如何培训酒店服务员

岗前培训的内容主要是企业现状、发展前景、产品介绍、规章制度、企业文化等。，让酒店新员工对企业有一个全面和大致的了解。主要是部门职责、岗位职责、工作状态(如工作进展、工作难点、未来工作重点)等。通过培训，酒店新员工可以尽快熟悉工作，进入角色。

2.让老员工“辅导”酒店新员工。

老员工入职时间长，有一定的工作经验和职场资历。酒店新员工上岗后，可以让老员工照顾酒店新员工一段时间，等熟悉工作流程后再让他们走。这样酒店新员工上岗后就不会有不熟悉工作流程的压力，可以轻装上阵。王思琪老师建议:在具体操作中，可以做到负责任，明确老员工带酒店新员工是一种责任，以及如何以“老”带“新”，而不是排斥或挤兑酒店新员工。

3.企业应在酒店新员工管理中引入人性化机制。

酒店新员工入职后，公司高层有必要与他们进行入职谈话。在交谈中，除了给他们必要的鼓励外，还要把薪资待遇等入职后的细节说清楚，让新入职的酒店员工感受到公司的重视和期待，避免不必要的误会和摩擦，坚定留下来的信心。同时，给酒店新员工适当的工作定位，规划职业发展前景，可能比高薪更有吸引力。

酒店新员工入职培训课程的大纲如下:

酒店新员工入职培训介绍

培训时间:由客户定制。

培训对象:酒店新员工；

培训方式:讲师授课、案例分析、学生互动、情景演练等。以达到最佳的训练效果！中国王驰为酒店新员工提供更多培训材料。