急救中心工作总结

20XX年上半年，在卫生局党委的正确领导下，在全体员工的共同努力下，急救中心以“邓小平理论”和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十七大和十七届四中全会精神，坚持科学发展观，精心组织，科学规划。认真贯彻落实2014上半年全市卫生工作会议精神、党建工作目标责任制和年初制定的各项工作计划，在全面推进各项工作的同时，进一步完善应急医疗救援能力建设、基建项目审核和资金支付，在思想建设制度化、组织建设规范化、作风建设正规化、“创建”工作具体化、主题活动特色化上下功夫，取得了良好成效。上半年急救中心* * *人次，完成日常急救人次，完成远程抢救人次。今年上半年的工作总结如下:

一是加强党建工作，促进中心发展

(一)认真组织落实上级要求

我中心按照市卫生局党委下发的文件精神，认真落实“党员干部受教育、科学发展、群众受益”的总要求，紧紧围绕我市卫生系统“坚持科学发展、推进卫生改革”的实践载体，结合“120”工作实际，精心组织，深入开展，始终把深化学习、提高认识贯穿始终，解放思想、改革创新，依靠群众、发扬民主贯穿始终，坚持进度服从质量，边推进活动边及时整改，集中解决了影响和制约院前急救发展的问题，创新了推动科学发展的体制机制，扎实有效地完成了学习调研、分析检查、整改落实阶段的各项工作，真正做到了学习实践活动“两手抓、两不误、两促进”，做好了当前的日常工作。通过几个月的深入学习和实践，该中心不仅夯实了思想理论基础，而且明确了科学发展思路。更重要的是，学会了以科学发展观为统领思考，以科学发展观为统领谋划，以科学发展观为依据决策，以科学发展观为准绳考核绩效，真正把科学发展观作为工作指南，促进了院前急救又好又快发展。

(二)积极配合开展各项活动。

一是在党员中开展先进性教育。以“学习党章、执行党章、遵守党章、维护党章”为主题的教育，树立社会主义荣辱观教育，加强作风建设活动教育，充分发挥党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

二是抓好学习培训。通过举办培训班、上党课、举办报告会、组织专题研讨等方式，有计划地在党员中组织集体学习。通过开展读书活动和知识竞赛、交流学习成果、评选表彰学习标兵等方式，激发党员学习的积极性和主动性。党员领导干部要认真参加党委理论学习中心组的学习，带头参加地方基层党组织的集体学习，坚持每年给党员上一次党课，作一次情况报告。

三是严格组织生活。认真落实“三会一课”制度，坚持和完善党员民主评议制度，定期开展党员党性分析评议活动。党支部要结合每年的专题组织生活会，对党员进行民主评议。第三，做好思想政治工作。坚持以人为本，从政治上、思想上、工作上、生活上关心、爱护和帮助党员。组织党员定期谈心，交流思想，互相启发。经常分析党员的思想状况，及时解决思想问题，增强思想政治工作的预见性、针对性和有效性。大力宣传党员的优秀先进事迹，特别是对身边典型人物和事迹的挖掘和宣传，发挥先进典型的示范和引导作用。通过建立和完善保持党员先进性和反腐倡廉长效机制，有效促进了卫生改革和事业发展。

(C)积极改善和促进医院之间的合作。

第一，加强双方合作，形成惩治和预防商业贿赂的合力。在惩治的同时注重刑事政策，依法保护医院和患者的合法权益，大力建设“平安”医院，创建“惠民”医院；二是加大从源头上治理卫生行业腐败的力度，重点预防药品采购、医疗器械、医用耗材、基本建设等易发多发的关键环节。规范医院领导和医务人员的权力行为，严格控制医疗程序和费用，加强管理和监督，用制度规避刑事风险；第四，加强法制教育，增强医务人员的法制意识和自律意识，筑牢防止违法违纪的防腐大堤。

(四)深入实施，夯实人才基础。

为全面提升全市急救医疗服务体系的服务能力和质量，提高急救医务人员的综合素质、急救管理水平和应对突发公共事件的能力，我院急救中心年内深入开展了“120急救人员培训工程”，按照“四统一”即统一目标、统一教材、统一方法、统一考核的原则开展培训。参加培训的人员分为五个层次:学科带头人、骨干人员、急诊专业技术人员、院内非急诊专业技术人员和急诊专科培训。经过培训，有相应的考试。其中，学科带头人和技术骨干接受院前指挥、应急管理、应对和组织协调突发公共卫生事件、重大灾害和恐怖事件、急救医学理论与技能等方面的培训。，以增强他们应付突发事件的能力。

(五)积极开展品牌推广活动。

以“一切为人民健康服务”为主题，开展了“生命急救公益行动”、“公众急救大讲堂”等品牌宣传活动，急救中心专家和员工耐心答疑，热情服务。使广大市民学会很多日常生活中常见突发事件的简单处理方法，如惊厥、心肌梗塞、脑出血等，以及水痘、麻疹的防治知识；解答市民提出的关于“120”电话拨打、“120”收费、急救程序、急救知识等问题；设立专家咨询；还为群众展示了4辆救护车模型和成套急救设备，并为前来咨询观看的群众现场表演了心肺复苏和创伤急救的基本技能，极大地促进了急救中心的品牌推广。

第二，加强队伍建设，提高急救水平。

(一)加强安全教育，实施细节管理

为切实提高中心急救工作的效率和服务水平，我们加强了安全生产，强化了安全问责制度，坚持安全发展。首先，我们建立了详细的分工机制。根据院前急救工作流程和各岗位工作职责，修订完善了《业务工作考核标准》，并逐项量化、量化到每个人，形成了一级抓一级、逐级负责的工作格局。二是继续完善绩效考核机制。建立健全了“月考核、季兑现、年终总评”的绩效考核机制，考核结果与绩效工资、评先评优、晋升挂钩。三是兑现奖优罚劣机制。在具体考核实施过程中，违反中央规章制度，采取扣分考核兑现的方式，以制度管人，按制度办事。四是建立部门考核机制。坚持自我考核、民主考核、部门考核的内部考核机制，每月组织召开部门民主生活会，及时总结评价每个人的工作情况，扣分的考核奖作为“考核基金”，奖励表现突出的人员。五是创新学习培训考核机制。在继续医学教育的基础上，结合中心的实际情况，积极开展岗前教育培训和“AB”岗位轮训。每个月、每个科室、每个季度，中心还组织理论考试，掌握各自的岗位职责、院前急救常规和技术操作规范。

(二)加强行风建设，实施动态监管。

一个是成立职业道德建设领导小组，坚持党支部统一领导，党政齐抓共管，党支部成员按各自职责分工。二是明确廉政建设责任市，负责各部门廉政建设的领导和管理。三是分别与各个部门、部门、员工签订了责任书，一级抓一级，层层抓落实，责任到人。中心领导会经常讲加强职业道德建设，加强对员工的思想道德教育，改善服务态度，树立良好医德医风的重要性。严禁收受红包和回扣。一旦发现违规行为，将严肃查处。四是制定运送病人的指导原则，要求按照“自愿、就近、专科、合理分流”四项原则合理分流到医院，每月对送医院的病人数量进行统计和公布，接受大家的监督。

(三)加强宣传活动，提升中心形象。

为广泛普及急救知识，树立公众急救意识，除开展多种形式的培训活动外，还计划邀请住院医师到公共急救学校进行培训，向公众普及急救知识和技能，以动态和静态的方式为公众营造了解急救、学习急救的文化，以“提高公众急救意识”为目标，以“普及急救知识、普及急救技能、模拟互动体验”为方向。

第三，立足岗位职责，查找不足

第一，目前各个岗位的工作人员，尤其是医务人员配备不够。一些工作人员不得不依靠系统内医院的支持，通过轮换来维持基本运转。由于运营成本和人员条件的限制，急救值班车辆较少，制约了当前急救中心的发展。二是急救中心建设资金不足。三是医疗急救服务无序竞争加剧，导致中心业务增长放缓，抢救率大幅上升。

四、针对不足，制定工作计划。

20XX年下半年，要引导急救工作改善医疗执业环境，提高医疗服务质量，认真排查安全隐患，强化治安防控能力，使医患关系更加和谐，确保急救事业又好又快发展。

一是完善中心组织，进一步落实责任制。

二是将改善医患关系、提供满意医疗服务贯穿于创建平安中心活动始终，严格遵守医疗服务管理法律法规，完善医疗安全措施并严格执行。

三是提高安全意识，加强安全管理。

第四，加强宣传教育，创建和谐急救中心。

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