酒店培训管理系统

一、培训管理规定

为了加强本酒店的培训管理，

确保培训工作的开展，

提高培训的质量和效果，

特制的

制定以下管理规定:

1

入职培训的基本要求:

新员工应全面了解酒店，熟悉酒店的规章制度，并在上岗前建立基本的服务意向。

知识，在工作中能为客人提供更好的服务。

训练时需要打卡，不允许缺席或代打。

进出酒店时走员工通道，必要时使用员工洗手间。不使用客人设施，不使用任何一个

出现在非邮政服务区。

培训教室内不允许吸烟、吃东西和大声喧哗。

衣服整洁大方。

参加培训的员工应认真做笔记。

培训结束后将进行考试，考试合格者方可上岗。

如果你在培训期间严重违反规定，酒店不会给你就业。

2

，新员工入职培训制度

每位新员工都必须接受由培训部主办的新入职培训课程。

每个新员工培训后都必须通过培训部的入职考核，否则人事部不能给他录用。

新员工的入职培训必须遵守培训纪律。严重违反培训纪律的，人事部门不能承认。

使用。

新员工在接受入职培训时不允许迟到、早退、违反课堂纪律，这是培训师连续三次提出的。

不改正者不予录用。

新员工在培训期间无故旷课两次将被取消资格。

新员工有两次参加入职考试的机会，补考不合格者不能被人事部门录用。

三

，领班主管培训制度

每个领班主管必须接受“领班主管专门培训”

未经工长培训并考核合格者，不予晋升或转正。

实习生旷工

（

不管是无缘无故还是请假。

)

两次专项训练被取消资格，视为失败。

迟到早退一次，口头警告一次，三次口头警告算书面警告。

无故缺席一次，书面警告一次。

请假，

你必须事先向部门经理提出书面申请。

部门经理同意后，

报培训部备案、

培训部不接受口头请假。否则，将被视为不合理缺勤。

学员必须遵守课堂纪律，违反一次将给予口头警告。

被取消培训资格者，三个月内不得晋升或转正。

四

，优质服务培训管理体系

每位员工都必须接受“优质服务培训专题”的培训。

培训考核不合格者，不得评选为优秀员工。

实习生旷工

（

不管是无缘无故还是请假。

)

两次专项训练被取消资格，视为失败。

迟到早退一次，口头警告一次，三次口头警告算书面警告。

无故缺席一次，书面警告一次。

如果有事请假，必须提前以书面形式向部门经理提出申请，部门经理才能同意。培训部没有

接受口头请假。否则，将被视为不合理缺勤。

学员必须遵守课堂纪律，违反一次将给予口头警告。

被取消培训资格或考核合格的，三个月内不得晋升或转正。

培训部门必须提前向有关部门发送培训通知，有关部门必须合理安排。如果部门经理领导，

对于那些不知道也不能参加培训的员工，

写下部门经理的口头警告，

两次口头警告算作一次书面警告。

五

、公共* * *课程培训管理系统

公共课分为必修课和选修课。

名字列在培训通知上的员工必须参加公共课，名字未列的员工可视为选修课。

班级。

所列员工迟到早退一次，口头警告一次，三次口头警告算作书面警告。

被列入名单的员工无故旷工一次，给予书面警告一次。

学员必须遵守课堂纪律，违反一次将给予口头警告。

无故两次不参加所列公共培训课程的员工，不得晋升、转正或批准调换部门。

不参加优秀员工的评比。

如果有事请假，必须提前以书面形式向部门经理提出申请，部门经理才能同意。培训部没有

接受口头请假。否则，将被视为不合理缺勤。

六

外语培训管理系统

每位员工都必须参加相应级别的外语培训。

学员可以申请免训，但必须通过培训部门的审批。

未经培训考核合格的，不能享受相应级别的岗位待遇。

受训员工无故或请假旷工三次，取消培训资格，视为不及格。

迟到早退一次，口头警告一次，三次口头警告算书面警告。

无故缺席一次，书面警告一次。

如果有事请假，必须提前以书面形式向部门经理提出申请，部门经理才能同意。培训部没有

接受口头请假。否则，将被视为不合理缺勤。

学员必须遵守课堂纪律，违反一次将给予口头警告。