药房运营自查报告

时间过得太快，人不知所措，工作也告一段落。回顾这段时间的工作，有得有失。所以一定要做个总结，写个自查报告。我们参考一下自己需要的自检报告吧。以下是我整理的一份药房运营自查报告样本。欢迎阅读。我希望你会喜欢它。

药店经营自查报告1接到您的通知，卫辉市xxxx公司及时召开会议传达布置工作，要求我下属经营企业开展本部门内部自查自纠工作，按照国家美国食品药品监督管理局法律和gsp管理的规定进行严格自查，并根据各自情况写出自查报告。按照要求，李三第五制药公司进行了自查，现将自查结果报告如下:

我们接到通知后，全体员工行动起来，在我们部门负责人冼的带领下，对商场内部进行了全面的检查，用了一天的时间。最后，我们总结了检查结果，发现了以下问题:

1，店铺提示并警告顾客，品牌老化，失去美感。我们及时做出了改变，现在已经更换了新的警示牌。

2，药房卫生整体还可以，但是有些死角不够干净。例如，每个柜台的底部隔间没有彻底清洁。当场对业务员李新山进行了批评教育，并要求其今后改正。

3.近期药物没有及时关注，以至于客户看到才发现问题。我们今后必须仔细检查显示器。

4.温湿度记录书写不够规范，部分字体难以辨认。

总之，通过这次检查，我们发现了工作中的一些问题。我们一定以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我店的经营做得更好，让顾客满意，让群众放心。

药房经营自查报告2一、企业概况

该企业成立于20**年3月，是一家个体药品零售企业。企业以GSP为准则，编制和完善企业质量管理体系。

目前该企业员工4人，其中药师2人，药师1人，药学专业人员占总人数的100%。药学技术人员的配置能满足医药企业质量管理的要求。

二、GSP组织的人员组织

企业设置负责人、采购、维修、库管员为XX；质量负责人是XXX；质量经理和检验员是XXX；考官是XXXX和XXX营业员是XXX和XXX，明确了专职质量人员的质量职责。

三。人事和培训

为不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每半年进行一次考核，并建立培训档案。

四。设施和设备

按照新版GSP的要求，企业配备了计算机和符合相关管理要求的药品购销存管理软件，并配备了营业场所温湿度检测设备。现在它配备了温度计和空调。并配备防鼠、防虫、防火设备。营业场所干净明亮，营业货架、柜台齐全。

五、药品采购、验收管理

根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规的要求，对购进药品的质量和合法资质进行审查，取得药品GSP证书、《药品经营许可证(批发)》和加盖企业公章的营业执照复印件。委托书应当明确授权范围和授权期限；药品销售人员的身份证复印件；采购进口药品，向供应商索取进口药品注册证复印件和进口药品检验报告，并加盖供应商质量管理机构的原始印章；进口药品应有中文说明书。对首次申报企业和首次申报药品实行审核制度。企业建立了药品采购台账，真实完整地记录药品采购情况，做到票、账、物相符，然后按照相关程序输入电脑，做好各项基础工作。

验收管理:验收人员根据原始凭证和税票，严格按照有关规定对采购的药品逐批验收，并记录在案。主要检查验收药品是否符合相应的外观质量标准。

(1)外包装是否牢固干燥；密封和封条是否损坏；外包装是否标明通用名称、规格、生产厂家、批准文号、注册商标、批号、有效期？具体储运标志是否符合药品包装要求。

(2)每件内包装是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口是否严密，包装字迹是否清晰，产品名称、规格、批号不得遗漏；瓶子标签应该粘贴牢固。

(3)药品标签说明书上清楚地印有药品的通用名、成分、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期和有效期。标签或说明书还应包括适应症或功能主治、用法用量、禁忌症、不良反应、注意事项和贮存条件。

(四)进口药品的标签上标明名称、主要成分和注册号，并有中文说明书，附有进口药品注册证、进口药材批准文号和进口药品检验报告，并加盖供货方质量管理机构红色印章的复印件。及时收集药品不良反应，并立即向药品监督部门报告药品不良反应。

六、药品储存、养护和陈列(零售)管理。

我企业成立之初，严格按照GSP要求，高标准营造仓储展示环境，并按照市局最新标准对营业区域进行装修，使营业场所宽敞明亮。购物方便，标志醒目。根据业务情况和GSP要求，对药品进行分类。根据药品的性能和性质，将仓库划分为待检区(黄色)、混合区(绿色)、不合格区(红色)、退回区(黄色)，做到药品与非药品、外用药与内用药分开存放，方便操作，防止差错和污染事件发生。增加了货架、温室温度计、避光设施(窗帘)、防鼠设施(门封)，满足“七防”(防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安装符合照明要求的照明设备。空调安装在商业区，以确保适当的空气湿度和温度。按照我店的《药品储存、维护和陈列管理制度》进行管理。比如药品和非药品分开陈列，非处方药和处方药分开陈列，内服药和外用药分开陈列。专柜展示包括麻黄制剂在内的特殊制剂，并标注警示标语。拆卸区的柜台配有相应的拆卸工具。另外，每天上午和下午测量营业区域和仓库的温湿度，不符合要求的及时采取措施进行调节；每月定期检查库存和陈列药品的维护情况，并按要求记录。这些措施可以保证药品的储存质量。

七、销售和售后服务

为了给消费者提供可靠的药品和优质的服务，企业对从事药品零售的营业员进行业务培训和考核。药品销售，对于客户购买的药品，核实后将药品交给客户，开具销售凭证，同时向客户详细说明服药方法和禁忌；在营业场所明示服务公约，公布监督电话，设立顾客意见簿。及时解决客户的评价和投诉，认真对待客户反映的药品质量问题，详细记录并及时处理。

八、计算机软件系统

计算机系统是国内知名的大公司。相关模块符合新版GSP的应用要求，每天自动提醒库存，每月督促临近保质期的产品销售。过期企业和过期药品可自动限制相关采购、验收和销售活动，含麻制剂可凭注册名称和身份证自动限制销售。

九。自我检查

我药店成立了以XXX为首，质量总监为核心的自查小组，对我店GSP管理的执行情况进行自查整改:

一是科学汇总整理相关档案记录；

二是填写货架上的销售标签说明书；

三是再次打扫店面卫生；

四是进一步检查和规范分类管理。

通过自查自纠活动，GSP管理水平进一步提高。

通过GSP自检，我们认为已初步达到标准要求，现申请认证。欢迎各位领导前来检查指导。

药房经营自查报告3 x零售药店始终能够坚持《药品管理法》、《GSP》及实施细则的要求，不断加强药品质量管理，贯彻“质量第一，依法经营”的原则。经过积极整改，我院药房的药品质量管理得到了提高。自查情况如下:

一、药店的基本情况

x零售药店是一家经营多年的老店。其经营模式是药品零售。其经营范围包括处方药和非处方药:中药饮片、中成药、化学制剂、抗生素制剂。目前药店中西药有800多种。企业多年来在药品经营活动中始终坚持依法经营、质量第一、服务至上的原则。药房4人，其中药师2人，1药师。全员具有多年药品零售工作经验，建立了覆盖GSP全过程的质量管理体系文件，并积极对全员进行培训。严格控制药品采购、验收、维修、销售的服务质量，各项质量管理程序符合要求，记录完善，售后服务意识良好。

营业场所面积60平方米，配有1空调、1冰柜、1电脑等设施设备，用于药品养护、陈列销售、处方调配等。能够满足日常药品管理和调配的实际需要。

第二，全体员工高度重视并充分履行质量管理职能。

我们药房多年来一直确保质量管理体系的有效运行。专职质量员分配和监督质量管理工作。品管员在运行药房质量体系、指导各岗位质量管理的同时，能不断强化全体员工的责任感和质量意识，全面保证药品采购和服务质量。年初，药店修订了药店的质量管理体系文件。经过多年的体系运行，我院药房的质量管理体系文件更加规范，具有可操作性。通过相关规定的实施，重新明确了各岗位的工作职责，完整补充了药品质量信息档案；药品质量档案；员工教育和培训档案；企业质量管理体系文件等。确保各岗位质量管理的有序开展。

我们店平时很重视人员的素质教育和提高；在达到GSP岗位配置要求的基础上，全面参加市医疗技能培训中心组织的所有岗位和药师的专业技术培训，不断提高专业知识水平。同时，今年以来，我院药房对维修设施设备状况进行了全面检查，并对电脑进行了升级，更好地保证了日常管理的需要，符合GSP要求。严格经营场所药品分类管理，在处方药、非处方药、中药、非药品区、不合格药品、退货药品的基础上，进行更加科学的用药分类。

严格执行供应商客户审查和首次企业审批制度，确保供应商和采购药品的合法性。建立首个企业的合格供应商和客户档案，坚持“质量第一，依法经营”的原则；严格执行首营企业的管理制度和流程。在药品质量验收方面，我店检验员严格执行验收管理制度的规定，按照药品验收规程的要求对购进药品进行逐批验收，加强进口药品的验收管理。

陈列药品时，严格执行药品分类管理，规范药品摆放和储存物品要求，组织药品科学分类陈列；按照GSP要求开展养护工作，加强重点养护品种、近效品种和易腐品种的养护检查；对怀疑有质量问题的药品，及时向质检员报告；

起到积极的预防作用，保证药品质量。做好药品销售和售后服务是我们店生存发展的根本。一是要严格按照许可证核定的经营方式和范围开展药品销售活动。其次，严格遵循“先进先出，近期先出”的原则，保证售出药品数量准确、质量良好；所有药品销售前，检查药品外观质量是否符合要求，是否按近效期原则发货。店内合理安全用药服务咨询，指导顾客掌握正确用法用量。注意收集本药店所售药品的药品不良反应信息。

三、普惠制自查情况

GSP认证完成后，我店将继续实施全员、全流程的药品质量管理。通过GSP认证的重新实施，我院药学人员的精神面貌得到了全面改善，人员素质得到了显著提高。现在我们药店在软件和硬件上都能达到GSP的要求。对于日常工作中发现的违规行为，能够积极认真的整改。现在自查合格！

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