【品牌企业管理思想对学校管理的启示】企业管理培训班

一、共建师生精神家园在央视播出的专题片《解读海尔》中,有一个服务员在海尔集团中心大楼一楼打扫地板的镜头。评论说:“每月有两万人访问海尔,一年超过20万人。他们中有中国人和外国人。有些人是来谈生意的,但大多数人是来学习经验的,是来学习OEC管理法的。当他们带回关于OEC的表格条款时,他们发现它不好用。事实上,海尔OEC管理的内在原因在于大厅里的服务员。每天,她静静地做着最简单的工作——擦地板。在海尔,连一个扫地的服务员都热衷于把事情做到最好。所以,最重要的不是海尔工业园里的口号,而是这些价值观已经在每一个员工的心中和脑海里被深刻理解、信仰和践行。”

学校的文化理念应该是学校发展的精神动力,校训、校风、教风、学风是学校生存和发展的精神内核。作为培养人的学校,它不仅是学习的园地,生活的家园,更是精神的乐园。一个没有强大校园文化的学校,就意味着没有灵魂。我们的精神支柱不仅要写在墙上,还要内化为全体师生的思想和行动。在打造师生精神支柱方面,我们有些学校做得还不够,对学校文化理念的理解还很肤浅,没有完全内化到每个师生的头脑中,没有真正成为每个师生的自觉行动。在这方面,我们应该借鉴海尔集团建设海尔文化的经验。全面讲解校训、校风、教风、学风,并打印成手册,作为校本课程的重要内容。在校园文化建设过程中,要注意把表层物质文化、中层制度和行为文化与核心价值观和精神文化结合起来。

在谈到自己在海尔的角色时,张瑞敏说,“我是一名设计师,也是海尔的一名牧师。设计师指导海尔的组织架构适应企业的发展,牧师指不断说教,让员工接受海尔文化,把员工自身价值的体现与企业目标的实现结合起来。“张瑞敏的观点对学校管理者来说意义重大。

第二,努力建设学习型学校

管理大师、通用电气公司首席执行官韦尔奇指出,未经培训的员工是负债,经过培训的员工是资产。知名企业非常重视人才的培养。学校作为人才培养基地,首先应该成为学习的天堂,做好教师队伍的学习和培训工作,已经成为学校管理者和教育行政部门的当务之急。在解决骨干教师短缺的问题上,培养青年教师,加速他们的成长是有效的途径之一。有的学校培训跟不上,新老师初期教学效果往往很差。这种印象让学生和家长对青年教师产生了强烈的不信任感。这种信任危机对未来青年教师课堂教学的影响是无法估量的。因此,学校必须根据自身情况编写青年教师培训手册,该手册包括价值观培训和教学技能培训两部分。价值观培训包括教师职业道德培训、校训、校风、教风、学风培训。教学技能培训以学校教学工作规定为依据,以教学常规培训为重点,让每一位青年教师一参加工作就明白如何做一名合格的教师。当然,也要让新老师和骨干老师结对子,向他们的老师学习。

对于有丰富教学经验的老教师,也要加强培训和学习。目前,新一轮高中课程改革已经开始。老教师会遇到前所未有的新问题,面临新挑战,某种意义上说。老教师和新教师站在同一起跑线上。即使和新老师比,还是有劣势的。因为一些原有的观念和教学方法会影响新课改的实施。因此,骨干教师和老教师也需要更新教学观念,更新知识体系,加强学习。在教师培训过程中,既要邀请有关专家和教研室的教研人员来校培训,也要注意发挥我校优秀教师的辐射带动作用,搞好校本培训。

第三,选人应该是“赛马”而不是“赛马”

韦尔奇在讲领导力的时候讲了四个E和1 P,就是有蓬勃的能量;能激励他人达到同样的目标;有锋芒,能够坚决回答和处理是非问题;能够坚持不懈地贯彻(执行)和实现自己的承诺;这些管理思想对我们选择教学管理者有很大的参考价值。

办学水平很大程度上取决于管理水平,而管理水平主要取决于管理者的素质。从管理的角度来看,约10%的管理者负责80%以上。学校规模的不断扩大对干部素质提出了更高的要求。在选人用人问题上,从古至今,人们一直崇尚“伯乐相马”,领导尤其是主要领导往往会自觉不自觉地用自己的喜好和眼光选人用人。缺点是员工工作的重点不是工作的效率和质量,而是领导是否满意。这种机制不利于人才脱颖而出。学校在干部和年级组长、备课组长、班主任的选拔上要采取“赛马”而不是“跑马”的方法,从机制上解决管理人员的选拔问题,即要坚持三个原则:公平竞争、任人唯贤;岗位适其能,人尽其才;合理流动和动态管理。在用人问题上,要看工作而不是贡献,看它为提高学校的教学质量做了什么,为学校的建设和发展做了什么贡献,为提高学校的管理水平做了什么努力。搭建公平竞争的平台,充分发挥每一位教职工的最大潜能,是学校人力资源开发与管理的关键。在任何时代,能满足人最深层、最本质需求的不是金钱、物质、地位,而是自我价值的发现和实现。一位老师曾经说过:我不想做一根含泪的“红烛”。让我成为太阳。在照亮别人的同时,也让自己变得辉煌。这是现代教师追求自我价值心态的真实体现。当教职工把自身价值的实现与学校教育教学质量的提高联系起来时,就能最大限度地调动教职工的积极性。作为学校领导,你不必知道下属的缺点,但你不能不知道他们的优点。我们应该能够包容人们的缺点,利用他们的优点。

第四,贯彻质量管理的思想。提高学校管理水平

美国通用电气公司里有一幅画:一只狮子和一只鹿。狮子说:虽然我很强壮,但如果我今天不试着去抓食物,我就会像一头鹿;鹿说:狮子是我最大的危险。如果我今天不努力跑,它会吃了我。画画就是告诉我们,无论你是强是弱,都要努力。海尔集团的竞争理念是:永远战战兢兢,永远如履薄冰。

与先进企业相比,我们学校的管理还比较粗放,远远达不到科学管理的要求。缩小差距,提高教育教学水平的突破口在哪里?管理!学校应该把全面质量管理的理念传授给所有的教职员工。TQM有几个重要的观点――质量意识、服务意识、危机意识和品牌意识。质量意识:质量是学校的生命线,质量的提高是每个教职工的责任。追求质量的持续改进是一个永无止境的旅程。服务意识:学生不仅是我们的教育对象,也是我们的服务对象。只有解决了这个问题,才能从根本上解决体罚、变相体罚等职能部门服务态度差、服务效率低等影响教学质量的问题。危机意识:面对日益激烈的竞争,只有让每一位教职工都有强烈的危机意识,才能面对人事制度改革的新形势,高效推进教育教学工作。

学校的日常管理都是一些鸡毛蒜皮的基础管理事务,所以往往被人忽视。其实最基本的才是最重要的。张瑞敏经常对员工说:什么不简单?每天能把简单的事情做好,不简单。什么叫不容易?公认做一件事很轻松不容易,做得很认真也不容易。他山之石可以攻玉,知名企业的管理经验对学校管理有很多启示。我们要善于从中发现和借鉴。

(编辑关)