转岗培训的内容是什么
转岗培训的内容如下:
(一)介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,鼓励员工积极工作,为企业的繁荣做出贡献;
(2)介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工在工作中自觉遵守公司的规章制度,一切工作都按照公司制定的规则、标准、程序和制度来处理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升调动、交通、事故、投诉等人事规定;福利方案、岗位说明书、工作描述、工作条件、工作规范、绩效标准、工作评价机制、劳动顺序等工作要求。
(3)介绍企业内部组织架构和权力体系,部门之间的服务协调网络和流程,相关部门的处理反馈机制。使新员工明确企业内部信息沟通和建议提交的渠道,使新员工了解和熟悉各部门的职能,以便在今后的工作中准确地与相关部门联系,并能随时对工作中的问题提出建议或投诉;
(四)业务培训,使新员工熟悉和掌握完成各自工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任;
(5)介绍经营范围、主要产品、市场定位、目标客户、竞争环境等。增强新员工的市场意识;
(6)介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中的常见问题,提高安全意识;
(七)企业文化、价值观和目标的沟通。让新员工知道企业反对什么,鼓励什么,追求什么;
(八)介绍企业员工的行为和举止规范。如对职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接触与服务条款、外貌、精神面貌、言谈、着装等方面的要求。