从三个角度分析公司的优劣势。

分析一个公司的优劣势,可以从资源、模式、理念三个方面入手。

1.资源:指公司可以购买或出售的资产。

在识别资源的过程中,我们需要注意两个关键点。首先,企业资源有两种,一种是有形资源,一种是无形资源,两者可以相互转化。其次,公司有多少资源不重要,重要的是能利用多少资源。

公司也可以通过一些商业活动来改变资源的类型。比如苹果,可以利用品牌资源吸引更多的供应商,从而在谈判过程中占据一定的主导权。

2.模式:指公司生产产品或服务的运营模式。

了解一个公司的模式,最好的方法就是想象一下公司在拓展业务的过程中,需要反复解决哪些问题。

3.理念:指公司配置资源的标准。

观察一个公司的收入构成、成本结构和核心用户,搞清楚公司的主要收入是什么,核心用户是什么样的,这些信息会帮助你了解管理者的决策偏好,从而判断公司的价值观,也就是公司的理念。

比如海底捞的资源包括数万员工,数百家门店,稳定充足的食材,特色火锅底料配方,门店信息系统,大量的现金以及包括海底捞在内的品牌资源。

它的模式,表面上是为用户提供好吃的火锅,实际上是为用户提供更好的体验和服务的一整套流程。

海底捞对自己的定义不仅仅是提供火锅的高端餐厅,虽然只要人们提起火锅,首先想到的都会是海底捞。但海底捞将自己定义为传统餐饮与移动互联网相结合的开放社交平台。

海底捞“变态服务”的背后,其实表达的是海底捞领先于众多餐饮企业的客户理念——把客户满意度和忠诚度放在第一位。

通过提高顾客满意度,让他们对品牌忠诚,这是“变态服务”的根本目的,也是海底捞在餐饮行业这么多年的制胜法宝。

所以海底捞所有的资源配置都是围绕提高客户满意度和忠诚度展开的。比如海底捞为了降低等客流失率,提升客户用餐体验,在微信微信官方账号植入了自主研发的“海海游戏平台”,供客户社交、PK,并建立了会员体系,将用户行为数字化,定制会员服务,如重用历史菜单、定制口味、智能推荐等。

接下来用这个模型来分析猎鹰部落。

猎鹰部落的资源包括猎鹰部落的品牌资产,猎鹰部落的办公场所和人员配备,与猎鹰部落合作的培训公司等机构,猎鹰部落的出口渠道。

猎鹰部落的模式是孵化专业训练师,将成熟的训练师运送到全国各地进行教学。

猎鹰部落的理念是提升培训技术,推动行业发展,打造中国版权课程产业链。

这是一个复杂的系统。

尽管如此分析,对于之前讨论的问题,我已经有了一些答案或者突破。

但我知道,要登上顶峰,必须研究不同的登山路线。

所以,对于复杂系统,我们不能用线性思维去说哪个原因导致哪个结果——往往很多原因导致一个结果。

因此,你需要创造条件去尝试每一条可能的道路。

总有一天,你会找到那条路。