旅游经营者证有什么用?
1,全方位综合
旅游运营人员培训的内容包括行业内衔接流程及成本核算、国内组团社调度流程及技巧、国内经典线路分析、出境OP操作、国外主要目的地国家概况、出境经典线路分析、外联销售流程、电话营销技巧、旅游产品销售方法16等等。全面系统的结合旅行社各个部门的业务操作知识,却被说成是一个旅行社的全能人才。
2.专家和专业
中国旅游运营商的培训老师都是业内资深专家。聚集了旅游局导游考试教材主编、劳动部旅游鉴定教材主编、中国旅行社一线业务经理等权威人物。在保证培养质量的同时,也让学员间接认识了很多业内人士。
3.权威认证
旅游经营者培训毕业后,由中国国际职业资格认证协会进行统一考核,最终授予由中国国际职业资格认证协会和中国旅行社培训中心联合认证的证书?中国旅游经营者认证证书,证书编号可网上查询真伪,全国有效。中国旅行社培训中心作为中国旅行社集团的子公司,专门从事培训认证,其认证可以说是业内最权威、最受认可的。
4.就业保障
作为业内权威认证,毕业生很容易得到更多旅游企业的认可。2009年3月7日,在中国国际职业资格认证协会举行;2009年,举办了100场国际旅游招聘会;现场,不少旅行社老板表示,旅游从业人员急需专业系统的培训,以取代以往单纯靠自己摸索提升业务水平的方法。中国旅游企业经营者作为具备“国内派遣、出境OP、外联销售”能力的全能人才,必将在未来的旅游职场竞争中脱颖而出,获得市场的青睐。
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旅游经营者的职能和作用
旅游业务经营者将成为集国内策划、出境OP、外展销售于一体的专业全科医生。其系统性和专业性是其他单一旅游人才无法比拟的,是未来旅游行业极具竞争力和市场前景的技能型人才。
(1)出境旅游产品的设计要求
出境旅游产品的设计应当遵循旅游行政管理机关发布的标准要求。
1,带安全。
2、符合国家法律法规、部门规章、国家或行业标准。
3.正常情况下,能保证充分发挥性能,意外情况下有应急措施。
4.满足不同消费档次和档次的市场需求;可供游客选择
5.对游客有吸引力
(二)销售规划和调整的业务规范
1,销售人员应遵守旅游职业道德岗位规定;佩戴服务标志,着装整洁。
2、熟悉旅游产品的营销和业务流程。
3.向旅游者提供有效的旅游产品信息,为其选择旅游产品提供建议。
4.评估和审查游客加入旅游团的请求,以确保被接受的游客请求在旅游团机构的服务提供能力范围内。
5.向游客/顾客说明报价的限制性条件,如报价的有效期或人数;定价和收费手续完备,账目清晰。
(3)集团成立后的服务程序
1.销售交易完成后,销售人员应当告知旅游者出境旅游申请表填写说明和出境旅游外汇相关说明。
2.认真审核游客提交的材料和物品,不适用或不符合要求的及时退还给游客。
3、妥善保管游客在登记时提交的各类资料项目,交接手续清晰。
4.与旅游者签订出境旅游服务合同。
5.收取差旅费后开具发票。
6、提醒游客注意事项,并向游客推荐旅游意外险。
7.讲解员将游客的要求和承诺及时准确地传达给相关流程。