五官护理工作计划
2022年耳鼻喉科护理工作计划1一、护理质量与安全
1，调整工作流程，结合医院和护理部相关规定，固化信息对接导致的科室流程调整，进行动态调整。
2.医护有效沟通:20xx年对高眼压、鼻术后疼痛患者明确规范了SBAR沟通模式，20xx年对眼、耳鼻喉科常见术后不适症状患者的医护沟通将明确规范；
3.继续运用品管圈、PDCA等科学管理方法对部门当前工作进行调查，对急需改进的工作进行有步骤、有计划的整改，达到有效改进的目的。
第二，病人服务
1.健康教育从患者需求入手:健康教育分类，根据患者初(复)入院、学习意愿和学习能力进行教育，保证教育效果；统一教育的程序和内容，杜绝入学后的填鸭式教育；
2.调整工作流程，打破现有护理分组格局，保证排班灵活:根据科室病人数量，将责任护士分成1~5组，减少护士负责病人数量；将治疗岗调整为睡眠监测+治疗岗，主要负责睡眠障碍中心相关业务和科室药品、器械、物品的管理，将部分药品配置和执行委托给专业护士，减少换班步骤；
3.自己设计打印耳鼻喉科的入院须知，简单以书面形式告知患者最关心的问题，减少不必要的不满。
第三，护理子专业的发展
1.眼科护理:对眼科相对固定的护士按计划进行眼科检查设施的使用、结果的阅片等方面的培训，并对患者的病情观察、医疗沟通、健康指导等进行专业指导；眼科主管护士在掌握常见病一般护理的基础上，通过查房、讲座、手术观察、参加学术会议等方式，对不同的子专业进行有针对性的深入学习，加深专业知识的掌握，开展新的临床进展；外派高级护士到国内先进医院深造；
2.耳鼻喉科护理:安排相对固定的资深耳鼻喉科专业人员，护理人员到国内或省内先进医院进修学习头颈外科术后护理，提高患者术后护理效果；随着睡眠障碍中心监测和治疗的不断扩大，在呼吸机的使用和管理、睡眠监测导联的连接和观察等方面不断对护士进行培训和考核，力争今年让所有护士掌握连接和呼吸机管理流程；
3.完善眼耳鼻喉科信息化护理教育内容，从患者入院评估-治疗(药物/手术/器械)-健康指导-康复出院全过程提供个性化护理方案和实用整体护理。
2022年五官科护理工作计划2 1。完善各种设备和物品，保证正常工作。
1，征求科主任和医生的意见和建议，尽快完善本科室所有急救设施、药品和器械，为患者提供一个安全舒适的住院环境。
2、根据护理部的工作计划和要求，尽快制定和完善本科室的规章制度，指导护士尽快学习本科室的护理常规和技术操作，更好地为患者服务。
第二，改善服务态度，提高服务质量
1，护理工作的对象已经从单纯的操作病人扩展到病人家属、医疗、后勤、设备人员。护士长要强化护士的服务意识，加强与医生及相关科室的沟通，收集患者信息，取得理解、信任和支持，更好地配合工作。
2.护理工作的性质从外科治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。时刻为病人着想，主动为病人做心理护理。严格执行保护性医疗制度，病人的病情、手术效果、手术并发症等。，不会和别人讨论。改善服务态度，确保以最佳的护理工作状态为患者服务，满足患者的一切合理需求，为患者创造温馨舒适的住院环境，满意度达到90%以上。护士长每月发放20份满意度调查表，及时发现护理服务中存在的问题，并及时反馈给护士。受到病人称赞的护士在晨会上被点名，直到其他人向他们学习。
3.利用晨会、护士例会、护理查房等形式，增强护士服务意识，主动服务，热情接待，介绍情况。做到四轻，在所有护理和治疗操作中问候患者，采用鼓励的语言，动作轻柔，让患者感受到我们亲人的温暖。住院病人健康教育覆盖率达到100%。
4、制定严格的科室规章制度，并根据其执行情况，每月组织一次护理安全工作会议，对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错和事故的发生。
5.急救医疗器械完好率为1.000%。在接到急救病人后，能在最短的时间内迅速展开抢救，在抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
6、合理收费，遇有疑问和纠纷及时核对处理，定期检查科室医疗和办公用品，减少浪费和损失。专人负责医疗设备的维护，了解设备的性能和使用情况，保证门诊的正常运转。
三、医院感控计划
1，严格消毒隔离，消毒隔离合格率大于95%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事及时纠正，防止医院感染。各种无菌物品及其他物品应严格按照科室定期措施进行清洗消毒。
2.每半年监测一次在用紫外线灯的照射强度。
3、严格医疗废物分类、收集、运输、贮存、出库管理，杜绝泄漏。
4、实施医院感染暴发预警报告。积极预防医院感染暴发性流行，杜绝恶性医院获得性事件的发生。
5、对科室人员进行医院感染知识培训纳入今年的工作重点。采取全员培训和试卷的方式，提高医务人员的医院感染预防意识，实施岗前培训。
6、定期自查，结果纳入质量审核。实行主任负责制，质控医生、质控护士监督管理。
第四，加强护士的培养，树立“天使”形象
1，基本功训练和专业技术训练相结合。基本功训练包括政治思想、业务素质、医德医风和临床操作技能。专科技术训练需要不断学习新的理论和技术，加深对护理理论的理解，加强五官技术操作训练。
2.护士长要提高思想政治素质，学习文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和质量。
3.转变服务理念，改善服务态度。任何人在任何情况下都不应该逃避病人。推行“一对一全程服务”，一名责任护士负责一名患者的入院、治疗、出院、护理、随访等所有相关的身心护理。
4.为每一位护士创造学习机会，通过参加医院内科讲座、参加自学、网上搜索等多种方式，使护士不断接受新思想、新知识、新方法，掌握护理发展动态，提高护理能力和水平。
五、加强专业学习和培训，确保患者安全。
1，加强在职培训，每周一次小讲课，讲课内容以五官科基础专业知识、新理论、新技术、新业务为主线，扩大护士的知识面，巩固临床专业知识，更好的服务每一位患者。每月护理查房，每月护理人员理论和操作技能考试。对于成绩不达标的，要给予更多的指导和讲解，让每一个护理人员真正掌握知识，为己所用。
2、实施新护士培养计划，加强年轻护士的培养，实行“一对一”导师制，月考必须到位。使护士在职业道德和价值观、服务理念、法律意识、职业安全等方面充分感受医院护理文化和管理模式。
3.遇到疑难问题及时邀请本科医生指导，邀请他们讲授专科新业务、新技术、前沿信息，提高护士专业技能。