浅谈如何开展网吧员工培训？

既然网吧员工对网吧如此重要，那么除了网吧的招聘和平时管理，网吧的员工培训应该如何进行？如何通过培训和锻炼来加强员工的综合实力，从而为整个网吧的运营提供帮助。提升员工综合实力，在网吧开展全方位的员工培训，必须坚持针对性和实用性，根据网吧的具体情况，结合实际制定培训实施方案。培训的内容要尽量全面，最好包括业务技能、工作相关意识、就业综合知识等等。人员培训要优先，网吧人员要有针对性。一般分为店长(运营经理)、网管、服务员、收银员等岗位。如果网吧培训眉毛胡子一把抓，不突出重点，突出主次，不考虑具体工作特点。技术网管侧重培训服务，出纳侧重技术显然不行。虽然这有点夸张，但我们说的就是这个问题。网吧工作人员的培训要有针对性。对网吧从业人员进行针对性的培训，可以从以下几个方面考虑:1。培训要有针对性和实用性，从工作实际需要出发，紧密结合岗位特点，紧密结合培训对象的年龄和知识结构；员工平时在网吧需要做什么？我们都是有针对性的训练。比如我们每次培训服务员，都重点培训员工相应的接待服务、引导服务、应对服务、需求服务、情感服务。和网络管理，我们要把重点放在培训技术服务，解决问题的服务等等。2.员工培训要和岗位、晋升、奖惩、工资福利相结合，让受训者得到一定的鼓励，同时也要多关心培训者的学习、工作和生活。我们会根据员工自身的特点，对其进行培训，使其成为某个岗位，并告诉培训对象将来担任什么岗位，会有什么样的福利待遇，从而大大提高其接受度。有这样一个例子。早期有个男生向我申请，他要求做网管。我和他聊天。我懂得不多，不能胜任这项工作。我说你先培训一段时间吧，网管的体力活少，工资相对高一点也没错。然后你要在训练的时候好好学习。结果这个员工就成了这里非常优秀的网管，待遇比别人高很多。