如何了解各行各业,如何知道自己适合什么?
1,培养企业道德
目前很多培训已经开始走向一个误区,过分追求课堂氛围,学生没有学到实质性的知识。参加培训的目的是学习他们可以改变或改善自己的不良习惯,学习先进或实用的管理工具,提高业务技能。一家广告公司为了提升营销团队的专业性和技巧性,特意花了一大笔钱,让外包培训公司聘请了一位自称战绩辉煌的“销售教练”来培训其营销人员。课堂气氛非常好。“销售教练”吹嘘自己的经历,学生们听得津津有味,但他对营销人员的素质提升和销售技巧只字不提。这样训练的效果可想而知。更让人无法接受的是,这个所谓的“销售教练”从研究生毕业后就再也没有工作过,完全没有工作经验。他是典型的纸上谈兵者。这个培训机构太失败了!
作为培训企业,最重要的是让学生学到东西,而不是上课想着热闹,听着听着就搬回来。
2.讲师:最重要的。
对于一个培训公司来说,养讲师需要巨大的成本,所以很多培训公司只有营销团队,没有核心讲师。如果培训公司没有自己的专业顾问,是绝对无法选择的,也没有保障。而那些有专业顾问的培训公司,不断锤炼讲师的课程,而不是靠讲师一个人琢磨。在培训公司的配合下,课程的风险更小,课程的质量也能得到一定的保证。对他们来说,讲师就是他们的招牌,不敢在市场上乱来。这些培训公司是企业的首选。市面上飞来飞去的“培训高手”很多,很多都是“忽悠”。作为培训的具体实施者和开发者,讲师的重要性不容忽视。企业在选择培训公司时,要对自己的讲师有一个全面的评价。
讲师分为两派:一派是学院派,这些讲师一般都是高等院校相关领域的研究人员。他们在理论上有相当的造诣,理论知识丰富,讲课清晰,引用广泛,引用案例精彩。但由于没有在企业中高层工作过,缺乏实践经验,对于企业中存在的各种问题,很难拿出有针对性和可操作性的对策和方案。经过培训的员工所学的理论和方法很难运用到本岗位的工作中,效果比较差,知名度也在逐渐降低。二是实战派,这类讲师往往有相关领域多年实战背景,能从实战中总结出具体经验。一个好的训练要兼顾院校实力和实战。好的讲师是一种稀缺资源。一个培训公司如果有这么强的讲师来带领,其培训实力不容小觑。
3.培训公司的专业:专业的还是大众的。
一个优秀的咨询公司,应该非常清楚自己的专业性,比如麦肯锡,专门做大企业的战略咨询,60多年来一直专注于战略咨询。如果一个咨询公司什么都能做,那就不得不让人怀疑它的实力了。但是有些公司在选择培训机构的时候,会有这样的想法:不如给自己省事,不如把人力资源、销售、财务都给一个公司做,这样也方便联系和沟通。我不同意这种做法。如果有,前提是公司在各个领域都有相关的能力和实力,但这样的培训公司少之又少。从专业角度来说,最好的办法是选择相应领域的专业培训咨询公司。
4.合理利用内训和公开课。
很多小公司基本没有内训,很多大公司基本不参加公开课。内训和公开课各有利弊。内训优势:可以根据自己企业的情况进行具体的培训,可以融入自己的企业文化和理念,适合解决一个企业的共性问题和每年的常规培训。缺点是没有办法适合每个人,因为每个人的需求和缺点不一样,每个人的发展也不一样。所以公开课可以解决这个问题。还有一些行业,比如:销售是一个流动的工作,不适合内训,每个人都有不同的技能缺陷,可以通过公开课来补充。公开课也可以结交各行各业的朋友,往往参与者都会有准客户。
专家认为,从时间上看,“内训”可能更灵活,完全可以根据公司需要制定,而“外训”相对有限;在课程设置上,“内训”的课程是量身定制的,而“外训”的课程则更具普适性;在投入上,“外训”一般高于“内训”,而企业量身定制的内训包括前期调研、培训和后期跟进。
5.培训的代价
选择不同的公司会有不同的价格,国内便宜,国外贵。一个好的培训公司,因为授课人数多,接触的企业多,讲师经验相对丰富,课程质量的稳定性有保证。笔者接触过至少200位讲师。说实话,讲师的讲课水平完全是练出来的,所有的培训师都是能说会道的。关于培训的价格,曾经有一位培训经理说过,“价格高的公司给的讲座质量未必比价格低的公司高多少,但有一点,价格低的培训讲得好是幸运,讲得差是倒霉。但是高价的培训公司,无论如何也差不了多少。所以我现在有一种倾向,选择更贵的东西,更好的品牌,钱是小事,不拿同事的时间和精力去冒险才是大事。"
6.培训后的调查也很重要。
有好的课堂氛围是一回事。培训是为了达到一个“双赢”的目标,整个培训过程都是为这个目标服务的。过程再好,目标达不到也是白搭。只有调查才有发言权。培训结束后,调查学员的意见,并反馈给培训公司。虽然大多数培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的最大化,但是如果没有具体的服务流程来实现这个承诺,充其量只是一个广告。
优秀培训公司提供的服务流程,完全把培训当成一个小的咨询项目。培训机构在为企业定制课程之前,需要对企业进行调研,了解企业的实际情况和需求。然后通过沟通,双方达成了* * *谅解。整个培训的实施应该是一个双方不断沟通的过程,包括培训方案的沟通和知识理念的沟通。最后,跟进反馈,提供切实可行的建议。大部分培训公司在培训结束后都会有问卷反馈。优秀培训公司的问卷重点不仅仅是了解学员对课程的反馈,更关注学员的收获和企业的收获。通过分析整理学生的反馈,为企业出谋划策。
通过以上六点,你在选择培训公司的过程中,一定会有更清晰的思路和选择标准。总之,企业培训要以实效为基础。企业可以通过正确区分市场上培训的类型和方式,结合企业所处的行业、阶段和发展战略,选择最合适的培训师和最佳的培训方式。
如果你是企业负责人或者人事经理,你的公司新的一年需要培训几个相关部门。在选择培训公司时,可以参考以下因素来衡量和选择合适的培训公司:
一.质量和品牌
培训质量由几个因素构成:培训师资、现场互动、效果与服务、品牌。虽然品牌在某个过程中起着重要的参考作用,但也不是绝对的。同时,品牌也意味着价格。企业在选择培训公司时,不必拘泥于品牌这个表面因素,除了一些优秀的品牌。在国外很多培训公司,市场划分非常精细,有些公司往往数量不多但非常专业和专业。
有一家大公司想做培训,人力资源部门担心培训质量,但同时要考虑培训服务和资金。因为培训人数多,所以选择了两家培训公司:一家是知名培训公司,一家是中小型培训公司。进退两难之际,其中一家培训公司建议:“投石问路,将第一批小人分成两组,每家培训公司试训一次,将培训反馈作为培训选拔的参考”;在那家著名培训公司培训过的一批学员反馈:培训感觉很好,因为培训公司一视同仁,培训过程很顺利。在那家一般培训公司培训过的学员反馈,整体培训效果极佳:原因是他们非常重视这次培训,培训准备充分,培训师优秀。而且还有后续的培训服务,两家培训公司的分数不分上下,但最终还是选择了普通的培训公司,因为他们不仅想要培训效果,更看重同等培训效果下的培训服务和培训产出。既然是同样的培训质量,那么他们只是那家知名培训公司众多培训服务中的一种,很难提供更好的价格和更进一步的服务。但是,普通的培训公司可以提供更有竞争力的价格和更好的培训服务。他们更关心客户,培训项目在他们公司中占有非常重要的份额。只要客户提出要求,就会酌情配合。整个公司都非常参与整个培训,他们的支持可以换来更多的培训支持。
(2)培训课程
好的培训要靠课程设计,课程设计往往是由几个灵活的活动模块组成,具体的需求可以通过模块的调整来完成,同时也取决于培训的流程和方法。衡量标准课程的质量取决于其理论水平和适用性。其次,要了解课程的产品周期。随着社会的不断进步,知识更新的速度非常快,所以培训公司的课程必须能够跟上知识更新的速度并具有适当的适用性,借助课程尽可能直接地把最新最好的知识给企业。在课程更新的问题上,目前的现实是,相当多的公司,包括具有国际水准的培训公司,在课程更新上是滞后的。他们的课程已经到了产品周期的末期,缺乏生命力和效果的课程对于所有客户来说往往都是一样的。企业选择这类课程回报率很低。了解产品的实际操作性能对企业培训的最终目标有很大影响,所以课程的可操作性和适用性非常重要。中小型培训公司在这方面往往比较灵活。为了满足客户的需求,他们通常可以提供有针对性的设计和调整。
(3)讲师文章
讲师作为培训的具体实施者,往往是培训课程的灵魂,因为有可能他就是课程的开发者,其重要性是永远不可忽视的。企业在选择培训公司的时候,要对讲师有一个全面的评价,了解他的背景、工作经历以及培训的经验和资源,和他探讨对这次培训的理解和授课技巧,这将非常有利于培训的顺利实施。
目前讲师的分类有两派:一派是学术派,这类讲师一般都是高等院校的员工,他们的理论都是相当厉害的。二是实战派,这类讲师往往有相关领域多年实战背景,能从实战中总结出具体经验。一个好的培训师必须有扎实的理论基础和丰富的实践经验。企业在培训中往往针对和解决自己的实际和复杂情况。导师不仅要帮助他们从理论上理解:“为什么要这么做”,还要解决实际操作问题。教学是一个沟通的过程,好的讲师应该通过恰当的表达技巧,将知识和概念有效地传递给学生。可以说这样实力的讲师对于各大培训公司来说都是稀缺资源。如果一个培训公司有这样实力的讲师来带领,其培训实力不可小觑。
(4)服务流程
每个企业都重视培训的效果,但并不是每个培训公司都重视培训投入的回报率。虽然大多数培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的最大化,但是如果没有具体的服务流程来实现这个承诺,充其量只是一个广告。一个没有完善服务流程的培训公司,永远不能说是一个优秀的培训公司。那什么样的流程才是完美的呢?首先,不同企业的培训需求差异很大,这与企业的实际情况直接相关。在为企业定制课程之前,如果不能切实了解企业的实际情况和需求,定制课程的意义何在?要对需求有现实的把握,只能通过对客户企业的全面调查来实现。所以培训前期必须提供的服务就是调研,这是针对性培训方案的重要保障。其次,通过交流,最终达到* * *识。整个培训的实施应该是一个双方不断沟通的过程,包括培训项目、知识和理念等的沟通。,而结果就是通过训练的实施达到最终的理解。最后,跟进反馈,提供切实可行的建议。大部分培训公司在培训结束后都会有问卷反馈,但问题是通过反馈要达到的目的不一样。好的培训公司并不注重了解学员对课程的反馈,而是会更加关注学员的收获和企业的收获。通过对学生反馈的分析和整理,为企业提供实施建议。并且培训结束后还会有进一步的辅导课程,分阶段复习培训中涉及到的实践技能,帮助学员提高和辅助。这种有效的后续培训和建议真正帮助企业将培训效果最大化。
(5)培训费用
价格是非常重要的组成部分,与培训效果的风险相比可以忽略不计。首先要看培训地点是在公司内部还是公司外部,住宿餐饮有没有交通费或者考试法;培训师是集中式还是分散式,是纯培训还是具有会议休闲性质。如果你很容易被公司太多的不确定因素干扰,我们建议你可以考虑在不熟悉的环境中培训,在这里你需要特别注意成本和时间的许可。同时也要考虑培训费包含哪些服务。国外品牌的课程贵,国内的课程也有我们不了解的不稳定因素,但是最贵的不一定是最好的,最便宜的不一定是最差的,价格往往不一样。重要的是价格附加值,培训质量,培训产出比,预算限制,参加人数,培训周期和规模,培训对象是谁。要决定选择一个“合适”的培训服务商,而不是被太多的价格所影响,因为有时候价格和价值并不是成正比的,太低的价格有时候会影响培训的质量和培训商的积极性和服务诚信度,太高的也不一定完美,所以可以考虑“适中”和“合适”适合你。
由此可见,优秀培训公司提供的服务流程,完全是将培训作为一个小的咨询项目来操作的。从中体现出的公司对客户负责的态度是其次,更重要的是体现了培训公司的远见,把握了培训行业未来的发展趋势,提前操作。如果企业能和这样的培训公司合作,肯定受益匪浅。
选择合适的培训机构。
首先向不同的培训机构询问相关信息,包括培训课程、培训机构简介、费用等等。
接下来考察培训机构的公信力。了解接受过该培训机构服务的公司的评价,判断该机构是否能提供你需要的服务。
选择的时候,不要在一棵树上吊死。至少选择三四家你认为更适合比较的培训机构。
联系培训机构有决策权的人很重要,否则,你就是在浪费时间。
不可忽视的因素
在选拔过程中,您还需要了解以下主要因素,为贵公司培训的成功创造条件。
培训材料
检查机构的信息来源、版权和要求的语言水平;考虑培训计划所针对的技能、形式和培训结果。注意,一般的教材不是为你设计的。
培训讲师
说话的人是谁?了解他的学历、语言水平、工作经历、培训经历,看他有没有培训资格证。
时刻表
制定详细的时间表,包括何时准备和翻译培训材料;什么时候参加测评,培训课程的时间安排,是否有足够的时间进行课后总结。
硬件设施
选择合适的培训地点,了解影响培训效果的各个方面,包括住宿和交通。
费用
我应该准备什么样的合同?价格有多灵活?用人民币还是美元支付?
相关经验
了解这个培训机构的课程类型和水平,有多少人参加过培训;他们在为像你们这样的公司服务,或者在你们选择的课程中,有什么独特的经历?他们的课程最终能影响到你公司员工的表现吗?