如何建立公司的培训体系？

一、培训工作的组织体系1。培训工作内部组织的总体框架。成立培训工作领导小组组长:副总经理:副总经理成员:部门主管执行秘书:培训主管3人。各部门培训职责①培训工作领导小组职责——审核年度培训工作总体规划——审核年度营销网络培训课程开发计划——组织年度培训合作伙伴招标——审核内部培训师资质——组织季度培训工作会议——审核培训计划实施效果②综合管理部职责——公司培训管理归口部门——制定年度培训总体规划——管理专业培训机构的招标和考核——负责入职 新员工的培训和内部员工的定期培训-组织各部门实施职能范围内的培训活动-内部讲师的管理-培训效果的评估与考核管理③各部门、区域培训负责人的职责:-制定本部门/区域的培训计划，并组织实施-检查和评估培训课程的实施情况-负责编写本部门/区域的专业培训资料， 主持内部培训(4)各部门培训师工作职责——编制本部门下月培训计划及上月培训工作总结——负责本部门当月培训工作的实施——负责跟踪培训计划的实施。 并根据部门情况及时提出调整建议。⑤销售代表和服务代表的职责——负责传递相关的营销和服务培训课程——负责经销商和服务商的内部培训支持和考核。⑤各部门培训分工。综合管理部:对公司所有员工进行培训。网络部:分销网络人员的营销和管理培训。售后部门:服务网点管理。技术培训销售部:信息人员业务培训及指导市场部:促销员业务培训及指导二。培训方式公司采用内部培训与外包培训相结合的原则1。内部培训的课堂培训——通过内部讲师进行有针对性的课程开发，通过正式讲座进行培训；实习培训——通过委派教师对新员工进行指导和培训，使其尽快适应工作需要；工作指导——通过领导对具体工作的指导和纠正，通过下属自身的工作水平；内部沟通-通过同事之间的内部讨论、头脑风暴、内部出版物等。* * *享受经验教训，提高自己的工作水平；竞赛活动——通过竞赛提高对知识和技能的掌握。2.外包培训委托社会培训咨询机构进行针对性的课程开发和课堂培训实施。高级管理、计划、财务、物流、人力等有特殊专业培训需求的人员。公司的可申请注册社会培训咨询机构举办的专业培训课程。三、培训管理与考核1，培训管理采用分级管理的原则，由综合管理部负责公司安排的培训；各部门负责组织本职能范围内的培训和内部日常培训。2.建立定期培训会议制度，每季度召开一次定期培训会议。参加人员包括培训领导小组全体人员和各部门培训师，开始培训工作的季度总结和部署。3.员工培训和考核实行学分制与考试成绩相结合的原则。每位员工建立个人培训档案卡，每培训1学时，1学分，全年100学分；学习内容和学分成绩由授课教师或指导教师和综合管理部签字确认；培训授课的，必须进行笔试，考试成绩记入个人培训档案卡。4.对于计划外的内部培训，各部门或个人应至少提前两周提出培训申请，并填写《培训需求申请表》报综合管理部统筹安排。5.特殊专业培训，各部门或个人应至少提前一个月提出培训申请，填写《培训需求申请表》，经部门领导审核，报培训领导小组审批后，送综合管理部，参加外部培训机构组织的培训课程。3000元以下的培训费用可先行垫付，然后参照考核结果报培训领导小组审批，转岗培训，培训资料归档，报销金额汇入培训档案。四。培训工作流程1，培训需求调查1。综合管理部每年10月下旬组织公司各部门培训师根据本部门培训目标，针对内部营销服务人员和外部营销服务网络人员制定调查计划并开展调查，制作培训需求问卷并提交综合管理部。1.2综合管理部根据各部门的岗位职责和培训需求的合理性进行检查、总结和确认。1.3培训需求问卷可以采用面试或书面材料的形式填写。2.培训计划制定2.1综合管理部根据公司长期发展规划和年度经营计划、销售公司的营销计划和策略、销售公司的组织机构和岗位设置、岗位标准和素质要求、员工职业生涯规划、培训需求调查等，在每年的65438+2月底前制定下一年度的培训计划。培训计划中应预算讲师的授课费、课程开发费、海外培训费，预算一并包含。2.2各部门培训师根据公司年度培训计划制定自己的年度培训计划，填写《年度部门培训计划表》，经部门确认后，提交综合管理部审核备案。2.3各部门培训师根据部门年度培训计划分解月度培训计划，制定月度培训计划，经部门确认后于每月26日提交综合管理部审核备案。2.4综合管理部将结合公司发展状况，在每年6月份对培训计划进行合理调整和优化。3.培训课程开发3.1根据培训需求调查汇总结果，综合管理部每年6月5438+2月组织相关部门或培训咨询机构进行有针对性的课程开发。3.2现有力量无法开发的课程，将通过培训咨询公司招标完成。3.3培训课程由公共课程、基础课程和高级课程设计而成，形成模块化课程。4.培训师资的选择4.1公司的培训课程以内部开发为主，外部引进为辅，对应的师资以内部讲师为主，外部讲师为辅。对于内部讲师，主要来源为:公司高级管理人员、部门负责人、专业技术人员及其他内部选拔的合适人选；对于外部讲师，综合管理部会在每年的6月5438+2月，通过从培训咨询机构广泛招标的方式严格选拔聘用，也会从集团培训部、兄弟企业等成功企业中精心挑选优秀的培训讲师。4.2培训讲师的评估，一方面是权威地认可和淘汰参与授课的外部讲师的资格，另一方面是合理地监控和选拔内部讲师。5.培训资料制作综合管理部确保学员有一份内容更详细的纸质培训资料，便于日后进一步巩固消化。有些课程根据实际情况制作教材电子版(如光盘格式)，方便迁移训练。6.培训课程实施6.1综合管理部在培训计划的基础上制定培训实施计划，提交培训领导小组审批。各部门负责根据培训计划的要求，组织实施各项培训计划。6.2培训实施计划应设定相应的课程体系和培训对象，综合管理部有权要求相关部门按要求派员参加，并对受训人员的资格进行审核。6.3培训前，受训人员必须做好交接工作。特殊情况不能参加培训的，应提前一天经主管部门领导签字批准，并向综合管理部请假。6.4在培训实施过程中，所有人员应停止使用所有通讯工具(手机、bp机并设置为振动)。培训过程中要严格遵守课堂纪律，不准迟到早退，否则严肃处理。6.5在培训实施过程中，综合管理部有权调配相关部门的培训资源，包括培训设施、课程和师资。6.6公司或部门培训计划中的各项发生变化时，项目主管部门应在培训项目实施前填写《培训课程调整申请表》并提交综合管理部审核备案。7.培训效果评估7.1综合管理部将根据培训效果反馈表，对整个培训课程实施过程中的师资、组织、课程设置进行系统评估。7.2综合管理部和各部门培训师分析培训评估结果不合格的原因，制定纠正措施。8.培训档案整理8.1各部门培训师实施公司及各部门培训课程后一周内，将参加培训的每位学员的培训签到表及考试成绩汇总，报综合管理部审核备案。8.2综合管理部将根据培训课程的实施情况为每位学员填写个人培训档案卡，并将根据个人培训档案卡不定期跟踪调查学员的培训效果，并加入工作考核。8.3各部门培训师应于每月26日将本部门当月培训工作总结提交综合管理部审核备案。五、总结培训作为公司内部的一项重要服务工作，是一项系统工程。我们必须尽一切努力确保内外部营销服务人员得到系统、完善、有效的培训和良好、舒适、细致的组织安排，共同努力实现公司的销售目标！