报告。超过一半的受访企业领导认为，今天的企业组织仍然无法就精简机构和其他组织变革措施与员工和相关人员进行有效沟通。
中国企业是近几年才自觉强调沟通的重要性，这在一定程度上是向国际跨国企业学习的结果。中国企业要全面系统地实施有效沟通还有很长的路要走。但这是必然趋势。
在去年一期的《HBS公报》中，五位领导力领域的权威教授讨论了领导力的实施，并一致认为领导力的真正工作是沟通。他们都表达了对如何有效沟通的看法:
尼廷·诺里亚(Nitin Nohria)和乔·巴达拉科(Joe Badaracco)认为，优秀的领导者应该有能力在沟通中把复杂的事情简单化，用简单通俗的语言表达出来。
约翰·科特(John Kotter)指出，知道与谁交流也是一项基本技能。明白他们想听什么，不想听什么，能接受什么，不能接受什么。
乔·巴达拉科进一步指出，倾听有助于理解交流的对象。“沟通不能总是采用自上而下的模式，领导者需要成为倾听的大师。”
罗莎贝丝·莫斯·坎特认为，组织变革中的沟通需要领导者有足够的耐心和热情。领导者要选择自己不轻易放弃的事业，遇到挫折不气馁，经常在不同场合倡导这个事业。
激励他人
激励机制一直是中国企业的“软肋”。杨壮分析说:“中国企业的CEO很少把时间花在激励员工全力以赴实现企业目标上。一方面，由于企业缺乏合适的治理结构，CEO没有激励员工的动力；另一方面，由于许多首席执行官只接受过技术培训，缺乏沟通和激励技能，他们不知道如何有效地激励他人。”
激励员工，需要建立有效的激励制度和透明的奖惩制度，实现内部公平。惠悦咨询上海公司总经理李崇基表示:“在持续的竞争压力或企业变革中，员工需要的是不断的激励。成功的领导者必须建立有效的激励制度，透明的奖惩制度，在企业内部实行“绩效工资”，让优秀的员工得到更多的认可，有归属感。”
为了调动领导的积极性，我国一些企业对领导实行年薪制。他们的薪酬和普通员工的差距越来越大。这在激励员工实现业务目标方面发挥了重要作用。
但也要注意问题的另一面，即避免企业高层薪酬过高，影响领导与员工的工作关系。
约翰·科特(John Kotter)认为，发达国家高层管理者的薪酬制度需要改革。这种制度不仅拉大了高级管理人员和普通员工的薪酬差距，也在他们的关系中建立了鸿沟。这不利于企业整体的发展。
人员培训
由研究管理和市场问题及对策的世界知名首席执行官组成的权威机构世界大型企业联合会(Conference Board)的一份调查报告指出，高级管理层和决策委员会的继任问题被首席执行官们视为重大的管理挑战。这体现了人才培养的重要性。
杨壮指出，在一个成功的企业中，培养他人的能力是判断CEO成熟度的重要标准。三星galaxy公司的金也指出:“如果一个领导害怕下属比自己优秀而把下属淹没，这样的领导下就不会有称职的人才。所以，一个不遗余力培养人才的领导，人才会很多。这样，成功的几率会越来越大。”
齐鲁万怡酒店的汤大力在酒店行业工作了20多年，拥有非常丰富的管理经验。他非常重视接班人的培养，并鼓励他的高级管理团队的每一位成员寻找和培养各自的接班人，以便在合适的时候担任更高的职位。他说:“企业组织要发展，就要有接班人计划，就要有意识地把一些有潜力、有技能的人安排到相应的领导岗位上进行培养。在我的工作中，这个过程从你被雇佣的那一天开始，一直持续到你离开公司的那一刻。”
承担责任
在不确定的商业环境中，即使是一个优秀的商业领袖也不能总是立刻把事情做好。遇到挫折和失败时，只要勇于承担责任，认真总结，从头再来，就有成功的机会。因此，在盖洛普的调查中，超过40，000名商业领袖将责任作为他们成功的一个特质。
企业领导人的职位赋予了他们承担责任的义务。汤大力说:“领导者做出果断的决定，这些决定有时不受欢迎，而且往往有风险。但无论如何，在不确定的情况下做决定总比不做决定好。在这些时候，领导者必须承担风险和责任。”
陈冠明结合极光的经历指出:“我们鼓励有创意、把事情做对的同事，劝阻只把事情做对、怕犯错的同事。这也是我们提倡的一种文化。因此，我们需要在经营管理上不断创新、锐意进取，敢于挑战旧思维、旧模式，尝试新方法、新领域，不能固步自封。同时要勇于面对经营的风险，勇于承担责任。这是一个领导者应有的勇气。”
诚实守信
詹姆斯·m·西特林(James M. Citrin)是美国著名高管猎头公司斯宾塞·斯图尔特(Spencer Stuart)的全球技术和通信业务主管。在八年的猎头生涯中，他已经完成了220多位高科技领域高级管理人员的猎头聘任。在今年出版的新书《12卓越的公司如何在通往下一个经济的道路上航行》中，他指出，有效的领导者是那些有效管理不确定性的人，诚实守信是有效管理不确定性的首要原则。
如何发挥诚实守信在应对危机和不确定性中的作用？拥有丰富领导力发展经验的全球人力资源咨询公司DDI建议，商业领袖必须保持情感上的真实。它认为，如果不能分享真实的感受，那么在危机时刻，领导者和组织中的其他人之间就会产生隔阂。所以，作为领导，你要勇于承认自己的恐惧和焦虑，与员工分享自己的想法和感受，与大家一起前进。
李崇基认为，成功的领导者“最大的成功”在于能召集多少有能力的人为他们做事。这种诉求不仅仅是他们手中的权力，或者说利益，更要靠自律和诚信。只有诚信才能使自己在人际关系中保持吸引力，建立广泛良好的社会关系和人际关系，从而吸引和留住企业需要的各类优秀人才。"
职业定位
成功的企业领导者必须有强烈的事业心，把企业的业务当成自己的事业，全心全意投入其中。
杨庄说:“一个伟大的领袖，一定是追求卓越，超越同龄人的人。看一看中国成功的商业领袖，你会觉得很多领袖在各种情况下都有追求卓越的特点。”比如万通集团董事局主席冯仑，他有着强烈的成就事业的欲望，不断追求卓越，创新房地产公司的商业模式，形成了万通的第四种商业模式，区别于传统的房地产公司三种商业模式。
被誉为中国“第一商人”的华立集团董事长王立成，带领华立集团从一个小小的仪器厂，经过不懈努力，成为国际金融市场的弄潮儿。他不仅拥有两家上市公司ST恒泰和华力控股，还收购了太平洋系统公司和纳斯达克的一家太平洋商业网络公司。该公司因为去年9月正式收购飞利浦的CDMA移动通信部门，并拥有该公司在CDMA无线通信方面的全部知识产权而一举成名。
快速学习
当一大批互联网公司惊呼自己陷入泡沫的时候，搜狐总裁兼CEO张朝阳认为，互联网不是泡沫，互联网资本才是泡沫。他吸取了互联网经济泡沫的教训，采取了旨在扩大市场份额和赢得利润的多元化互联网业务战略，一举扭转了公司的下滑趋势，并在2001连续四个季度实现了两位数的收入增长。
由此可见学习的极端重要性。李崇基指出:“很多成功的企业家都经历过各自事业的低潮或逆境。其实失败并不可怕。成功之路往往不是简单地写在管理大师的书上，而是由企业家在一次次的失败中实现的。”成千上万的项目失败了，仅仅是因为我们太害怕失败。结果，我们不愿意尝试。汤大力分享了他的领导经验:“在我的工作中，我鼓励我的同事尝试不同的方法来解决问题，而不用担心失败。失败只会增加我们解决问题的能力。当你营造了这样的氛围和环境，你就创造了一个成功的团队！”
为了帮助中国的商业领袖在充满商业不确定性的新世纪取得成功，上述讨论只是众多特质中最重要的一个。而且每个特质的内涵、问题、挑战、培养技巧也会随着时间的推移而演变。
所以，对于企业领导者来说，最基本的就是打下健康的身心，保持年轻的心态。正如汤大力总结的那样:“我们做好任何事情，我们必须‘热爱’它。没有这种心态，我们最多只能浪费时间！