酒店(前厅)开业前如何开展培训,如何预算效果?
我的仅供参考:很多人开业前没有培训过酒店,相当于从无到有的过程,也有人做过,只是每个酒店的文化环境不同。(每个经理都会有一份培训资料,如果没有,你可以在最好的东方找到。)操作方式有些不同,相当于融入了你的团队。
1:集中培训。比如礼貌、礼仪、仪容仪表;应该知道开会、接电话的程序等。,所有分支都在一起。
2.分散各师的培训。
3.培训主要是先理论后实践。(你也可以在外面请一个更专业的东方家教或者视频最好。)尽量让自己的方法多样化。
考试成绩能过,大概就知道理论知识的熟练程度了。实操也相当于面试,是最重要的环节,每个细节都不能马虎和重复。然后链接实际内容来模拟现在的业务。我们会知道它是如何工作的。
我在楼层工作,但我以前参加过前台培训。
也希望其他英雄参与进来,出谋划策。