精神交流训练
有三个很重要的原因:第一是微信里都是熟人,有人说怕被嘲笑;第二是生活中跟你倾诉的人很多,但真正能听你倾诉的人很少。大家都在争着说自己的事情,没人在意别人内心的想法。第三是我们不会和你交流,我们也不愿意交流。
Soul的广告词一语中的:在这里,没有人知道你是谁,你可以尽情的发泄生活带来的压力。
怎样才能在生活、学习、工作中愉快地与人交流?这里面有技巧和方法。
艾伦·加纳将在《对话的力量》中告诉我们答案。
艾伦·加纳是美国传播专家。有5万多人参加了作者组织的“谈话技巧”培训班。这本书一直受到公众和业界的高度关注,现在已经成为世界上最受欢迎的教授谈话技巧的书籍。
这本书有十三章。作者从如何提问、如何表扬和接受批评、如何倾听和利用暗示、如何邀请和拒绝他人等方面运用了大量的生活实例。,涵盖了生活沟通中的每一个环节,把沟通中可能遇到的问题汇集在一起,通俗易懂。
我将从五个方面来阐述这本书:
首先,倾听并获得对* * *的信任
“听”字源于《礼记·曲礼》:“不从,不听。”孔英达书:“不要偏头,听左右。”意思是认真听,不只是用耳朵听声音,还要看对方的表情和动作。
人际交往首先要发自内心,你要听出谈话中的弦外之音。
当唐娜告诉乔,我们从来没有出过家门。乔的回答是:你无聊了,想去旅游!唐娜:是的,我们已经说了很多年了,退休后我们要去看看乡下的风景。我们走吧!
在这段对话中,乔积极地听唐娜的话,知道唐娜真的想去旅行。当我们心不在焉地听着的时候,我们可能会说:是啊,我们忙得连出门的时间都没有!这样,谁也没有再说话的欲望了。
主动倾听不仅可以解决一些老生常谈的问题,更重要的是一种态度,一种认真的态度,一种对对方信任的态度。
第二,诚实表扬和积极接受批评
很少有妈妈会表扬孩子吃饭或玩耍时的积极配合;很少有邻居会因为晚上安静而互相感谢。只有当别人做违背我们意愿的事情时,我们才会注意到他们,而且很快。
我们会理所当然的认为孩子考得好,因为你的职责就是学习。书中说,反复鼓励的行为会得到强化,会给予他人真诚的赞美和感谢。其实很多时候,我们都想赞美对方,只是表达方式不对。
直接表达赞美,去掉负面,也许你会收到不一样的惊喜。回到上面的例子:当孩子做得好的时候,我们可以说:我观察到你最近复习的很认真。这次考试取得好成绩是认真复习的结果。这样好吗?孩子的行为得到了强化,以后会知道:我认真复习了,我考了优秀。我以后会认真复习的。
书中还总结了具体的表达方式:一般用这样的词:我觉得...;你是怎么想出的...;明习惯...让我很开心;还有就是用第三人称来传达赞美:谁经常说你,你擅长什么。
那么,表达完赞美之后,应该如何面对对方的批评呢?
我们应该有的态度是:积极。
批评你的人通常最希望的是你倾听他的意见和想法,并认真对待。那么如何积极接受批评呢?
1.问原因:别人的批评通常会让我们措手不及,比如:我不喜欢你的态度;你不关心我...这个时候我们先不要生气,先问问原因,因为是什么让对方产生这样的想法。
2.赞同批评,保留立场:老婆:你在河边的时候,让相机钻进了沙子里。丈夫:没错。下次我会把它放在纸袋里。我们应该采取“我是对的——你是对的”的态度,而不是“我是错的——你是对的”。
3.邀请和拒绝同等重要。
如何邀请别人接受,如何拒绝又不失礼?
1.邀请建议:
双重视角,询问对方的意愿,然后根据自己的喜好找到双方相同的爱好。
直接点,直接表达自己的意愿,或者提建议。
从小处着手,面对陌生人,要求越少,得到的几率越大。不要刚见面就试图和对方讲和,会吓到别人。对他们来说,喝咖啡比满座宴席更容易接受,不是吗?这是人的本性。
随性一点:没有人愿意和一个天天穿西装打领带,看起来一本正经的男人亲近。你的邀请听起来像是《你要去哪里》中的一个重要事件。不如一起吃火锅容易接受。
2.拒绝的灵丹妙药:破纪录法
亲戚朋友甚至陌生人有时候会让你做你不想做的事。那么用破录法就够了。谁用谁知道,很有用。这是杰夫·旺达拉博士发明的技术。具体来说,作者也给你三招:问清楚对方的意图;彼此认同;表示不情愿又补充理由,不断重复。
第四,善用肢体语言,让对话更自然
弗洛伊德说:一切行为都是有意义的。莎士比亚补充道:所有的演讲者同时给观众两个演讲:一个是听,一个是看。
你的一举一动都是交流。有句话叫你说不,但身体是诚实的。话不糙,就是这个道理。
个人空间代表了双方的亲密关系,要保持适当的距离,让对方不觉得有压迫感。
沟通的态度要开放,这样才能很快和对方建立起友好的关系。
握手和拥抱是最感性的身体接触。
眼镜是心灵的窗户,眼神交流是心灵交流的最好体现。一看到你,我就知道你在想什么。
微笑:一个微笑化解了多少矛盾和尴尬。真诚的微笑有时胜过千言万语。
善用这些肢体语言,了解它们的含义,这样你在人际交往中就可以更加大方。
5.在社交场合,你越在意,你就越紧张。
在考场上,如果你抱着“我一定要乐观”的心态,你就会考砸;足球比赛前,你充满了信心。这次一定要拿第一,不小心受伤了。
这些都是因为在乎。如果你在乎,你就会紧张。你越紧张,犯的错误就越多。
面对喜欢的女生,一个平时很会聊天的人突然不知道怎么表达,以至于错过了一段感情。
我们必须试一试。也许不难,但是我们想的太多,想要的太多,想要得到。
首先要正确认识自己,不能只看到缺点。每个人都会有优点。不要果断地给自己贴上“我是个失败者”、“我是如此自然”的标签,就像卡尔·桑德伯格曾经写的那样:“过去只是一桶灰烬”。一切都是努力的结果。如果你不尝试就给自己贴上失败的标签,你将永远不会成功。
不要对自己期望太高。俗话说,人无完人。严格要求自己是好的,但是如果在人机交流的过程中要求太高,会让人觉得虚伪。
有一句犹太谚语说:完美是卓越的敌人。一个挑剔的人,对别人要求那么多,自己真的能做到吗?我们都是血肉之躯,没必要活在九霄云外,接地气,会有很多人喜欢你的。
生活不易。如果因为不会说话而让生活变得更加艰难,那是你自己的问题。不要责怪你的本性。《三字经》有说:人生之初,性本善。如果你想避免把时间浪费在人际交往上,活得开心,你就有必要读出谈话的力量,这样你就不会因为不会说话而困惑,也能让别人对你刮目相看。