酒店服务礼仪培训的内容是什么？

1，站姿要自然挺直，头挺直，额头微闭，眼睛直视前方，面带微笑。

2.身体直立时，重心要放在两脚之间，双脚自然分开的位置基本与肩同宽。你不能有内在的性格，也不能有外在的性格。你要挺胸收腹，肩膀要平。

3、双臂自然下垂，双手应在背后交叉，左手轻轻握住右手手腕，右手半握拳，力度适中，双臂放松。左手手背放在臀部肌肉上方，双腿要绷直。如果长时间站立感到疲劳，可以左右调整身体重心，但上半身要保持直立。

4.走路时，上身要直立，重心要对齐，身体重心可以稍微前倾，头要直，眼睛要直，肩膀要放松。协调身体，手臂自然摆动，走起路来稳稳的。

5.明确方向；两脚走针应该是比较直的线。不要走八字内侧，也不要过度走八字外侧。脚印在前线的两边。

6.与客人迎面相遇时，员工应主动走在右边，与客人打招呼。

酒店服务礼仪的注意事项有:

1，调查个人卫生。着装整洁、无污染，保持头部、手部和其他部位清洁。向客户提供服务时，行为举止要得体、自然。

2、了解菜品和饮品。当顾客对菜品和饮品不太了解时，要及时给予详细的说明，并对适当点餐给出合理的建议，不要在不了解的情况下提问。

3.尊重客人的选择。顾客点餐时，不会反复推荐菜品、饮料等。顾客不会点。尊重顾客的宗教和民族习惯，主动询问第一次来用餐的顾客是否有什么禁忌或其他用餐习惯。