ITIL认证

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ITIL认证由ITIL认证管理委员会(ICMB)管理。其成员是来自英国政府商务办公室(OGC)、APM集团、TSO、IT服务管理论坛(itSMF)和考试机构的代表。具体考试由APM集团授权的11机构进行，包括APMG、EXIN、BCS-ISEB、CERT-IT、CSME、DANSK IT和Loyalist认证服务。中国的大部分考试由EXIN提供，由VUE和Prometric考试系统完成。

ITIL V3(第三版)认证分为基础(基础)、中级(中级)、专家(专家)、大师(大师)四个级别。目前，世界上获得ITIL V3认证的人很少。2009年6月5438+10月，东方瑞通的朱文斌通过了ITIL V3全部11考试，被称为“ITIL V3认证第一人”。

ITIL V3认证采用模块化评估方法。每个资格必须完成相应的学分。要获得基础认证，考生需要获得2个学分。中级认证对应9个模块，分别属于生命周期和能力，每个属于生命周期的模块可以获得3学分。属于能力的每个模块可以获得4学分。考生只需要拿到15学分就可以获得中级认证。要实现专家认证，考生必须获得22学分，其中基础认证2学分，中级认证65，438+05学分，最终获得专家认证对应的管理层跨生命周期考试5学分。硕士认证要求至少5年IT服务管理经验，目前仍处于测试阶段，尚未对外提供正式考试。

ITIL系统不会“ITIL认证”的组织和管理体系。但是，如果组织或管理体系积极满足ITIL框架内的要求，组织和管理单位可以申请ISO/IEC 20000认证。

2006年7月20日，OGC与APM集团签署业务合作协议，APM集团将于2007年6月65438+10月1日开展ITIL认证。