第一次去4S店看车,怎么才能装得很老练?
我先说一件事:接待你的销售人员可能比你还白。
4S店铺的销售基本都是经过一周的培训才开始的,哪怕是新人。他不懂太深的东西。你问他这两款车的底盘有什么区别。他比你笨,你要装老成,他也要装老成,于是就开始了车摊最佳男主角和最佳男主角的对决。
你打算买车还是去看演出?
汽车销售的培训不是培养你了解汽车。产品介绍是常规培训。每次新车型进店,每个销售人员都会得到一份产品介绍,还有专门的培训师讲解一遍。更重要的是,培训是教你如何在试驾过程中接待客户,咨询客户需求,处理异议,与客户进行语言和情感上的沟通,以及如何顺利与客户签订合同和后续的客户服务。
汽车销售最重要的是如何与客户打交道,而不是学习汽车。他给你介绍的和你在网上了解到的一样,甚至没有你了解的详细。
我们正常人去买车,一定要躺很久才买(土豪除外)。你会选择一个你认为可靠的品牌,然后在你的承受范围内选择你喜欢的型号。进店看的基本上有两种人:
1太热又太冷,不能到处逛。我刚进商店看了看。我想买车,没钱。我刚去过过眼瘾...诸如此类。
2.我在论坛上躺了很久,却在不同的车模之间摇摆,或者说我已经选好了车型,看看详情,看看有没有优惠。
这两种人一进店,一个好的汽车销售员简单的闲聊就能看出来,尤其是成交率高的第二种真正有购车意向的人。有的买车人在论坛上躺了很久,以为自己是老手,所以装得很老练,认为自己问的问题也很老很深刻。事实上,作为一个汽车销售员,你并没有看到太多。你越是这样装,他往往就能准确地抓住你。
所以,我觉得,如果你去买车,你可以老老实实的说你想要什么,你想要什么样的配置,你在网上看到什么价格,店里最低价能给多少,你能不能给点什么。我觉得真诚的态度能让汽车销售感受到你买车的诚意,他的工资和卖车的数量挂钩。单纯的客户和他们做成的生意会让他心理放松,销售人员也会喜欢你。