文员实习的三点体会
蒂希
时光飞逝如水。三个月的实习在忙碌的时间里悄悄过去了。回想和同事相处的日子，真的很美好，很难忘。虽然我也有过一段时间的犹豫和失落，想半途而废，但是当我真的要离开这个大家庭的时候，我的心里却有一种深深的难过。在公司实习的这三个月，将成为我人生中最美好回忆的一部分，也是最有收获的几年。
实习前一直在想，实习会是什么样的生活，公司会怎么样，同事们会相处的好吗，会不会收获满满，吃饱了撑的，还是什么都没有，不如没经历过。这一切都充满了疑惑和未知。我问了我认识的姐妹兄弟，答案是千万，一切未知。虽然我对实习并不充满信心，但我相信我会有所收获和成长。想锻炼自己，迟早要面对毕业就业，不如尽快适应环境。回到学校有办法弥补任何不足。
回顾过去的三个月，作为公司的一名行政文员，在公司领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，我顺利完成了实习和实习期间的各项任务。我各方面都有提高，但还是有一些不足。我需要在未来继续学习和积累工作经验，用我的知识来弥补我剩余的缺陷。
自学能力
在学校的时候，老师一直强调要培养自己的自学能力，只有参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我是文员，平时上班只是打电话处理文件。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，依靠原有的知识肯定是不行的。所以一定要勤于工作，慢慢琢磨，不断学习积累。遇到不懂的事情，要想尽办法自己解决。如果不会，可以虚心请教别人。没有自学能力的人，迟早会被企业和社会淘汰。
努力工作
因为是实习生，要早早去办公室打扫卫生，所以每天都要7点前起床挤公交。有时候公司比较忙，晚上或者周末还要加班，留给个人支配的时间比较少。虽然是实习，但是随意不想上班就不能来。每天重复单调乏味的工作，时间长了容易厌烦。像我每天就是坐着接电话发传真，好像很无聊。但是简单的工作也不能马虎。你的一个小错误可能会给公司带来很大的麻烦或损失，但你还是要认真完成。当你犯了错被领导骂的时候，你连脸都丢不起，更别说一怒之下说不做了。
这三个月的实习和工作总结如下:
1.踏实的工作态度:在过去的三个月里，我坚持踏实工作，自觉维护公司的企业形象，正确履行工作职责，努力避免工作中的任何失误。
行政文员是服务性工作，比较复杂。
(1)每天做好各项服务，保证部门工作的正常开展。
(2)文员的日常工作是琐碎的，需要细心和谨慎，不能疏忽，更不能马虎。
(3)建立当日备忘录。我把当天的工作列入备忘录，一项一项地完成，以免遗漏。
二、兢兢业业，认真做好日常工作和日常事务，协助领导维护良好的工作秩序和工作环境，使档案管理日趋规范。同时做好后勤服务，让领导和同事免除后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极主动的做好本部门的日常内务工作。
1.日常接待工作:接电话时，使用文明语言，说话和蔼、热情、礼貌地接待工厂和外国客户的来访。遇到相关问题时，我会尽力回答前来咨询或寻求帮助的人，或及时转达给相关领导解决。
2.材料管理:制作公司日常办公用品请购单，管理好材料的请购单，根据部门的请购单登记请购单。
3.文件管理:根据工作需要，随时制作各种表格和文件，同时完成各部门移交的打印、扫描、复印文件，及时上传和下发公司下发的通知和文件。
4.招聘:查邮件，看简历，预约安排经理面试和总经理复试的人选。
6.商务会议及展览行程安排:制定商务旅行日程，保证商务旅行者的正常出行。
7.财务工作:审核申请办公用品费用和快递费用，确保相关合作公司每月结算费用的及时支付。
8.快递:做好登记、收寄、提交工作，定期查看客户在DHL、ARAMEX网站的收件情况，发现异常快件及时向国外业务人员及相关领导汇报。
三、实习知识:
1，学习规范的公文管理，规范的公文写作，灵活的接待技巧，公与公关系中的礼仪形象。
2.学习基础知识，快递的运费核算和成本控制，基本的网络维护和计算机知识，复印机和打印机的维护和维修。
3.英语软件和学习方法的提供时刻提醒我加强英语学习和锻炼。
4.photoshop的正确使用和公司存档文件的简单封面设计。
5.学习如何在工作中有条不紊地处理事情。
6.费用申请表的规范填写和归档文件的正确装订方法。
7、整理归档方法，强化英语阅读能力。
8.广泛利用互联网，用心做好每一件事。
9.如果你觉得是对的，就大胆去做，即使最后没有结果，也没关系，至少你努力过。
四、主要工作职责如下:
(1)日常文件资料整理、归档、保密。
(2)值班接待访客，引导访客，疏通沟通。
(3)电话接听、记录和传达重要信息。
(4)计算机网络的使用和维护以及电子信息的检索。
(5)办公耗材的保管、使用、发放和登记。
(6)许可证印章的使用和管理
(7)员工考勤和考勤设备的维护、管理和使用。
(8)提出合理化建议，对工作中出现的问题进行纠正。
(9)案件报告工作、部门后勤工作
(10)会议安排及准备，部分沟通及关系协调。
(11)协助公司领导及部分负责人，与政府各职能部门及社会力量部门沟通协调，办理各类政府审批。
(12)公司及直属领导交办的其他事务，以及与其他工作的配合。
五、2015年需要努力和感情:
先找工作，再选工作。我现在想锻炼自己。再好好学习，然后我相信我会通过努力找到一份好工作来回报我的父母和他们所有的老师。别无所求。现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月里，我学到了一些在学校学不到的东西。就算什么都懂，一开始有时候也做不好。现在做事，不仅要抱着发自内心的求教态度，还要学会如何取长补短。最重要的是“忍”，即持之以恒。现在虽然工作时间不长，但是我发现我真的变了一点，我会比以前处理事情更好。
人生难免会遇到挫折，没有失败的人生不是完整的人生。在秘书这个岗位上，技术劳动不多，多是琐碎重复的工作，所以秘书在工作中会遇到的挫折可能主要发生在:【1】与上级沟通不畅；【2】老板给的一份工作，感觉很辛苦，很难胜任；【3】对琐碎重复的工作感到厌烦；【4】与老板发生争执；[5]感情上。
鉴于文员这个职位的特点，在遇到挫折的时候，不妨调整心态来缓解压力，面对挫折。古语云:“天道对斯人责任重大，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体魄，空其身，乱其行，得其所不能。”遇到挫折时，要冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出挫折的原因，采取有效的补救措施。树立辩证的挫折观，始终保持自信乐观的心态，认识到是挫折和教训让我们变得聪明和成熟，是失败本身最终创造了成功。学会安慰自己，容忍挫折，豁达，乐观，努力。
要善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，才能身心放松，重新争取成功，让眼睛面向未来。我基本上精通复印、传真、文件处理等秘书工作。秘书管理应该制作、处理和管理文件。在各类文件中，大部分都有不同程度的保密，各级秘书经常接近领导，阅读一些重要文件，参加一些重要会议。所以秘书在公开场合要注意内外差异，把握分寸，知道什么该说，什么不该说。准确性是工作质量的要求。秘书管理的准确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确处理事务，言行有分寸，文字表达能力。一定程度上保证了领导工作的准备。秘书管理的准确性涉及到很多方面。简而言之就是:文笔要准，办事要稳，形势要实，思路要慎。要做到这一点，必须认真细致，不能有丝毫的疏忽和马虎。比如处理公文，一定要保证文件质量，用词准确，材料真实，抄写仔细，校对仔细，做到每个环节都不出错。否则会耽误工作，甚至造成不可挽回的损失。
通过这次实习，我对自己的专业有了更细致深刻的了解，并与实际经济生活相结合。面对很多艰难无奈的问题，通过过去的大学积累知识是远远不够的，因为那只是一个理论。我意识到实际工作和所学的知识是有一定距离的，和应用知识的距离就更遥远了。未来需要在实际环境中进一步学习相关知识。特别注意现在的趋势，也许别人会把机会当成陷阱，但你一定要理智。我对自己感受最深的就是提高自己的沟通能力和与人合作的能力。真正的团队是真正能为别人努力的团队，而不是虚伪的团队。沟通的目的是获得他们的认可和信任。怎么做？这完全要看你的言行要不偏不倚，要以身作则，要修身养性。所以，真诚待人，处处为他人着想，处处为他人行事。能够将自己融入群体。要想立于不败之地，就要吸收新的思想和知识，不断更新观念，趋于完美。只有这样，我才能真正把思想和实际行动结合起来，只有在思想的锻炼中，我才能在最短的时间内，在我想从事的行业中发挥不可替代的作用，因为我会为此付出更多，创造比别人更多的价值。我也应该得到我应得的回报和宝贵的经验。
行政文员是公司给我的新挑战和肯定。希望通过这三个月的学习，提高自己的工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变自己的工作方法，努力把以后的行政工作做得更好。
偏激
实习是每个大学生必须要有的经历。它使我们能够在实践中了解社会，学到很多课堂上学不到的知识。受益匪浅，也开阔了我们的眼界，增长了我们的见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础。因为我的公司是私企，所以一开始并不忙，也不觉得很累。每天守在电话和传真机旁边就好。很费时间。第一天，因为坐了一整天，腰酸背痛。但是过了几天，我就有点习惯了。我每天都从我同一个办公室的女孩那里学到一些办公室知识。刚入职，发现很多不懂。现在在办公室，空闲时间会看一些会计方面的书。虽然这个时候我的专业没什么用，但是我觉得应该多学学，以后找工作的时候可以给自己几个选择。工作两个月了，在这两个朋友中，我有几次想过放弃。可能是刚开始工作，有时候受不了经理给的“气”，心里很难受，就想辞职再换一份工作。但是仔细想想，换工作也是真的。在别人手下工作不都是这样吗？一开始。你应该脚踏实地地做好你的工作。毕竟你没有工作经验。现在你有机会在各方面锻炼自己。不然以后什么都做不好。和其他人比，我现在的工作待遇还不错，不是和别人比，工作也不是很难。进入这份工作很容易。关键是要学会如何与人说话，态度，处理事情。因为经验不足，这方面还是欠缺的。现在我明白了，在学校做学生有多好！迟早你要工作，迟早你要进入社会，迟早你要面对这些不可避免的事情。所以，现在我很珍惜学习的机会。多学总比不学好。不如同时多学点，对以后的职业选择有很大帮助。
在工作中，相互理解让我很感激他们。有时候同事有事要来晚一点，他们希望我一个人在办公室工作。偶尔会。大家相处融洽，没有隔阂。有时候有些事情要处理，就向经理请假几个小时，经理也很体贴，直接给我请假。这个时候我很开心；遇到这么通融的经理。所以我觉得自己的工作挺好的，最重要的是身边的同事都很好。心里没有多余的，不必要的压力，可以好好工作，好好学习。先找工作，再选工作。我现在想锻炼自己。再好好学习，然后我相信我会通过努力找到一份好工作来回报我的父母和他们所有的老师。别无所求。当然，现在我把磨练自己放在了第一位。这两个月，我学到了一些在学校学不到的东西。就算什么都懂，一开始有时候也做不好。现在做事，不仅要抱着发自内心的求教态度，还要学会如何取长补短。最重要的是“忍”，即持之以恒。虽然工作时间不长，但我发现自己真的变了一点，会比以前更会交际。
人生难免会遇到挫折，没有失败的人生不是完整的人生。在秘书这个岗位上，技术劳动并不多，大多是琐碎重复的工作，所以秘书在工作中会遇到的挫折可能主要发生在与上级沟通不畅；老板给的一份工作，感觉很艰巨，很难胜任；对琐碎重复的工作感到烦恼；和老板发生争执；情感上。
根据文员这个职位的特点，当我遇到挫折时，我明白以下几点:
一、调整心态缓解压力，面对挫折。古语云:“天道对斯人责任重大，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体魄，空其身，乱其行，得其所不能。”遇到挫折时，要冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出挫折的原因，采取有效的补救措施。树立辩证的挫折观，始终保持自信乐观的心态，认识到是挫折和教训让我们变得聪明和成熟，是失败本身最终创造了成功。
第二，学会安慰自己，容忍挫折，豁达，乐观，努力。要善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，才能身心放松，重新争取成功，让眼睛面向未来。我基本上精通复印、传真、文件处理等秘书工作。秘书管理应该制作、处理和管理文件。在各类文件中，大部分都有不同程度的保密，各级秘书经常接近领导，阅读一些重要文件，参加一些重要会议。所以秘书在公开场合要注意内外差异，把握分寸，知道什么该说，什么不该说。
第三，作风上要认真细致，不能疏忽大意，不能马虎大意。准确性是工作质量的要求。秘书管理的准确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确处理事务，言行有分寸，文字表达能力。一定程度上保证了领导工作的准备。秘书管理的准确性涉及到很多方面。简而言之就是:文笔要准，办事要稳，形势要实，思路要慎。比如处理公文，一定要保证文件质量，用词准确，材料真实，抄写仔细，校对仔细，做到每个环节都不出错。否则会耽误工作，甚至造成不可挽回的损失。
总的来说还是有些感觉的，比如自学能力，前所未有的吃苦，同事相处。
大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。只有参加工作后，才能深刻理解这句话的含义。除了英语和计算机操作，课本上学到的理论知识很少用到。我是一名职员。我平时只是在工作中打电话处理文件，几乎不会用到自己的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，依靠原有的知识肯定是不行的。我们必须勤奋工作。在学校的时候，老师一直强调要培养自己的自学能力，只有参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我是一名职员。我平时只是在工作中打电话处理文件，几乎不会用到自己的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，依靠原有的知识肯定是不行的。所以一定要勤于工作，慢慢琢磨，不断学习积累。遇到不懂的事情，要想尽办法自己解决。如果不会，可以虚心请教别人。没有自学能力的人，迟早会被企业和社会淘汰。
每天重复单调乏味的工作，时间长了容易厌烦。比如我每天就是坐着在电脑上打字，很无聊。但是简单的工作也不能马虎。你的一个小错误可能会给公司带来很大的麻烦或损失，但你还是要认真完成。而同一个公司的促销员每天都要打电话，别说解渴，还要受气。他们忍受了一些电话的不友好语气，有些人甚至表示要投诉。如果有任何公司感兴趣，它必须四处旅行进行讨论。其实所有的生意都不可能一次交易成功。他们必须有顽强的个性，遇到挫折绝不放弃，犯了错被领导骂了也绝不愤然辞职。一直以来，我们依靠父母的收入，而有些人花钱大手大脚。也许工作后，我们才能体会到父母赚的钱来之不易。而且要有意识的培养自己的理财能力。我们刚毕业，工资水平普遍不高。除了吃饭和日常开销，我们有时候也想攒点钱给父母买点东西。我们往往所剩无几，一不小心就可能入不敷出，成为月光族。但是这个时候，我们也不再不好意思伸手向父母要了。所以很多时候我们要合理的控制手中的差钱。
步入社会，我们和各种各样的人打交道。因为利益关系，工作忙，很多时候同事不会像同学一样对你上心。而有些同事表面上是相视而笑，背后却勾心斗角，肆无忌惮，踩着别人的肩膀不断往上爬，所以我们往往刚出校门就无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。在一个冰冷没有人情味的办公室里，每个人都会没有依恋，如果有更好的机会，一定会毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落，导致工作效率低下。每天他们就是等着下班，早点回家人身边。偶尔为同事举办生日聚会，在你生病时表示一点慰问，这些都有助于在齐乐营造和谐的工作环境。心情好了，大家工作都开心，有利于公司的发展。不止一次在电视上看到职场的险恶和公司同事之间的是非，我觉得我能做的就是“多干活，少八卦”。不过还好我很幸运，几乎没遇到过这种事！
实习期间，我既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是因为实习时间短，而且我不是文秘专业的学生。我对一些秘书工作的认识只停留在表面，只是看着人做，听人说怎么做，而不能亲身感受和处理一些工作。
为了不理解它的本质。但通过实习，加深了我对秘书工作基础知识的了解，丰富了我的实践管理知识，使我对日常秘书管理有了一定的感性和理性认识。认识到要做好企业的日常秘书管理工作，不仅要重视管理理论知识的学习，更重要的是要把实践和理论紧密结合起来。
工作一个多月，深深感受到自己的不足。我会在以后的工作和学习中更加努力，取长补短，需要发自内心的建议。相信在以后的工作中我会更加得心应手，表现的更好！无论在哪里工作，都会努力！
提索
实习，顾名思义，就是边做边学。经过一段时间的学习，或者当学习接近尾声的时候，我们需要知道自己学到了什么，或者如何运用到实践中去。因为任何知识都来源于实践，属于实践。所以要付诸实践来检验学习。现在我们即将毕业，实习对我们来说变得越来越重要。这个刚刚结束的实习可以说是我大学四年最辛苦也最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，很多方面还不能很快适应；充实就是在这段时间里，学到了在校园里学不到的知识和技能，提高了自己各方面的素质。同时，实习也给了我一些工作经验。为以后寻求好的职业打下了基础。现在我来总结一下这几天工作中的成绩和不足。一方面总结经验，一方面对工作有系统的了解。
Xx集团有限公司的前身xx皮鞋厂创建于1988，1995成立为集团公司。现已发展成为拥有3800多名员工，集制鞋、房地产、外贸、酒店、娱乐、网络科技于一体的区域性企业集团。目前，主营业务xx鞋业生产基地位于中国鞋业工业园腾飞路2号，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米。拥有意大利、中国台湾省等国家和地区生产的15条制鞋生产线，年生产能力10万双。产品销往德国、法国、美国、西班牙和俄罗斯。
Xx集团是温州首家聘请海外职业经理人担任公司高管的民营企业，在产品研发和技术创新方面也积极寻求与国际接轨。自2001起，公司每年聘请西欧国家一流设计师对xx产品进行同步研发，始终保持在鞋业新品种开发中的地位，并建立了标准化实验室。2002年，通过与德国dhm公司的合作，公司实现了人与外界的结合，在省内民营企业中率先通过了sa8000社会责任国际标准体系认证，使企业的用工环境、劳工权益保护、产品环保等达到相关国际标准，从而打破了贸易壁垒，为企业更好地进入国际市场铺平了道路。
公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大对员工福利和文化生活设施的投入，积极为员工办理合作医疗、工伤等各项劳动保险，2015年斥资10万元建设了放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等面积近2000平方米的员工活动中心。并创办xx报和电台，满足员工日益增长的精神文化需求。
在这一个多月里，我的主要工作是协助办公室人员做好行政部的人事和日常行政工作。在这个过程中，我用看、问、学的方法，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我所有的具体工作内容:
1.接听应聘者的电话，给应聘者一个简单的首字母，将成功的应聘者送到部门经理处进行复试；
2.通过开试工单告知通过试工复试者，并进行登记；
3.协助新员工的入职培训和阶段性培训；
4.向各级领导发送文件并签收；
5.整理并保存补卡单和离岗单；随时整理员工档案进行归档和整理；
6.复印、快速打印办公文档、发送传真、接收办公表格；
7.协助办理新员工入职手续及员工调动和离职手续；
8.计算经理每月的考勤，并将考勤明细发送给各部门进行核对和签字；
9.输入每月的罚款和奖励，输入员工养老保险信息；
10，制作* *年厂长经理年假表；
11.协助接待来自德国deichmann的客户。
12、领导安排的其他工作，并制定办公室工作计划。
以上是我的实习报告。回顾这一个半月的工作经历，虽然有泪有苦，但最多的是经历和收获。记得第一天进公司，被安排跟一个办公室文员学习。真的，第一天最难熬。随着从学校到社会环境的改变，周围的人也完全转变了角色。老师变成了老板，同学变成了同事，相处方式完全不同。只有亲身经历过的人，才能理解你这种隐形的感受。