如何提高足疗按摩店从业人员的整体素质和服务能力？

你觉得他们难以约束，主要是因为他们对规则和组织纪律的理解，以及你在工作中的角色定位不准确。

我建议你可以先抓住这三点:

一是帮助他们设定目标(比如优秀的技师)，他们明白自己能得到什么，怎么做，可以制定一些标准的工作流程，如何成为一名优秀的技师等等，改善工作态度，培养服务意识；

第二，用制度来管理他们的工作，约束他们的行为，注重奖惩制度的公平性；

第三，是在情感上人性化，能够适当降低自己的地位，多关心员工的细节，赢得员工的信任。

其实员工年龄大，学历低。他们在技术员岗位上有一定的管理优势，工作相对稳定，不会有那么多不确定性。另外，这是你第一次参与独立管理。在你目前能力暂时不足的情况下，建议你可以找专业的员工培训来补充知识，让自己快速融入团队和岗位。