老年人年度工作总结2021年
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20 _ _ _年以来，泸州市江阳区托米镇党委、政府高度重视敬老院建设，以农村五保供养人员集中供养和敬老院建设为重点，结合省级敬老院条件，积极开展创建活动。经过近两年的不懈努力，基本达到了省级养老院的标准。托米镇创建省级敬老院的工作总结如下:
一、基本信息
我镇位于泸州市江阳区东端，芦河公路贯穿全境，面积44平方公里，辖16个农业行政村和1个社区，184个农业合作组和19个居民小组，总人口32612人，耕地面积2.2万亩。
全镇农村五保供养人员122人，其中集中供养72人，分散供养50人，集中供养率59%。新建养老院一座，建筑面积1.250平方米，总投资1.4万元，可入住72人。
二、具体措施
(一)高度重视，把敬老院建设列入党委和政府的议事日程。
为提高五保供养人员的生活质量，享受党和政府的温暖，共享改革成果，保障老年人的安全感和幸福感，为五保供养人员创造一个环境优美、功能齐全、生活舒适的家园。20年，镇党委、政府下决心重建19修建的敬老院。在设计之前，付海兵市长带领设计师和社会事务办工作人员实地考察了我市栖凤镇、云龙镇、分水岭乡等镇的敬老院，并借鉴这些镇敬老院的建设经验，设计建设了现在的家庭式敬老院，让五保供养人员入院时有家的感觉，让社会弱势群体——五保供养人员在晚年享受到舒适温馨的照顾，幸福快乐地生活。
(2)着力完善基础设施建设。
1.镇上的敬老院建于1958。20__，在来龙山村2号社区原址建了504平方米的砖混结构敬老院，只能容纳21人，但仍不能满足我镇农村五保供养人员的需求。于是，镇党委、政府在金凤村7号社区选址新建养老院。20__年9月开工，今年1_ _年4月竣工验收。新建养老院* *建筑面积1250平方米，占地面积2667.5平方米，总投资1.4万元。
2.敬老院实现了通电、通水、通沼气(新建沼气池两个)、通电话、通光纤、通交通，绿化面积达到32%以上。
3.五保对象的住房属于家庭型，每套是四房一厅一厕。住房宽敞、明亮、干净、卫生。医院共有36个住宿房间，每个房间住2人，每人居住面积为13平方米。
4.敬老院的房屋为砖混结构，质量坚固，安全，室内外钢化油漆均匀，布局合理，美观舒适。
5.医院配套设施齐全，包括1会议室和多功能活动室，1医院办公室，1储藏室(兼卫生室)，9个盥洗室，10厕所，9个浴室，200平方米场外活动空间，10亩用地。
(3)生活设施齐全
1.为保证五保供养人员的文化生活，该院新购置了25寸彩色电视机10台，与播放机同音的DVD播放机一台，娱乐10台，并订购了晚报、泸州日报等适合老年人阅读的刊物。
2.五保住房内新购置的床、被褥、床单、棕垫(凉席或麻将席)、衣柜、电风扇、椅子、暖水瓶、脸盆、水桶、痰盂等设施设备。生活条件优越。院内有花坛、花卉、果树等绿植，春秋鸟语花香。
3、医务室配备2名兼职医务人员，配备一定数量的常用药品。
4.食堂配有冰箱、冰柜、碗柜、消毒柜、电风扇等设备。有统一美观的桌椅，有单独业态的橱柜，保证每个住户都有自己的橱柜。
5.每个公共厕所都配有马桶。
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我们镇敬老院主要靠集体经济支撑，管理人员6人，工作人员2人。目前，五保供养老年人81人，五保入住率66.94%。
首先，一些经验:
1.想方设法提高录取率，发挥百人养老院的作用。20__ _年新建百人敬老院时，我镇五保户总数为__ _户，其中集中供养21户，入住率为13.8%。20年总人数143人，其中中央供养18人，录取率12.6%。20__年总人数141，其中中央供养36人，录取率25.5%。三年来，我们镇敬老院的入住率一直不理想，没有真正发挥百人敬老院的社会效益，因此多次受到上级批评。主要原因是:1。五保户不了解养老院的情况，有偏见，总认为进养老院不自由，生活不习惯。
2.村里对这项工作重视不够，认为五保户进敬老院是他们自己的事。他们愿意进，就只能跟着他不愿意进。
3.养老院的管理还不够完善。虽然设施有所改善，但服务水平并没有完全跟上。
4.镇里对这项工作的领导不够。我们都对此进行了认真的分析和反思，分管领导将此事上报党委政府，引起了党委政府的高度重视，采取了以下措施解决入住养老院的问题。
(1)加强这项工作的组织领导，召开专题会议，镇村敬老院责任在人。
(2)加强敬老院管理，提高管理水平，提高院内老人生活水平，让院内五保户享受到温暖和关怀，发自内心的说敬老院好，为敬老院树立良好形象，扩大影响。
(3)组织散养五保户分批参观养老院，安排一周甚至一个月的试住，让他们充分了解养老院，了解养老院，喜欢养老院，甚至拒绝再次离开养老院。
(4)给每个村一个五保入学计划，签订责任书，纳入考核目标。
(5)民政办、敬老院工作人员驻村做医院动员工作，各自承担“五保供养亲友”的思想工作。
(六)进一步调查核实五保户身份，取消女户五保资格，妥善安排生活。
2、加强管理，不断改善五保老人的居住环境，努力提高生活质量。
首先，加强对养老院工作人员的管理。建立健全管理人员责任制，严格执行值班制度、考勤制度、奖惩制度、责任分工制度、承包责任制等。，做到人人有责，事事有人管。五保老人还根据住宿区域选举管家，加强各住宿区域的环境、安全检查和老人外出管理。
其次，定期更换五保老人的衣物、被褥和生活用品，使其保持良好的生活状态。保证日常娱乐活动持续进行，定期组织大型文体活动，使五保老人心情愉快，有正常的情感交流。
第三，组织生产活动，既提高医院生产自给水平，又能使有劳动能力的老年人有事可做，满足其劳动和创收的需要。目前院内有几亩菜地，几亩茶叶基地，一个鱼塘，一个猪圈。
二、存在的问题:
1.管理人员工资低，积极性不高，影响了管理的质量和水平。
2.养老院扩建后，入住率有待进一步提高。
三。明年工作计划:
1.扩建后完善内部设施和环境布局；
2.增加居民数量，发挥扩张的社会效益；
3.进一步改善五保老人的医疗条件，确保他们老有所医。
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20__年来，在主管部门的正确领导下，敬老院工作在提供五保供养、大力发展敬老院规范化管理水平和居民自治方面取得了必要的成绩，受到了各级领导的肯定和表扬。现将20年来所做的工作向领导和同志们报告如下。
一、孝敬老人从日常小事做起。
第一，洗澡、理发和体检(甲肝、乙肝和心脏病等。)为老年人定期进行。专门为老人购买了电子血压脉搏仪，每天检查老人的血压和脉搏，为预防心脑血管疾病的复发奠定了基础，并建立了个人档案。_ _年7月，我特意为刘青山的老人做了白内障手术。
二是定期为老人发放相应的生活用品，如袜子、裤子、背心、内外床单、棉衣棉裤、牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。
三是督促和帮助老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单和床铺，并随时修剪手、脚趾甲、理发和刮脸。
四是帮老人擦桌面、窗台、地板，洗衣服、床单、枕巾、被套，给老人洗碗、洗筷子。
五是为老人订购了书报、笔墨、棋牌、麻将、扑克、扭花牌等文化娱乐用品，丰富了老人的日常生活。汶川地震时，老人拿出自己的零花钱，无组织自愿捐款，金额达243元。同时，组织老年人参加义务劳动，整理花园，清除杂草，修剪新址的桃树等。，通过劳动教育增加老年人之间的凝聚力。五是教老人正确使用设备，如彩电、抽水马桶、坐便器等生活用品。
第六，给老人带好吃易消化的米饭、蔬菜、零食、茶水，营养合理，力求每天食物清淡。
七是认真开展市级卫生先进创建活动，组织了全员参与的系列卫生活动。打扫卫生不留死角，保证了办公场所、老人宿舍的整洁和环境卫生。开展了除四害、戒烟从我做起的活动。目前，已有7位老人成功戒烟。
第八，对老年人进行爱国主义教育。我们组织老人参观瓦子街烈士陵园，让他们感受到这一天的幸福生活来之不易。
九是由管理人员给生病的老人喂饭。宗胜华老人患有严重的肺心病。从他生病开始，我们的管护人员就一直守护着他。他们一边帮他插氧气，一边不停地用棉签蘸水湿润他干裂的嘴唇，帮他排尿、洗脚。老人感动得热泪盈眶，这样的案例不胜枚举。
十是袁世全老人的股骨颈骨折。在当地主任的大力支持下||| |，我们买了一张C02双摇便盆护理床和一个医用护理小便器。但由于袁世全的心理原因，情绪很不稳定，于是我们故意骚扰工作人员，在床上撒尿，然后让女管理人员给他清洗身体，更换干净的被褥。
我们的工作人员没有抛弃他，克服了巨大的心理障碍，忍受了屈辱。通过开展袁世全自己为这一天的活动，发挥老人管理自己委员会的主动性，经过一个多月的努力和心理干预，终于用爱换来了他的良心，认识到了自己的错误。
第十一，抓紧敬老院新址建设。目前已完成两栋主楼建设，另一栋也完成了基础设施建设，达到了预期目标。
十二是对敬老院的文件、规章制度、图片、救助对象的了解等实行微机管理，成效显著。
第二，主动救助沿街流浪乞讨人员。
对于来我站进行救助的人员，我站工作人员首先根据具体情况，对安徽阜阳的瘫子郭四方、河南柘城县的疑似精神病人赵作洲、安康镇的疑似精神分裂症患者李水山、陕西韩城的疑似精神分裂症患者赵丽丽进行了医疗救助。在救助站期间，工作人员带领他们洗澡、理发、修剪手脚和指甲，更换新的内衣、袜子、鞋子和棉衣，并酌情派人护送他们离开车站。在抢救疑似精神分裂症患者马云秀时，为了查清她的姓名、住址和照片，我们送到各乡镇人民政府，让包村的干部和村干部辨认，带来线索。同时，我们走进界头庙乡，通过公安部门走访了三岔乡的景家园、辣菜高原、四面窑、店子河、梁家河、鞍山、四两梁。
第三，加强思想教育。
1，定期组织员工学习报刊杂志，倡导爱岗敬业、孝敬老人的精神。两位经理早晚两班倒，24小时不留人。他们没有完整的周末和法定节假日。他们立足本职，努力工作，以黄龙民政大局为己任。
2.组织老年人召开第一、三、五次学习会，学习报刊杂志上的文件和文章，充分发挥老年人自治委员会的作用，总结生活中存在的问题。最近组织的感恩活动，这一天从我做起，为袁世全，为自己明天的活动取得了显著的成效，纠正了个别老人的世界观、人生观、价值观。
3.为了让老人在敬老院过一个欢乐祥和的春节，我们敬老院购置了丰富的年货，给每个人发了50元压岁钱，评选表彰了感动模范老人、工作先进个人、学习先进个人、戒烟先进个人。通过评选表彰先进，在敬老院老年人中掀起了学习先进、赶超先进的局面。
4.组织丰富多彩的娱乐活动。20__ _年春节，从30号到7号，在老自协的倡议下，老人们准备了丰富多彩的节目，和管理人员一起跳舞。房间里充满了温暖，通过活动拉近了管理人员与老人们的距离，让老人们有了陪孩子过年的喜悦。
第四，有问题。
1.恳请局领导思考解决和落实原商招办工作人员待遇接收问题，尽快将敬老院工作和人员纳入财政预算。
2.老年人在心理变化、管理、问题处理等方面还缺乏经验，迫切需要进一步总结和学习老年人的心理学、管理、护理等方面的知识。如果有老人福利培训的机会，请尽量安排。
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我从20 _ _+10月6月开始在五保养老院工作，18。几年来，在医院领导的支持和关怀下，我发扬不怕苦、不怕脏、不怕累的精神，尽快适应了这份工作。作为一名普通服务员，我一直坚持以老人为本，为老人解难，为老人服务的宗旨。围绕敬老院整体工作和确定的目标，提供规范服务、文明服务，努力做到各项工作规范、文明、健康、完美。虽然社会上对这个行业有误解，甚至有人看不起我们这个职业，但是我很热爱这份工作。能帮助政府解决问题，给老人们安全感和幸福感，是我莫大的荣幸。近年来的服务工作总结如下。
首先，医院的清洁工作。
每天早上把每个寝室和个人负责的公共区域都打扫干净，不会有乱七八糟的现象，让大家看着舒服，心里安心。
第二，为老年人服务
1，督促、督促、帮助老人做到五勤，即:勤剪指甲、勤洗澡、勤洗手等等。保证每个房间无异味、无灰尘、无死角，门窗明亮，床上用品干净，衣服裤子随时不脏。每天给行动不便的老人打水送饭。不定期给老人洗衣服，给老人和生活不能自理的人洗头、洗脚、理发、擦身、剪指甲，照顾好老人。照顾好生病的老人，需要住院就及时汇报，一点也不敢怠慢。安排去世的老人穿衣，处理后事。
2、调解、处理老年人之间的纠纷，帮助老年人解决实际问题等。，每天为老人清点人数，消除每个房间的隐患。晚上在各个房间进行安全查房，防止老人走失和不安全隐患，每天做好消防安全记录，确保老人安全。
3.向新入院的老人详细解释我院的规章制度，让他们尽快适应这里的生活。
4.努力让孤寡老人晚年过上幸福快乐的生活。下班后，我会和老人们聊天，聊他们的家庭，让他们打发无聊的时光。
三、管理工作
1.从2月20日开始，我不仅要做好老人的清洁和服务工作，还要帮助厨房轮班做饭。赶集的那天，我还有买菜的任务，也会记录和管理买菜的账目。到了20__，我开始接受养老院的财务工作。直到20__年9月，我没有参加购物，但是加了现金托管，我还是要做财务工作和服务工作。虽然很累，但我还是尽力把事情做好，账目每天都有据可查，有据可查，结算。不该拿的不要拿，不该拿的不要拿。
2.自从进了养老院，就一直参与仓库的保管工作。至于仓库的货物存放，我已确保账目有据，凭票处理。我深知，扶老敬老工作事关党和政府的形象，事关老年人的切身利益。所以在思想上不敢有丝毫的懈怠和马虎，时刻把自己的行动置于广大养老院和服务的老人的监督之下，做到廉洁自律，不断加强自我修养和锻炼。要以“为老服务，为政分忧”为行动指南，不断增强自律意识，提高思想修养，端正工作作风和生活作风。
第四，出席率
我严格遵守养老院的规章制度。轮到我的时候，我绝不会敷衍，绝不会无缘无故出门。我会提前请假，转班，从来没有旷课记录。
动词 （verb的缩写）不足
总结这几年在养老院的工作，我感到很欣慰，也很感激。在团队的带领下，对民政整体工作做出了一定的贡献，但离大家的要求还有一定差距。首先，学习的深度和广度不够，需要进一步加强；其次，在工作中要进一步强化服务意识，不计较个人得失。第三，我们应该注意与其他工作人员的团结和合作，少说多做。
在今后的工作中，我会认真思考自己的不足，总结经验教训，积极探索解决问题的有效途径，加倍努力，求真务实，力争在今后的工作中做得更好。
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一年来，在区委区政府的正确领导和高度重视下，在区民政局的大力支持和关心下，_ _中心敬老院按照创建省级“三星级敬老院”的工作目标，圆满完成了金台、五保老人平安幸福家园创建任务。我们在工作中贯彻以人为本、为民解难、为民服务的宗旨，维护老年人权益。进一步巩固和完善五保供养工作的健康发展，使全区五保老人的衣、食、住、医得到全面落实，各项工作走上了规范化、标准化、常态化。
一是建立规章制度，进行规范管理。
在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。
一是完善各项规章制度。坚持以人为本管理医院。在广泛征求家属和工作人员意见的基础上，我们编写了一套完整的养老院标准化管理手册，包括章程、工作人员和居民守则、管理制度和工作职责，并详细阐述了我院每个工作环节需要遵循的制度和规定，使工作更加系统化。员工在工作中也有守则可循，工作痕迹有据可查，工作条件更加明确，责任更加分明。并定期组织员工学习讨论，促进各项制度的持续改进和实施。
第二，加强安理会的作用。为保证医院规范有序运行，实行民主管理，文明办院，吸引自愿报名的住院医师参与管理，组建院务委员，负责养老院日常事务管理，参与重大问题决策，具有监督院长和管理人员工作的职能，定期检查各项规章制度的执行情况。
第三，加强服务人员的素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。20__服务技能放在首位。全年，* * *分批组织各岗位干部职工参加培训学习7次，分别取得了养老鉴定师证书、养老护理师证书、初级养老护理师证书等多项资格证书。所有员工都获得了认证。护理人员每周学习老年护理理论，学习十余种日常护理技能和一些常用的急救知识，如床上洗澡、协助如厕、测量生命体征、床上洗头、食物呛咳急救等。，提高了生活质量，更好地保障了住院患者的健康。每周一召开例会，学习业务知识，讨论研究本周工作，解决存在的问题。针对医院管理中的热点、难点问题，经常讨论，通过学习讨论，探讨对策，提高服务能力。为强化服务意识、优化服务质量、增强责任感和事业心打下坚实基础。
第二，加强硬件建设，营造温馨环境
为了改善五保老人的居住环境和生活质量，我区中心敬老院始终把服务放在第一位。
一是加大硬件设施投入。
首先是建立失能室，将失能老人与其他老人分开，进行特殊护理，在我市养老行业率先采用分级护理模式。
二是为了让老人的居住环境更安全，在院领导的安排下，首先在公寓楼三楼铺设地板胶，改善楼道的扶手；其次，在公共卫生间放一个助洗器，方便失能老人洗澡；最后，医院所有厕所都安装了扶手，有效防止了不安全事故的发生。
三是装修并组织建立了工业治疗室，配备了投影设备、手工桌、工作展示柜、展示墙，既给老人铺设了发挥余热的平台，又给员工提供了培训学习的场所。
四是重建猪圈，改造水电等附属设施，修复屋顶防水层。
第五，根据医院失能老人多的特点，在局领导的支持下，我们在公寓楼安装了电梯。在此期间，我院工作人员及时制定电梯使用要求，配合区采购中心完成电梯招标，监督乙方安全施工，现电梯已投入使用，获得院内老人的一致好评。
第二，搞好环境卫生和美化。
一是我院在原有健康维护机制的基础上，通过院务会从老年人中选拔10健康安全维护小组成员，划分区域对院内卫生进行监督，组织策划了“* * *一起维护我们的家庭健康——捡烟头大赛”活动，有效提高了老年人的健康维护意识，保持了院内环境卫生的整洁和常态。
二是春季新植花木134株。为了增加绿化面积，在庭院中增加了65，438+05防腐木花盆、8棵苏铁和7棵三角梅，进一步清洁和美化了庭院环境。
三、针对公寓楼单一的走廊环境，我院采用亮化美化走廊的方式，在走廊安装亚克力展板和照片墙，使其更加温馨，充满人文气息。
第三，加强管理，提高服务质量
通过年初的下乡活动，_ _中心敬老院集中供养对象总数增加到289人，并在院内建立五保老人个人资料，做好五保老人的跟踪工作。
第一，护理部工作认真。
一是严格卫生监督，按照每周卫生清洁表标准要求，确保物品表面干净整洁，每季度按时清洗窗帘，随时为有需要的居民更换衣服，清洗床单、被子，每周二上午进行一次卫生大检查，并进行公开评比，通过“卫生流动红旗”培养和激发群众争先意识，同时为居民创造一个舒适整洁的生活环境。
二是生活上无微不至的照顾。及时处理居民与医院的纠纷，避免不安全事件发生。耐心细致的对待老人，站在老人的角度思考问题。为困难居民送去食物、水、医疗、药品，通过生活细节让他们感受到家的温暖。根据老人的需求，及时发放了棉鞋、棉衣、拐杖、床单、被子等生活用品。
第三是老年人的精神状态。结合居民实际情况，自创回春医疗操，每周三、四、五下午3: 00-4: 30定期为居民开放阅览室、康复训练室、工业治疗室，丰富了居民的精神文化生活，实现了老有所养。
四是细化护理水平，确保重症监护老人室内无异味，及时换衣服，协助上厕所、洗澡、吃饭、看病、聊天，做到及时翻身，防止卧床不起的居民发生压疮，为有后遗症的居民购置各类康复器械恢复身体。
第二，医疗保健。
1，医务室做好院内日常卫生保健，一年采购药品4次，近6000元。
2.建立健康档案284份。
3.协调安排住院病人147人，其中精神病人6人。
4.4名精神病人长期被监管，其中2名被监管药物，在医院报销医药费近1万元；督导两个癌症患者，两个临终老人，一个慢性病患者。
5.协调卫生局和金泰医院为院内老人申请国家公共卫生项目，每年为65岁以上老人提供免费健康体检。通过组织协调，今年我院对117老年人进行了全面体检。
6、根据国家公共* * *卫生标准，推进医院公共* * *卫生工作，建立健全健康教育宣传工作，办健康教育宣传栏6个，健康知识讲座6场。其中“5.12世界无烟日”和“10.8世界高血压日”两个大型宣传活动，通过ppt、展板、讲解、咨询等方式进行宣传。
7、夏季开展蚊蝇控制，冬季开展防流感活动，发放药品二次预防传染病。根据《_ _ _中心敬老院卫生防疫制度》，食堂、厨房、庭院、生活区要认真消毒。
总之，在医疗工作中，要坚持标准，尽最大努力保障院内老人的健康。医院老人良好的卫生习惯逐渐养成，保健意识增强，病情得到及时治疗。精神障碍老人情绪稳定，精神状况有很大改善。
第三，心理咨询和疏导。今年心理咨询室处理了很多危机干预的案例。
举办了许多适合老年人的游戏，使老年人相互碰撞，相互交流，促进了和谐关系，加深了相互了解，并发起了创建“心连心墙”和“临终关怀”项目。为临终老人制作遗愿书，合作完成他们生前的夙愿。通过绘画《方考》了解老人的内心世界；下半年提升照顾者的职业幸福感，缓解压力。
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