培训过程

1.前期准备:包括两步。一个是培训需求分析，主要是指分析企业和员工的培训需求。

了解员工需要参加哪些技能的培训。二是确定培养目标。可以根据需求分析建立培养目标，目标必须是可控的、可操作的；

2.培训实施阶段:由两部分组成。首先，制定一个训练计划。培养计划是目标的具体化和可操作性。其次是培训计划的实施阶段，主要是确定培训者、地点、教材等事项；

3.培训评估阶段:主要是对培训结果进行评估，总结经验教训，为下一次培训做准备。