课程顾问的销售技巧有哪些?
1.塑造良好形象,加强业务能力。
多项数据表明,良好的形象可以增加顾客的交谈兴趣。作为课程顾问,在会见客户时要注意个人着装,塑造良好的外部形象。课程顾问除了保持良好的形象,还需要加强自身的业务能力,对机构教育产品有非常专业的解答。
2.探索客户的痛点
所有来店咨询的顾客都是“白去三宝堂”。这时候就可以从一步一步的交谈中,探索客户的真实需求,挖掘客户的潜在需求。只有真正了解客户的需求,才能分析出客户的痛点是什么。让客户知道,如果目前不解决这个问题,会有很严重的后果,所以任何客户都会感到震惊。
3.优惠价的原则不能变。
课程顾问跟家长谈产品的时候,肯定会谈价格优惠。大多数父母会要求更大的让步。这时候,课程顾问一定要坚持原来的价格优惠,从课程的优势出发引导家长。
扩展数据:
课程顾问培训中的注意事项
1,表现出对行业的理解。
与业内经典人物——课程销售与培训经理对话,了解近期动态。只要你是一个合格的客户听众,你就可以和你的伙伴交谈。网上什么都没有。搜索客户公司名称、行业关键词等。日常积累至关重要。
2.展示对客户核心业务的理解。
一般来说,业务部门比培训部门强很多,这是很多培训经理抱怨的。《销售与企业接触》这门课比培训经理的面更广,可以和培训经理聊聊类似企业的做法。
3.展示对培训的理解。
课程销售的核心能力应该放在帮助培训经理在课程结束后将课程内容落地上,这是国内99%的培训机构都没有做到,但企业又迫切需要的核心能力。