培训体系包括哪些方面？

企业培训系统

一个培训体系由三部分组成:系统、课程和讲师。制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表格、工作流程、培训评估办法和内部讲师制度。课程是灵魂，包括课程设计、课件制作和课程评价。讲师是载体，也就是说，讲师只是培训的执行者之一，只起到推演课程的作用。培训制度的作用是规范公司的培训活动，作为保证培训工作顺利进行的制度基础。应包括:培训管理办法、培训计划、相关表格、工作流程、培训评估办法、内部讲师制度。培训管理方法应充分体现培训过程和培训结果的评估将与员工的绩效考核相结合。内部讲师制度要体现选拔和激励内部讲师的精神，发挥管理内部讲师和规范其教学行为的作用。建立培训体系的首要任务是建立培训体系，设计培训工作流程，制作相关表格，制定培训计划。完成体系建设后，接下来的工作就是培训调研，即根据公司发展规划和人力资源规划，对培训体系建设进行提问，对公司情况进行全方位了解，做出调研报告，完成岗位核心能力知识和技能的确定，提出培训目标，制定相应的培训计划。根据培训计划设计课程。课程是灵魂，培训的核心内容是课程。培训的目的是提高员工的知识和技能，那么如何建立合理的课程体系呢？首先要做的是根据岗位说明书和工作指令对现有岗位进行有效分析，提取岗位的核心能力技能和关键技能；其次，对现有员工的知识和技能进行评估，找出改进点；然后根据改进点设计培训课程。这是一种以胜任岗位，提升当前工作为目标的课程设计方法。课程设计、课件内容、课程复习和评价都会根据不同的培养目标而变化。讲师是课程的解释者，主要职责是将课程的核心精髓传达给学员。一个好的讲师必须对课程所涉及的内容有深刻的理解，并配合适当的教学技巧。比如技术培训课程的讲师，首先必须是技术专家，对项目有充分的了解，培训部门只能帮助他提高教学技能。有了制度的保障，课程的编写、指导、演出都已经完成，接下来的任务就是培训评估。培训评估是目前企业最关心的问题。没有评估的培训很容易成为“补偿培训”，无法实现预先设定的培训目标。我设计的评估包括课程评估和培训效果两部分。课程评价可分为课程内容评价和教学效果评价。课程内容评价主要是评价课程内容是否与培养目标一致，是否体现了培养目标；采用量化关键指标的评价方法。教学效果的评价主要是评价讲师的教学技巧和演绎方法能否被学生接受；通过问卷调查的方式。培训效果评估的重点是员工知识和技能的提高，以书面考核和培训前后两次考核数据差值的形式完成。最后是培训的形式和内部讲师的建设。

培训形式

培训通常采用内部培训和外部培训相结合的方式来完成。其形式不仅仅是平时的课堂教学，还有现在流行的沙盘模拟、场景演示、户外拓展。当然也不能忽视传统的师徒制，日常工作中的工作指导和引导也是一种比较理想的培训形式。有选择地引入外部培训，选择合适的培训方式，可以对企业内部的知识更新和思想冲击起到非常重要的促进作用。内部培训应该在整个培训过程中占据较大比重，既有助于节约企业成本，又能防止企业核心机密的泄露，形成学习型组织的氛围。更重要的是，核心技术在企业内部的传播防止了核心员工离职造成的损失。建立内部讲师制度的重要性由此可见一斑。建立讲师内部团队的难点在于无法充分调动讲师的积极性。这个问题可以通过需求层次理论分析把握人的核心需求的形式，建立一套合理的讲师管理方法和激励机制来解决。