在会上对员工的简短讲话

各位领导、各位同事:大家好！

只有不断掌握店内的日常琐事，才能为店内管理打好基础，所以店内行政要放在首位。

1.建立自上而下职责分工细化的逐级管理体系。使工作中的每一件事都有管理和落实，杜绝死角现象。

2.注重对店内员工的培养，培养员工和销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每个员工和销售人员充分发挥各自的潜能，让他们拥有敬业、热情、服务周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立明确的奖惩制度，激励和约束员工和销售人员的工作，让整个店铺成为一个团结协作的群体，在竞争中立于不败之地。

4.利用一切合理的、可利用的条件，创造和装修良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽力使顾客在合理、轻松、美观、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“竭诚为您服务”为宗旨，在提高人员服务水平、加强服务意识教育的同时，注重员工和销售人员的谈吐、谈吐、举止等综合素质的提高，更好地全心全意为客户着想，减少投入的人数。

6.重视安全保卫工作，防火防盗，把隐患消灭在萌芽状态，防止给公司造成不必要的损失。

7.创造良好的外部环境，协调与政府部门的合作关系，减少不必要的麻烦。