药学培训计划_药学培训计划

2017药学培养计划怎么写？下面，我整理了2017药学培养计划范文。欢迎阅读参考！

2017药学培训计划范20XX年是天赐大药房GSP认证的第二年，对我们质量管理体系的运行机制、质量管理水平、员工素质的提高提出了更高的要求。根据《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求，为加强员工相关法律法规、职业道德、药学知识和岗位技能的培训教育，不断提高员工整体素质和企业业务水平，结合我店今年整体经营计划，20XX年员工教育培训安排如下:

1，训练方式:

1，集体授课:主要通过集中授课，提高员工对GSP、药学基础知识、服务标准的理解和掌握。

2.岗位培训:主要针对员工的岗位操作技能的培训，包括岗位质量职责的讲解、操作规程的讲解和示范等。

2.培训时间表:(具体安排见附表)

除以下安排外，还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部门组织的相关培训教育。

3、考核奖惩:

1.要求所有员工积极参加公司安排的素质教育和业务学习，每次培训都要建立考勤制度。无故缺席和早退者，按旷工处理，并从当月工资中扣除。

2.各阶段安排的学习培训结束后，进行考试，考试成绩作为公司录用、员工晋升、加薪的重要依据。

3.不积极参加公司组织的各种培训，考试成绩不好的员工将被处理。

范，2017年药学培训计划，以之前发放的教材为基础，如《中国非处方药店员手册》、《安全用药知识读本》、《北京同仁堂营销零售员工培训讲座汇编》、《中药饮片调剂规则》、《中药饮片调剂指南》、《同仁堂产品手册》、《中药饮片调剂培训教材》等，结合2014。同时，参加总部培训的专业技术人员和业务骨干利用上午培训时间，向门店员工讲解专业技术知识、法律法规等相关知识。

考试形式:每季度笔试一次，考试成绩、空白试卷、答案由各门店存档。除定期培训外，制定季度培训课题，强化专项知识和能力。

(1)第一季度培训主题:(1)工作会议精神及典型发言。

(2)同仁堂服务理念和品牌推广。

(3)季节性多发病和重点品种培训

训练目的:结合季节的变化，训练常见病、多发病的用药，尤其是症状的用药。

重点培养同仁堂品种。

培训对象:店内所有员工。

培训参考资料:同仁堂名药、安全用药知识读本、北京同仁堂营销零售员工培训讲座汇编、安全用药知识读本、店员手册、北京同仁堂品牌文化培训大纲及总部下发的相关培训资料。

讲师:店长、大堂经理、药剂师等专业人士。

考试形式:笔试

(二)第二节培训主题:(1)开展2014中药调剂规范和2014药典、

同仁堂中药配药员培训教材、门店药品经营质量管理体系、食品安全法和药品流通监督管理办法的培训。

(2)销售服务技能培训。

(3)重点品种的培育

培训目的:加强对质量管理体系的熟悉和执行，强化服务理念，提高销售水平。培训对象:店内所有员工。

培训参考:相关法律法规和总部新发布的体系汇编。讲师:店长、质检员等专业人士。

考试形式:笔试

(三)第三季度培训主题:(1)同仁堂企业文化

(2)同仁堂综艺培训

(3)同仁堂品牌管理

培训目的:提高同仁堂品种的销售理念。

培训对象:店内所有员工。

培训参考资料:培训中心发布的《同仁堂新品手册》、《中国OTC店员手册》、《北京同仁堂营销与零售员工培训讲义汇编》、《同仁堂行为理念》、《北京同仁堂品牌文化培训大纲》及总部发布的相关培训资料。

讲师:店长、大堂经理、药剂师等专业人士。

考试形式:笔试

(四)第四季度培训主题:(1)今年工作总结。

(2)饮片调剂监管和工作中的重点和难点。

一些问题和注意事项

(3)昂贵的药物培训

培训目的:提高调剂技能，规范调剂流程，避免出现问题。

培训对象:店内所有员工，重点是负责调整、审核、复核的人员。

培训参考资料:培训中心新版《中药调剂培训教材》及总部下发的相关培训资料。

讲师:各门店的药剂师等专业人士。

考试形式:笔试

2017药店培训计划范文三的一项调查显示，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他广告媒体。由于大多数患者对药品及相关知识不了解或知之甚少，所以当店员向消费者推荐某种药品时，约有74%的消费者会接受店员的建议。在零售市场上，消费者更多的是药店店员，是企业和消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业和零售企业将利用优势互补，形成强强联合，店员培训活动将增加双方的深度合作。因此，许多企业意识到，扩大零售药店和培养合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。

一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因

1.我没有必要的专业知识，不能完全理解推荐的药物，所以没有信心正确引导客户购买和使用。

2.不了解这个产品的生产企业，尤其是企业人才、技术、资金、管理。

3.企业的医药代表没有和药房店员建立良好的关系。

4.不了解这个企业的药品质量和疗效，缺乏信任，很难在脑海中形成好印象。

二、消费者不接受店员推荐药品的主要原因

1.店员专业知识不够，患者看不懂推荐的药物。

2.产品没有品牌，企业没有知名度。

该产品的价格太高，我们无法承受，所以我们不得不选择其他品牌。

4.店员的服务态度和服务质量差，很难和消费者沟通。

5.明显夸大的宣传引起了消费者的反感。

第三，如何进行店员的培训

(一)做好活动前的准备、计划和预算工作。

定目标，写活动安排，要具体到时间、地点、参加人员、人数和方式、会议主题、纪念品、费用预算等。

1.时间的选择:活动时间可以选择两班倒的时候，或者节假日，业余时间等。，视实际情况而定。

2.场地选择:可以选择药房的会议室，也可以租用其他场地，如电影院、酒店会议室等。

3.参加人员:店员、柜长、店长、店长等人员。

4.参加人数:每次60人左右为宜。

5.培训内容:(1)企业介绍，可以展示介绍公司的光盘和幻灯片，发放其他宣传资料；(2)针对零售市场销售的品种，介绍公司产品及相关医学背景知识；(3)服务礼仪；(4)药事管理知识。

6.培训讲师聘用:(1)可以做公司的零售医药代表，熟悉内容后上台讲解企业相关知识；(2)请当地在相关领域有一定知名度、熟悉我公司药品、与我公司关系良好的临床医生/专家讲解药品及产品知识；(3)可聘请营销、管理方面的专家教授讲授营销管理和公关服务礼仪。

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