管理者如何加强对知识型员工的管理
1,独立
知识型员工独立性强。这种人才不喜欢老板把自己想做的每一件事的计划和措施都安排得很清楚,这样会让他觉得完全受老板的摆布,缺乏自主性。一般来说,知识型员工倾向于独立,表现在对工作场所和工作时间的灵活要求以及宽松的组织氛围。知识型员工不仅不想被事物控制,甚至受不了远方老板的远程指挥,而且在工作中强调自我指导。
2.创新ˌ革新
创新是知识工作者最重要的特征。知识工作者从事的不是简单的重复性工作,而大多是创造性工作。他们依靠自己的专业知识,开动脑筋进行创造性思维,不断形成新的知识成果。知识型员工在工作中可以充分发挥个人的资质和灵感,应对各种可能出现的情况,对技术进步和产品服务更新起到了积极的推动作用。
3.资产流动性
由于特殊的生产因素,即隐藏在他们头脑中的知识,知识型员工有能力接受新工作和新任务的挑战,因此他们拥有远高于传统工人的职业选择。一旦现有的工作吸引力不够,或者缺乏足够的个人成长机会和发展空间,他们就很容易转向其他公司寻求新的就业机会。因此,知识型员工对职业承诺的忠诚度高于对企业组织的忠诚度。
4.成就
与普通员工相比,知识型员工更注重实现自身的价值,以获得社会的认可和尊重。因此,他们很难满足于一般的常规工作,而是更热衷于具有挑战性和创造性的任务,并尽力追求完美的结果,渴望通过这一过程充分展示自己的才华,实现自我价值。
5.复杂性
复杂性主要指劳动的复杂性。首先,产程复杂。知识工作者的工作主要是思维活动,靠的是大脑而不是体力,劳动过程主要是无形的,随时随地都有可能发生。另外,工作没有确定流程和步骤,别人很难知道该怎么做,固定的劳动规则也不存在。因此,监督分娩过程既没有意义,也不可能。其次,劳动考核复杂。在知识型企业中,员工的独立性并不意味着员工之间不需要相互合作。员工的工作一般不会因为科技的发展而独立。他们的工作一般以工作团队的形式出现,通过跨越组织边界获得知识上的综合优势。所以劳动的成果大多是整个团队智慧和努力的结晶,个人很难评价他们的表现。第三,劳动结果复杂。结果本身有时很难衡量。
二,知识型员工的管理对策
1,优化自我管理的工作环境。
现代企业处于知识经济时代,管理具有柔性和不确定性。为了鼓励知识型员工开展创新活动,企业必须建立一个宽松的工作环境,不能给他们太多的规定,限制他们的创造力,不能采用基于过程的管理,而应该是基于结果的管理,让他们按照企业目标管理自己,独立完成任务。
2.形成完善的激励机制。
美国哈佛大学的詹姆斯教授研究过激励问题,研究表明,没有激励因素,一个人的能力只能发挥20% ~ 30%,如果实施激励,一个人的能力可以发挥80% ~ 90%。知识型员工管理的一个重要内容就是建立有效的激励制度,运用各种激励措施来满足知识型员工的多样化需求,从而激发他们的工作积极性和创造性。
3.加强对员工的培训和教育。
由于科学技术的快速和多样化发展,知识和财富成正比增加,知识很快就会过时。需要不断学习新知识,只有不断更新知识,才能获得预期的收益。因此,知识型员工非常重视企业能否提供知识增长的机会。
三,知识型员工的激励策略
1,奖励激励。薪酬虽然是一个外在的激励因素,但在我国目前仍然是一种非常有效的激励方式,也是企业和员工非常关心的话题。因为薪酬提供的物质生活保障既是知识型员工生存发展的前提,也是知识型员工有更高层次需求和追求的基础;而且,金钱和财富的多少是一个人工作成就和社会地位的重要标志,这样人的价值才能在分配中得到体现。
2.工作动机-设计具有挑战性的工作目标。与普通员工相比,知识型员工更关心自身价值的实现,强烈期望得到组织和社会的认可。他们更热衷于挑战性的工作,把克服困难当成一种乐趣,一种表达自我价值的方式。所以,要让工作具有挑战性,除了决策权下放,还可以通过岗位轮换和岗位充实来实现。
3、组织激励——建立学习型自我管理团队。知识型员工作为企业的创新主体,面临着市场和团队内外部环境日益激烈的竞争。只有不断加强学习,更新知识观念,提高综合素质,才能在强手如林的队员中脱颖而出。构建学习型自我管理团队,让自我管理的思想和学习成长的方法积极融入团队,从而最大限度地发挥团队的效能。
4.文化鼓励-建立合作、创新和学习的文化。通过* * *相同的价值观、行为准则和道德规范,一种以重视、尊重和信任员工为特征的企业文化可以很好地在企业内部形成强大的凝聚力和向心力,使知识型员工产生一种自我约束和自我激励,有利于提高他们对企业的认同感和忠诚度,调动他们为企业做贡献的积极性和主动性。
5.股权激励——股权激励是一种人才价值的奖励机制。人才的价值回归不是工资和奖金可以满足的。有效的方式是对这些人才直接实施股权激励,将他们的价值回报与公司的持续增值紧密挂钩,通过公司的增值来回报他们对企业发展的贡献,让员工参与到与企业发展和管理相关的决策中,在拥有公司的部分控制权后,他们不仅关注公司的短期业绩,更关注公司的长期发展,真正对其负责。