Gfd培训内容

Gfd培训内容，研究表明，一个好的gfd会给人留下光明、自信、庄重的印象，无论是在职场还是在生活中。所以这也是我们职场人的必修课。现在分享一下gfd的培训内容，希望对你有帮助！

Gfd培训内容1外观:

制服要完全干净合身，不允许穿脏的或皱的衣服。

头发-M:头发不要油腻和头皮，也不要太长(酒店规定的长度)。

女:头发要梳整齐，扎好，不要戴夸张的发饰。只使用轻薄大方的发饰，头发不要遮住眼睛或脸。

Face-M:没有胡子，一张清新可人的脸，口气清新。

w:不要抹太多胭脂水粉，稍微修饰一下就行，轻扫切片，轻抹口红和胭脂。

手——男:没有指甲，指甲干净，指甲里没有藏着污垢。

女:指甲不要留太长。不宜涂鲜红色指甲油。只能用浅色指甲油。

脚-M:干净的鞋子袜子鞋子每天上班前都要擦亮。

女:干净的鞋袜。不要穿彩色袜子。穿酒店规定颜色的袜子。每天上班前都要擦鞋。

气味-M:保持身体气味清新，不能有异味。

女:没有浓烈的香水味(香水)。

礼貌:

1，在工作中，经常带着自然的微笑，表现出和蔼可亲的态度，能让客人感到容易接近。

2.不做小动作(始终成熟稳重)，打哈欠时捂住嘴，不做挠鼻子、挖耳朵、剔牙等不雅动作。

3.工作时不要嚼口香糖、抽烟或吃东西。

4.不要怀疑客人，耐心为他们服务。

5、办理柜台单据时，还要时不时注意周围环境，以免客人在柜台前站了一会，员工还浑然不知。

6.客人来到柜台后，立即放下正在处理的文件，礼貌的打招呼，显示出自己的专业训练，能够胜任和有能力为客人服务。

7.认真倾听客人的提问。不要随意打断客人的叙述，然后回答清楚，以免答非所问。如果你不知道如何回答一个问题，你应该说:“请稍等，我查一下回答你的问题。”

8.如果客人不熟悉某事或不能入乡随俗，不要取笑他们。

9.柜台人员的效率应该是又快又准。

10，不要表现出慵懒的情绪，要直立，不要晃动身体，不要靠墙或柜子站或蹲在地上，不要歪着头，不要做鬼脸，做奇怪的动作。

11，除了工作上该坦白的事情，不私下交谈，不争吵，不污言秽语。

12.未经授权，请勿将柜台电话用于个人用途。如果有紧急情况，你可以让你的老板使用后台电话。

13.用词恰当，不得罪客人，不需要奉承。你的声音要轻柔，不要太大也不要太小，要清楚地表达你想说的话。

14.上班不要看报纸和书。

15，走路的时候不要跑，要轻快无声，不要做出奇怪的动作。

16，尽量记住客人的姓氏，称呼客人“X先生/女士/女士，您好！”。

17.如果客人的询问超出了他的权限或能力，他应该主动为客人做相关的联系，而不是随随便便用“不知道”来回答，甚至不予理睬。

Gfd培训内容2 1、礼仪的基本内容有哪些？

仪表:指人的外貌。它是静态的。

外貌:指的是脸，脸，外貌是仪表中最重要的部分。

风度:指的是人的举止和动作，而不是动态。

2.身体礼仪包括什么？

1，接待礼仪培训

礼仪小姐，接待员，空姐，世博会接待处。这种礼仪训练侧重于形体和体态的训练，一般由戏剧学校老师等训练者进行训练。他们擅长戏剧、舞蹈中的体态训练，所以更适合进行外在形象和体态的训练。比如:微笑的标准，站姿等。，培训侧重于形象。

3、商务礼仪培训

课程主要针对商务环境中人们接触的礼仪，比如接待客户，培训商务面试中的一些行为，比如如何握手，如何递交名片，会谈的座次等。它是针对公司的某一类人群，以形象训练为主。

4.职场礼仪

该课程旨在培训所有员工和经理。是对职场员工的职业素养、职场规范、个人素养、礼仪礼貌的培训。目的是公司需要提高员工的整体素质，进而提升公司形象。改善员工不遵守职场规范、工作中与人相处缺乏礼貌、上下级关系不和谐、对外交往形象不佳等问题。它注重由内而外具有内在美和形象美的启发、辅导和训练。