如何推广一个教育机构
了解教育培训行业、市场营销的目的以及客户获取过程的本质。
营销的核心目的是获得客户。我们都知道,因为有了互联网,消费者不再单纯接受电话、短信等营销方式,也很少看广告。他们更多的是依靠自己的搜索,或者浏览社区,寻求口碑推荐,所以线上营销一定是很重要的一部分,而官网或者微信微站的建立也是为了让客户更多的发现企业的价值,然后愿意留下销售线索,等待企业的销售对接。
所以营销的核心考核不在于“曝光度”或者网站访问量,而在于真正留下联系方式的线索量。
下图是梳理企业,从陌生人找到感兴趣的人,最后完成交易成为客户的全过程。
简单来说,企业的营销应该分为两部分,即场外营销和场内营销。
站外营销有两种方式,一种是企业营销主导的广告或线下活动,另一种是消费者自己通过线上信息发现关键词(包括SEM优化)、社交媒体和内容。
站内营销是到站后(登陆页或官网)留下联系方式的过程,后续销售会跟进转化。
今天主要讨论营销,所以从线索到客户这一步可以先忽略。
2.?怎么做营销?
从上面可以看出,营销的核心可以分为两个阶段,一是在企业线上平台上从陌生人那里获取更多的访客,二是让访客留下更多的联系方式和销售线索。
让更多陌生人访问企业在线平台。
在此环节中,我们将分两部分进行讨论:
a.?广告和线下活动,重点是受众平台和内容创意,这个我不是很专业,但是网上有很多资料,可以学习。
b.?关键词,社交媒体和内容发现,重点是梳理品牌的专业性和信息覆盖面。
1.关键词
关键词有很多种:SEM投放,SEO优化。
投放和优化的思路:一是企业解决教育培训领域的关键痛点相关词(用户经常搜索的关键信息),二是企业目标客户最想找到和解决的问题信息和相关词。
找到相关词后,SEM就是考虑创意,能直接吸引用户。SEO需要在网络平台上发布能够教育客户的相关文章和信息,尤其是要像知乎一样寻找一个更好的SEO平台。
2.社会化媒体
通过微信社区、知乎、微博等社交或网络社区的运营:回答相关问题,吸引用户参与,从事对客户有价值的活动(如针对家长的干货课程,建立专业性和客户认可度)。
3.内容发现
头条等内容社区,自媒体KOL,以及内容社区的软文,来影响客户
让访问者留下更多的联系方式和销售线索。
当以上流程完成,访客通过登陆页或搜索到达站点时,不要以为结束了,要考虑官网或登陆页的优化,包括几个方面:
1.官网呈现的内容,访问者是否直接获得了他们想要的信息,回答了他们的痛点,引起了他们的兴趣。
2.官网中的注册咨询流程是否顺畅,比如客服的响应速度(访客往往只停留几十秒),注册或留下线索的体验(页面加载速度,填写内容的复杂程度)等等。